Máster en Marketing e Innovación Comercial

Managing the Brand in social networks. Personal branding.
Types of business conflicts and their sources.
Reputation management. Corporate crisis management in digital enviroments.

Tratamiento Jurídico del Marketing.
Conceptos jurídicos básicos.
Protección de la marca: plazo, ámbito, renovaciones, optimización y defensa.
Propiedad intelectual: legislación, modalidades, defensa e infracción. Nuevas tecnologías.
Derechos de imagen, honor e identidad.
Información e imagen en la red.

Posicionamiento y Estrategia de Productos y Marcas.
Segmentación de mercados: esquema, técnicas y tipología.
Análisis descriptivo factorial, de components, de cluser, conjoint analysis, modelo MISS.
Marketing mix según estrategia de segmentación, posicionamiento y mapping.
Internacionalización del marketing en la economía global.
Valoración de los entornos internacionales

Sales forecast. Price policy. Profits & Contribution Margin.
Introduction & forecasting methodology.
Qualitative & quantitative methods.
Sale forecast, the overall Budget and income. Key aspects of the budget.
Sales and pircing policy.
Fixing sales targets as expected demand, product or service.
Price as a comsuption reulator. Price discrimination.

E-Commerce.
Plan de comercio electrónico: modelos y estrategias de e-commerce.
La estructura tecnológica en e-commerce.
Logística del comercio elertrónico. Tienda online. Medios de pago online.
E-mail marketing y marketing de afiliación.
Blockchain, growthacking.

Estrategia Digital y Social Media.
Estrategia digital: plan de marketing digital.
Estrategia de redes sociales.
Inbound marketing.
Mobile marketing.
Landing page.
Experiencia del cliente: customer experience index, Brand experience index y employee experience index.

Herramientas digitales de medición. KPI.
Gestión analítica de redes sociales.
Google analyitics.
Auditoria y reporting analítica.
Métricas y KPI social media.
SEO y SEM.
Posicionamiento web, geolocalización, blogging, WordPress.

Management skill. Leadership and Empowerment. Team Management.
Team management.
Empowerement and motivation. Social climate. Talent management.
Leadership styles. Change management. Coaching, emotional and social intelligence.
Evaluation and reward team performance.
Working in multi-cultural teams.

Innovación Commercial. Negociación y Key Account Management. Supply Chain Management.
Planificación de la campaña de ventas.

Organización del equipo de ventas. Políticas de selección, formación, motivación, remuneración y control de la red comercial.

El outsourcing total frente al outsourcing de procesos específicos.
Gestión de pedidos y contratos. La calidad y la curva «ABC» y de aprendizaje.

PMO – PROJECT MANAGEMENT OFFICE

(*) El contenido del programa, su programación y materiales podría sufrir alguna variación por cambios en la planificación académica.
(*) El orden de los módulos es orientativo en función de la programación del Máster.

ESERP ALUMNI

Tras el programa formaras parte de ESERP ALUMNI: una comunidad activa y con presencia internacional formada por más de treinta y cinco mil antiguos alumnos.

Profesorado:

Nuestros ponentes están compuestos por emprendedores, ejecutivos y directivos de larga experiencia profesional y expertos académicos. Muchos de los ponentes de ESERP tienen puestos directivos y de responsabilidad tanto en start-ups como en multinacionales. Aportan experiencia, perspectivas y capacidades, fruto de su larga experiencia profesional en el entorno de los negocios que trasladan a sus ponencias, creando así un programa eriquecedor y profesional.

Duración:

9 meses. 60 ECTS

Fechas:

INICIO
Octubre

HORARIO
Lunes y miércoles de 19:00h a 21:45h
Actividades complementarias de lunes a viernes en horario de tarde