Posgrado de Dirección de Marketing e Investigación del Consumidor

• Establecer las relaciones entre las decisiones de marketing y el comportamiento del consumidor.
• Analizar de manera detallada el proceso de decisión del consumidor en relación con los estímulos de marketing.
• Conocer la utilidad de la investigación de marketing, su contexto y los límites de su uso, sin olvidar las consideraciones éticas sobre las que se debe fundamentar cualquier investigación de marketing.
• Desarrollar proyectos de marketing e investigación de mercados basados en los conocimientos adquiridos.

3. Requisitos de acceso:

Para acceder a un máster o diploma de posgrado hay que acreditar una titulación oficial. Si no se puede acreditar esta titulación se obtendrá un diploma de extensión universitaria.

Para acceder a una especialización (certificado de especialización) no es necesario acreditar una titulación oficial.

4. Temario:

El posgrado de Dirección de marketing e investigación del consumidor desarrolla los siguientes contenidos:

Principios del marketing
• Fundamentos de marketing
• La dirección de marketing
• El entorno del marketing
• Segmentación y posicionamiento

Marketing estratégico y operativo
• Decisiones sobre productos y marcas
• Estrategias de precio
• Canales de distribución
• Comunicaciones de marketing

Marketing en Internet
• Marketing e Internet: una introducción
• El entorno Internet
• La estrategia de marketing en Internet
• Productos, precios y competencia en Internet
• La distribución y el comercio electrónico
• Comunicaciones de marketing en Internet

Análisis del comportamiento del consumidor
• Estrategia de marketing y comportamiento del consumidor
• Factores externos que influyen en el comportamiento de compra
• Factores internos que influyen en el comportamiento de compra
• El proceso de decisión en el consumidor
• La decisión de compra y procesos poscompra
• El comportamiento de compra en Internet

Investigación de marketing
• Introducción y fases preliminares de la investigación de marketing
• Investigación cualitativa (reuniones de grupo, entrevistas en profundidad, técnicas proyectivas)
• Técnicas cuantitativas para la obtención de información: la observación y la encuesta
• Investigación cuantitativa: análisis de información (técnicas de análisis uni, bi y multivariable)
• Proyecto de investigación e informe
• La investigación de mercados en Internet (encuestas online, comunidades de investigación online, analítica web)

Trabajo final de posgrado

5. Profesorado:

Dirección académica

Irene Esteban Millat

Profesora de los Estudios de Economía y Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) desde el año 2006, donde imparte asignaturas del área de marketing. También es desde el 2005, profesora de un master de marketing en la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Es licenciada y master en Administración y Dirección de Empresas por ESADE Business School de la Universitat Ramon Llull en el año 2000, y doctora en Sociedad de la Información y el Conocimiento por la Universitat Oberta de Catalunya en el año 2011.

Tutor

Juli Alicarte Gómez

Diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Barcelona, licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado por la misma universidad y máster en comercio electrónico por La Salle (Universidad Ramon Llull)

6. Titulación que se obtiene:

- Los estudiantes que acrediten una titulación universitaria oficial reconocida recibirán, según el curso superado, un diploma de máster/diploma de posgrado.

- Los estudiantes que no acrediten una titulación universitaria oficial reconocida recibirán un diploma de extensión universitaria.

- Los estudiantes que superen una especialización (certificado de especialización) recibirán, independientemente de los estudios previos, un certificado de especialización.

7. Duración: Créditos 30 ECTS

8. Inicio: 15 octubre 2014