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Curso de Recepcionista de Hotel
- Curso |
- Presencial en Salamanca
- Prácticas
Precio
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo. Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes:
• Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
• Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros.
• Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.
Comentarios:
Objetivos:
El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
Requisitos de acceso del alumnado:
No es necesario tener conocimientos previos, sólo la correcta comprensión de las enseñanzas dadas en cada materia.
Prácticas:
El alumno, al terminar el curso, podrá realizar prácticas concertadas en diferentes Hoteles.
La duración de las prácticas será de un mes, y según la disponibilidad del alumno se pueden distribuir
de la siguiente forma:
Jornada Completa: 8 horas.
Media Jornada: 4 horas.
Temario:
MÓDULO 1: Introducción al Turismo y a la Hostelería.
MÓDULO 2: Legislación Turística
MÓDULO 3: Departamentos de un hotel.
MÓDULO 4: Departamento de reservas
MÓDULO 5: Departamento de mostrador.
El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo. Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes:
• Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
• Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros.
• Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.
Comentarios:
Objetivos:
El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
Requisitos de acceso del alumnado:
No es necesario tener conocimientos previos, sólo la correcta comprensión de las enseñanzas dadas en cada materia.
Prácticas:
El alumno, al terminar el curso, podrá realizar prácticas concertadas en diferentes Hoteles.
La duración de las prácticas será de un mes, y según la disponibilidad del alumno se pueden distribuir
de la siguiente forma:
Jornada Completa: 8 horas.
Media Jornada: 4 horas.
Temario:
MÓDULO 1: Introducción al Turismo y a la Hostelería.
MÓDULO 2: Legislación Turística
MÓDULO 3: Departamentos de un hotel.
MÓDULO 4: Departamento de reservas
MÓDULO 5: Departamento de mostrador.
MÓDULO 6: Departamentos de mano corriente y caja.
MÓDULO 7: Departamento de consejería.
MÓDULO 8: Servicio Telefónico.
MÓDULO 9: Calidad de Servicio y atención al cliente.
MÓDULO 10: Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (incluye CD- Programas)
MÓDULO 11: Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.
MÓDULO 12: Inglés (CD).
Titulación:
Finalizada la preparación del curso, deberá realizar unos exámenes finales, para Obtener el Diploma,
expedido por el Centro de Enseñanza y Privada, y el Diploma concedido por HORIZONTEL.
Diploma de: RECEPCIONISTA DE HOTEL
...MÓDULO 7: Departamento de consejería.
MÓDULO 8: Servicio Telefónico.
MÓDULO 9: Calidad de Servicio y atención al cliente.
MÓDULO 10: Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (incluye CD- Programas)
MÓDULO 11: Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.
MÓDULO 12: Inglés (CD).
Titulación:
Finalizada la preparación del curso, deberá realizar unos exámenes finales, para Obtener el Diploma,
expedido por el Centro de Enseñanza y Privada, y el Diploma concedido por HORIZONTEL.
Diploma de: RECEPCIONISTA DE HOTEL
Sede principal del centro
Salamanca: C/ Azafranal 17-19 Entreplanta - Oficina 3 - 37002 - Salamanca- Salamanca: C/ Azafranal 17-19 Entreplanta - Oficina 3 - 37002 - Salamanca
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