Máster en Dirección y Gestión de Ventas

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Máster en Dirección y Gestión de Ventas

  • Máster |
  • Online y Semipresencial en Madrid

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Descripción del curso

Detalles

Dirigido a:

El máster está especialmente dirigido a:

- Profesionales o Directivos de venta que deseen actualizar sus conocimientos en ventas.
- Licenciados con experiencia en Comercial y Marketing.
- A toda persona que se encuentre interesada en adquirir conocimientos en gestión de ventas.

Requisitos:

Para acceder al Máster en Dirección y Gestión de Ventas, no es necesario que el aspirante cuente con una titulación específica.

Comentarios:

Aprende a gestionar los procesos comerciales en el entorno actual y globalizado, identifica las necesidades de los clientes y contribuye al cumplimiento de los objetivos de venta establecidos en la organización.

Nuestro máster en modalidad online proporciona al participante todas las herramientas, conocimientos y técnicas necesarias para brindar una exitosa gestión a los procesos comerciales de una empresa, acorde a las condiciones cambiantes del entorno. Durante la formación se desarrollarán casos prácticos, el estudiante tendrá acceso a tutorías personalizadas las 24 horas del día y al campus online, en donde se encuentra el material de estudio complementario.

Objetivos:

- Determinar las estrategias y actuaciones comerciales a aplicar.
- Realizar coordinación de equipos comerciales.
- Desarrollar venta de productos haciendo uso de diferentes canales de comercialización.
- Emplear el idioma inglés en actividades comerciales.
- Recibir y ofrecer manejo a las comunicaciones internas y externas.
- Desarrollar tareas de servicio y atención al cliente.
- Proporcionar manejo a quejas y reclamos.

Salidas profesionales:

- Culminado el máster el aspirante podrá desempeñarse como:
- Director Comercial.
- Director General de Ventas.
- Gerente de Ventas.
- Responsable de Marketing.
- Responsable de Trade Marketing.
- Key Account Manager.
- Jefe de Ventas.

Temario:

Área 1: Actividades y Gestión Comercial de Ventas

1. ORGANIZACIÓN COMERCIAL

2. GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS DE COMERCIALES

3. OPERACIONES DE VENTA

4. OPERACIONES AUXILIARES A LA VENTA

5. PROMOCIONES EN ESPACIOS COMERCIALES

6. INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES DE VENTA

Área 2: Actividades Administrativas en la relación con el cliente

1. TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN

2. OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES

3. GRABACIÓN DE DATOS

4. GESTIÓN DE ARCHIVOS

5. LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

6. OFIMÁTICA

Área 3: Atención al cliente, consumidor o usuario

1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO

2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO

3. ORGANIZACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE CONSUMO

Área 4: Curso de Técnicas de Venta

1. GUÍA DIDÁCTICA

2. ASPECTOS BÁSICOS

3. ORGANIZACIÓN DE LAS VENTAS

4. CRM

5. LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL

6. TÉCNICAS DE VENTA

7. FUERZA DE VENTAS

8. COMERCIO ELECTRÓNICO

ANEXO I

ANEXO II

Titulación:

Una vez finalizada la formación el estudiante obtendrá una titulación emitida por el centro.

Duración:

990 horas
...

Sede principal del centro

Madrid: Paseo de La Castellana, 243. 1º - 28046 - Madrid
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