Curso de Recepcionista de Hotel

Dirigido a:

Personas interesadas en realizar el Curso de Recepcionista de Hotel.

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Temario:

Módulo 1 :Acciones comerciales y reservas.

Módulo 2: Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.

Módulo 3: Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.

Módulo 4: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.

Módulo 5: Recepción y atención al cliente.

Módulo 6: Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.

Módulo 7: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.

Módulo 8: Gestión de protocolo.

Módulo 9: Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.

Módulo 10: Gestión de departamentos del área de alojamiento.

Módulo 11: Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.

Módulo 12: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.

Módulo 13: Inglés profesional para turismo....