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Curso de Recepcionista de Hotel
- Curso |
- Semipresencial y Presencial en Vizcaya
- Prácticas garantizadas
Precio
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo, Recepcionista de Hotel.
Comentarios:
El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes:
- Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
- Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros.
- Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.
Objetivos:
El alumno/a obtendrá una formación específica, sólida y adecuada al sector, asi también, conocimientos y técnicas esenciales.
Metodología:
Material didáctico con objetivos prácticos y profesionales, claramente estructurado, ameno y riguroso en contenidos. Dispone de un tutor para solucionar dudas, realizar pruebas de evaluación, etc.
Prácticas:
PRÁCTICAS GARANTIZADAS. La duración de las prácticas será de UN MES y según la disponibilidad del alumno/a se pueden distribuir en jornada completa o media jornada.
Bolsa de empleo: Si.
Temario:
MÓDULO1 : Introducción al Turismo y a la Hostelería.
MÓDULO 2 : Legislación Turística.
MÓDULO 3 : Departamentos de un hotel.
MÓDULO 4 : Departamento de reservas.
MÓDULO 5 : Departamento de mostrador.
MÓDULO 6 : Departamentos de mano corriente y caja.
MÓDULO 7 : Departamento de consejería.
MÓDULO 8 : Servicio Telefónico.
MÓDULO 9 : Calidad de Servicio y atención al cliente.
MÓDULO 10 : Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (incluye CD- Programas).
MÓDULO 11 : Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.
MÓDULO 12: Inglés (CD).
Profesorado:
Tutoras tituladas especialistas en la formación.
Titulación:
Titulación de capacitación profesional.
Fechas:
Horario/Turno:
- Disponibilidad y flexibilidad horaria.
- El alumno/a marca su propio horario entre las 9:00 y 19:30h....
Todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo, Recepcionista de Hotel.
Comentarios:
El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes:
- Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
- Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros.
- Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.
Objetivos:
El alumno/a obtendrá una formación específica, sólida y adecuada al sector, asi también, conocimientos y técnicas esenciales.
Metodología:
Material didáctico con objetivos prácticos y profesionales, claramente estructurado, ameno y riguroso en contenidos. Dispone de un tutor para solucionar dudas, realizar pruebas de evaluación, etc.
Prácticas:
PRÁCTICAS GARANTIZADAS. La duración de las prácticas será de UN MES y según la disponibilidad del alumno/a se pueden distribuir en jornada completa o media jornada.
Bolsa de empleo: Si.
Temario:
MÓDULO1 : Introducción al Turismo y a la Hostelería.
MÓDULO 2 : Legislación Turística.
MÓDULO 3 : Departamentos de un hotel.
MÓDULO 4 : Departamento de reservas.
MÓDULO 5 : Departamento de mostrador.
MÓDULO 6 : Departamentos de mano corriente y caja.
MÓDULO 7 : Departamento de consejería.
MÓDULO 8 : Servicio Telefónico.
MÓDULO 9 : Calidad de Servicio y atención al cliente.
MÓDULO 10 : Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (incluye CD- Programas).
MÓDULO 11 : Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.
MÓDULO 12: Inglés (CD).
Profesorado:
Tutoras tituladas especialistas en la formación.
Titulación:
Titulación de capacitación profesional.
Fechas:
Horario/Turno:
- Disponibilidad y flexibilidad horaria.
- El alumno/a marca su propio horario entre las 9:00 y 19:30h.
Sede principal del centro
Guipúzcoa: Padre Larroca 7 - 20001 - San Sebastián- Guipúzcoa: Padre Larroca 7 - 20001 - San Sebastián
- Navarra: C/ Arcadio María Larraona 1- 2 planta - 31008 - Pamplona
- Vizcaya: Blas de Otero 1 - 48014 - Bilbao
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