Curso de Recepcionista de Hotel (solo preparan a alumnos de Granada)

PUESTOS DE TRABAJO A DESEMPEÑAR

Consistirá en realizar tareas para saber en todo momento el estado de las habitaciones, atención al público, información y todo lo relacionado con las reservas.

REQUISITOS

Para poder realizar el curso de Recepcionista de Hotel no es necesario reunir ningún requisito especial de edad ni de nivel de estudios puesto que al tratarse de un curso de formación, cualquier persona con deseos de mejorar puede acceder al mismo.

CONTENIDO DEL CURSO

- Introducción al turismo y a la hostelería.

- Legislación turística.

- Departamentos de un hotel.

- Departamento de reservas.

- Departamento de mostrador.

- Departamentos de mano corriente y caja.

- Departamento de conserjería.

- Servicio telefónico.

- Calidad de servicio y atención al cliente.

- Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (Incluye CD-Programas).

- Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.

- Inglés (CD).