Máster Universitario en Dirección de Comercio Electrónico

Con el máster obtendrás una visión 360, que abarca desde la parte más tecnológica del eCommerce, diseño, puesta en marcha y seguimiento de la plataforma hasta la parte del e-Business o enfoque en el negocio, con la elaboración de estrategias de marketing digital, planes logísticos, monitorización y control de resultados para mejorar y rentabilizar procesos, teniendo presente la experiencia y conocimiento del cliente.

Te convertirás en un experto en ventas online con la capacidad de dirigir proyectos de nueva creación de negocios digitales de comercio electrónico, así como de elaborar propuestas de mejora de rendimiento, calidad y aplicación de nuevos modelos operativos en proyectos ya maduros, utilizando el análisis de datos y el business intelligence.

El comercio electrónico se ha convertido en el mejor aliado para aquellas compañías que quieren mejorar sustancialmente sus beneficios y al mismo tiempo, desean acercarse a un mayor número de consumidores de una forma más efectiva, por ello requieren de perfiles muy especializados capaces de entender y trabajar en todos los puntos del proceso de venta. Con el Máster en E-Commerce serás ese profesional.

Online con clases en directo.

Requisitos de acceso:

Para el acceso al Máster se exige al estudiante el requisito legal conforme a lo previsto en el RD 822/2021, de 28 de septiembre, por el que se establece la organización de las enseñanzas universitarias y del procedimiento de aseguramiento de su calidad:

- Estar en posesión de un título universitario oficial de Graduada o Graduado español o equivalente, o en su caso disponer de otro título de Máster Universitario, o títulos del mismo nivel que el título español de Grado o Máster expedidos por universidades e instituciones de educación superior de un país del EEES que en dicho país permita el acceso a los estudios de Máster.
- Estar en posesión de títulos procedentes de sistemas educativos que no formen parte del EEES, que equivalgan al título de Grado, sin necesidad de homologación del título, pero sí de comprobación por parte de la universidad del nivel de formación que implican, siempre y cuando en el país donde se haya expedido dicho título permita acceder a estudios de nivel de postgrado universitario. En ningún caso el acceso por esta vía implicará la homologación del título previo del que disponía la persona interesada ni su reconocimiento a otros efectos que el de realizar los estudios de Máster.

¿Por qué elegir nuestro Máster en Dirección de Comercio Electrónico online?

Programa único, el plan de estudios diseñado por profesionales del comercio electrónico y las estrategias de negocio, lo que lo convierte en el más actual y completo del mercado. Además, estudiarás un título oficial en una institución de reconocido prestigio internacional.

Trabajarás el business intelligence y la analítica predictiva, aprendiendo a evaluar la eficiencia y efectividad de una tienda online mediante el análisis de las métricas y KPIs.

El claustro está formado por profesionales en activo que trabajan en empresa como L’Oréal, Prestashop, Telefónica, Adeslas, Grupo Día, entre otros. El contacto directo con los profesores y alumnos internacionales te permitirán ampliar tu red de contactos y aumentar tus oportunidades laborales en el área.

Adquirirán conocimientos profundos en la gestión de la cadena de suministro, permitiéndoles aprovechar todos los avances tecnológicos para asegurar un Supply Chain optimizado.

Desarrollarás planes estratégicos de comunicación y gestión integrados en un plan de marketing digital.
Desarrollarás las habilidades de liderazgo y gestión de equipos, lo que te preparará para desempeñar roles de dirección y gerencia en empresas de comercio electrónico y marketing digital.

Enfoque digital y práctico

Durante el programa contarás con sesiones magistrales y trabajarás sobre proyectos de empresas reales y casos contenidos en la plataforma educativa de la prestigiosa Harvard Business Academy.

Así mismo, contarás con 3 talleres exclusivos en Shopify, Prestashop y WooCommerce, cada uno de ellos orientados a creación y diseño de nuevos proyectos y a gestión y optimización de proyectos ya desarrollados en esas plataformas. Es decir, full 360, de básico a pro.

Salidas profesionales

Con el Máster en Dirección de Comercio Electrónico, potenciarás tu capacidad de liderazgo y adquirirás una visión estratégica que te permitirá anticiparte a los cambios y desafíos del futuro. Al finalizar el máster, estarás completamente preparado para ocupar cualquiera de los siguientes puestos:

- Director de comercio electrónico.
- Especialista en comercio electrónico.
- Emprendedor de startup.
- Ejecutivo de cuentas o responsable de clientes online.
- Gestor de punto de venta online.
- Director comercial
- Web conversion specialist.
- Director de logística electrónica.
- Responsable de logística electrónica.

Temario:

Plan de estudios:

Adelántate a los perfiles del futuro. Con el Máster en Dirección de Comercio Electrónico serás capaz de dirigir todo el proceso de creación de un eCommerce, desde la elección del modelo de negocio hasta la gestión del envío y la atención posventa. Conviértete en uno de los perfiles más buscados por las empresas.

Módulo 1. Comercio electrónico y ecosistema digital (6 ECTS)
- El ecosistema digital.
- El comercio electrónico. Evolución y actualidad.
- Los modelos de comercio electrónico.
- Los aspectos legales del comercio electrónico.
- La protección de datos en el entorno digital.
- Nuevas tendencias en modelos y gestión de tiendas virtuales

Módulo 2. Transformación digital y nuevos modelos de negocio (6 ECTS)
- La digitalización de la sociedad y el consumo.
- Los nuevos modelos de negocio digital.
- Las tecnologías digitales.
- Aplicar las nuevas tecnologías digitales al e-commerce.
- La transformación digital en la empresa.
- El Design Thinking como metodología en la empresa.

Módulo 3. Dirección y diseño de tiendas online (6 ECTS)
- El ecosistema digital.
- Los perfiles profesionales digitales.
- El comercio electrónico.
- Diseño y creación de un e-commerce.
- Lanzamiento de modelos de negocio digitales
- Plan estratégico y presupuesto.

Módulo 4. Atracción y conversión de tráfico I: Marketing en buscadores (SEO y SEM) y marketing de afiliación (6 ECTS)
- El plan de marketing digital.
- El funnel de ventas. Atracción y conversión
- Marketing en buscadores: posicionamiento orgánico (SEO).
- Marketing en buscadores: Search Engine Marketing (SEM).
- Marketing de afiliación.
- Reporting de métricas digitales.

Módulo 5. Experiencia y relación con el cliente (6 ECTS)
- Investigación del consumidor.
- El ciclo de vida del cliente.
- La experiencia de compra.
- La fidelización del cliente.
- Customer Relationship Management (CRM).
- Reporting de la experiencia de cliente.

Módulo 6. Atracción y conversión de tráfico II: Social media marketing, email marketing, mobile
marketing y publicidad programática (6 ECTS)
- El plan de social media.
- Email marketing.
- Estrategias mobile marketing.
- Medios y soportes de publicidad digital y display advertising.
- Buenas prácticas en marketing y publicidad digital.
- Reporting y seguimiento.

Módulo 7. Dirección logística y operaciones (6 ECTS)
- La logística y operaciones en el comercio electrónico.
- Estrategia logística y de operaciones.
- Plataformas de gestión logística.
- Modelos de gestión del stock.
- Modelos de distribución de envíos y última milla.
- Casos de éxito en logística y operaciones.

Módulo 8. Analítica y business intelligence (6 ECTS)
- La analítica digital.
- Inteligencia de negocio.
- Los KPI y el cuadro de mando.
- El retorno sobre la inversión (ROI).
- Sistemas de visualización de datos.
- Análisis de casos de business intelligence.

Módulo 9. Prácticas Externas (6 ECTS)
- Aprendizaje experiencial.

Módulo 10. Trabajo fin de máster (6 ECTS)
- Elección y justificación del tema. Viabilidad del proyecto.
- Construcción del marco teórico.
- Objetivos.
- Material y método.
- Recogida y análisis de resultados preliminares.
- Discusión y consideraciones finales del proyecto.

Titulación:

- Título emitido por Universidad Europea de Madrid
- Título oficial: Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación

Duración:

60 ECTS. 12 meses

Fechas:

- Inicio: 30 oct. 2023