Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial

Fundamentos del Marketing. Plan de Marketing.
Diseño e implementación de un plan de marketing.
Principales funciones Departamento de Marketing.
Diferencias Marketing local / Marketing Estratégico.

Marketing & business. Marketing en empresas industriales y de servicios.
Empresa, tipología y entorno.
Departamento marketing: estructura y equipo.
Nuevas necesidades, nuevo marketing globalizado.

Research & Marketing Science: investigación de mercados y neuromarketing.
Identificación de tendencias y oportunidades.
Captación y tratamiento de información. CRM.
Conducta y Psicología del consumidor.

Branding. Gestión de crisis y riesgo reputacional.
Marca corporativa y de producto. Imagen de marca. Significados y diferenciación.
Tipos de conflictos empresariales y sus fuentes. Manual de crisis.

Habilidades directivas. Liderazgo y empowerment. Gestión de equipos.
Estilos de liderazgo. Gestión del cambio. Coaching, inteligencia emocional y social.
Empowerment y motivación. Clima social. Gestión del talento.
Gestión de equipos.

Gestión de la red comercial de Ventas. Negociación y Key Account Management.
Competencias del equipo comercial. Formación, motivación y retribución.
El Outsourcing total vs. Outsourcing de procesos específico. Eficacia de ambos métodos.
Grandes Cuentas o Cliente Especial. Su gestión e importancia.

Digital Marketing & e-Commerce.
Crear un Plan Estratégico de Comercio Electrónico.
La estructura tecnológica en e-Commerce.
Cómo lograr e incrementar las ventas de clientes en Comercio Electrónico.
Medios de pago online.
El e-Commerce como oportunidad de Internacionalización.
Social Media. SEO y SEM. Análisis y Medición de redes sociales. Reputación.

Supply Chain Management en Marketing.
Gestión optima de pedidos.
Optimización cadena de suministros.
Internacionalización, outsourcing en servicios y bienes.

Presupuesto de ventas. Política de precios: Beneficio y margen de contribución.
Fijación de objetivos de ventas según demanda esperada, producto o servicio.
Previsiones de ventas, presupuesto global y cuenta de resultados. Claves del presupuesto.
Pricing. El precio como regulador del consumo. Discriminación de precios.

Tratamiento jurídico del marketing.
Protección de la Marca: plazo y ámbito, renovaciones, optimización y defensa de Marca.
Propiedad Intelectual: legislación, modalidades, defensa e infracción. Nuevas tecnologías.
Cesión de datos: legislación, defensa de Datos Privados, infracciones.

Posicionamiento y estrategia de productos y marcas: la globalización y la toma de decisiones.
Segmentación de mercados: esquema, técnicas y tipología life-style.
Análisis descriptivo, factorial, de componentes, de cluster, Conjoint analysis, modelo MISS.
Marketing mix según estrategia de segmentación, posicionamiento y mapping.

Marketing global. Nuevos mercados y ayudas a la exportación.
Valoración de los entornos internacionales y el riesgo país. Definición de la oferta.
Internacionalización del marketing en la economía global.
Zonas de libre comercio. Mercados comunes. Uniones aduaneras.

PMO – (BUSINESS PLAN / PROJECT PLAN)

(*) El contenido del programa, su programación y materiales podría sufrir alguna variación por cambios en la planificación académica.
(*) El orden de los módulos es orientativo en función de la programación del Máster.

ESERP ALUMNI

Tras el programa formaras parte de ESERP ALUMNI: una comunidad activa y con presencia internacional formada por más de treinta y cinco mil antiguos alumnos.

Profesorado:

Nuestros ponentes están compuestos por emprendedores, ejecutivos y directivos de larga experiencia profesional y expertos académicos. Muchos de los ponentes de ESERP tienen puestos directivos y de responsabilidad tanto en start-ups como en multinacionales. Aportan experiencia, perspectivas y capacidades, fruto de su larga experiencia profesional en el entorno de los negocios que trasladan a sus ponencias, creando así un programa eriquecedor y profesional.

Titulación:

- Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial. Titulación expedida por ESERP.
- Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial. Titulación Universitaria Propia expedida por la UVIC-UCC.
- Máster en Dirección de Marketing – Comercial y Estrategia Comunicacional. Por la European Communication School de Francia – Bélgica.
- Certificado Internacional. Expedido por University of Applied Sciences, Schmalkalden (Alemania).
- Certificado Internacional. Expedido por European Communication School (Francia – Bélgica)

Duración:

9 meses, 60 ECTS

Fechas:

INICIO: Octubre

HORARIO

Lunes y Miércoles de 19:00h a 21:45h
Sesiones complementarias adicionales de lunes a jueves en horario de tarde