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Curso de Recepcionista de Hotel (con Practicas) (Solo preparan a alumnos de Asturias, Madrid, Palencia, Valladolid, Leon, Salamanca, Huesca y Zaragoza)
- Curso |
- A distancia, Semipresencial y Presencial en Huesca, León, Madrid, Asturias, Palencia, Salamanca, Valladolid y Zaragoza
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Descripción del curso
Detalles
PRESENTACIÓN:
El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
DESTINATARIOS:
El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo.
Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes:
Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros.
Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.
REQUISITOS:
No es necesario tener conocimientos previos, sólo la correcta comprensión de las enseñanzas dadas en cada materia.
PRÁCTICAS:
El alumno, al terminar el curso, podrá realizar prácticas concertadas en diferentes hoteles. La duración de las prácticas será de 150 horas, y según la disponibilidad del alumno se pueden distribuir de la siguiente forma:
Jornada Completa: 8 horas.
Media Jornada: 4 horas.
PROGRAMA:
MÓDULO 1: Introducción al Turismo y a la Hostelería.
MÓDULO 2: Legislación turística.
MODULO 3: Departamentos de un hotel.
MODULO 4: Departamento de reservas.
MODULO 5: Departamento de mostrador.
MODULO 6: Departamentos de mano corriente y caja.
MÓDULO 7: Departamento de consejería.
MÓDULO 8: Servicio Telefónico.
MODULO 9: Calidad de Servicio y atención al cliente.
MODULO 10: Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (incluye CD- Programas).
MODULO 11: Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.
MODULO 12: Inglés (CD).
ACREDITACIONES:
Finalizada la preparación del curso, deberá realizar unos exámenes finales, para Obtener el Diploma, expedido por el Centro, y el Diploma de Recepcionista de Hotel concedido por HORIZONTEL
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El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
DESTINATARIOS:
El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo.
Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes:
Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros.
Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.
REQUISITOS:
No es necesario tener conocimientos previos, sólo la correcta comprensión de las enseñanzas dadas en cada materia.
PRÁCTICAS:
El alumno, al terminar el curso, podrá realizar prácticas concertadas en diferentes hoteles. La duración de las prácticas será de 150 horas, y según la disponibilidad del alumno se pueden distribuir de la siguiente forma:
Jornada Completa: 8 horas.
Media Jornada: 4 horas.
PROGRAMA:
MÓDULO 1: Introducción al Turismo y a la Hostelería.
MÓDULO 2: Legislación turística.
MODULO 3: Departamentos de un hotel.
MODULO 4: Departamento de reservas.
MODULO 5: Departamento de mostrador.
MODULO 6: Departamentos de mano corriente y caja.
MÓDULO 7: Departamento de consejería.
MÓDULO 8: Servicio Telefónico.
MODULO 9: Calidad de Servicio y atención al cliente.
MODULO 10: Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (incluye CD- Programas).
MODULO 11: Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.
MODULO 12: Inglés (CD).
ACREDITACIONES:
Finalizada la preparación del curso, deberá realizar unos exámenes finales, para Obtener el Diploma, expedido por el Centro, y el Diploma de Recepcionista de Hotel concedido por HORIZONTEL
Sede principal del centro
Madrid: Calle Sagasta nº 4 - 28004 - Madrid- Madrid: Calle Sagasta nº 4 - 28004 - Madrid
- Madrid: Glorieta de Bilbao nº 4 - 28004 - Madrid
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