Máster en Dirección de Marketing y de Ventas

Unidad 1 - marketing estratégico - concepto e introducción
Unidad 2 - el entorno
Unidad 3 - el marketing y la empresa
módulo 2 - el mercado y la investigación comercial
Unidad 4 - tipos de mercado
Unidad 5 - investigación comercial
Unidad 6 - segmentación del mercado

Marketing Operativo
Unidad 1. producto. la política de productos
Unidad 2. la política de precios
Unidad 3. el mercado intermediario. los canales de distribución
Unidad 4. publicidad / promoción

Comportamiento del Consumidor
Unidad 1 - conceptos fundamentales
Unidad 2 - decisión de compra. determinantes internos y externos del comportamiento
Unidad 3 - procesos socio-culturales: ciclo de vida familiar, grupos de referencia

Promoción de Ventas
Unidad 1- la promoción
Unidad 2- tácticas de promoción de ventas
Unidad 3- gestión de la promoción de ventas
Unidad 4- publicidad en el lugar de venta
Unidad 5- gestión de clientes

Marketing Digital
Unidad 1: introducción al uso de internet
Unidad 2: arquitectura de internet
Unidad 3: diseño y puesta en marcha del sitio web
Unidad 4: la tienda virtual y el comercio electrónico
Unidad 5: modelos de negocio en internet
Unidad 6: logística y operaciones de comercio electrónico
Unidad 7: conceptos de marketing
Unidad 8: marketing on-line, CRM y técnicas de fidelización
Unidad 9: plan de comunicación on-line
Unidad 10: herramientas del marketing on-line
Unidad 11: marketing de buscadores
Unidad 12: SMO (social media optimization)
Unidad 13: redes sociales como herramienta de marketing
Unidad 14: los blogs como herramientas de marketing
Unidad 15: comunidades virtuales y el community manager
Unidad 16: sindicación de contenidos y podcasting
Unidad 17: mobile marketing, televisión digital y video on demand
Unidad 18: aspectos legales, institucionales y de seguridad

Finanzas para no financieros
Unidad 1 - introducción
Unidad 2 - la empresa
Unidad 3 - el balance
Unidad 4 - análisis de la cuenta de resultados
Unidad 5 - interpretación de los estados financieros
Unidad 6 - análisis económico financiero
Unidad 7 - cálculo de las necesidades de capital de trabajo
Unidad 8 - caso global

Comercio Exterior
módulo 1.- marketing orientado a la internacionalización empresarial
Unidad 1.- visión global del marketing internacional
Unidad 2.- fundamentos del marketing
Unidad 3.- segmentación del mercado. el mercado objetivo
Unidad 4.- el marketing mix. elementos y estrategias
Unidad 5.- el plan de marketing
Módulo 2.- contratación internacional
Unidad 1.- comercio exterior
Unidad 2.- contratos internacionales
Módulo 3.- riesgos y coberturas genéricas
Unidad 1.- riesgos genéricos
Unidad 2.- coberturas genéricas
Unidad 3.- riesgos y coberturas en el comercio exterior
Módulo 4.- medios de cobro y/o pago
Unidad 1.- consideraciones previas
Unidad 2.- medios de cobro y/o pago nacionales e internacionales
Unidad 3.- medios de cobro y/o pago internacionales
Unidad 4.- riesgos según el medio de cobro y/o pago utilizado
Módulo 5.- financiación de operaciones y garantías internacionales
Unidad 1.- financiaciones bancarias del comercio exterior
Unidad 2.- financiación de exportaciones sin recurso
Unidad 3.- crédito oficial a la exportación
Unidad 4.- garantías bancarias internacionales
Unidad 5.- mercados financieros internacionales

Dirección Comercial
Unidad 1- red de ventas
Unidad 2- el plan comercial. planificación

Técnicas de Venta
Unidad 1 - proactividad comercial
Unidad 2 - planificación y organización de la acción comercial
Unidad 3 - atención y gestión telefónica
Unidad 4 - concertación telf. visitas comerciales
Unidad 5 - la entrevista comercial
Unidad 6 - convertir oportunidades en necesidades
Unidad 7 - argumentos comerciales
Unidad 8 - tratamiento de objeciones
Unidad 9 - el cierre de venta
Unidad 10 - fidelización y seguimiento del cliente

Desarrollo de Habilidades Directivas
Unidad 1 - liderazgo y dirección de personas
Unidad 2 - trabajo en equipo
Unidad 3 - motivación y automotivación
Unidad 4 - gestión del talento

Titulación:

Sello universitario.

Duración:

60 ECTS, 1500 horas