Máster Universitario en Comercio Electrónico

En el máster aprenderás a crear una tienda online profesional desde cero, sin necesidad de conocimientos de programación. Además, descubrirás cómo gestionar un sitio web de comercio electrónico ya creado, diseñando estrategias de marketing digital, trazando planes de logística y monitorizando todos los resultados para conseguir un eCommerce rentable.

Conviértete en el mejor aliado de las empresas aprendiendo a dominar la Inteligencia Artificial para optimizar procesos de marketing digital y de comercio electrónico. Descubre cómo utilizar la IA para analizar la situación, definir al buyer persona, diseñar un plan de contenidos y una estrategia de marketing automation, generar textos para tu tienda online, etc.

Aplica la inteligencia artificial a proyectos de e-commerce

Integramos la IA en el programa de estudios para que, desde el primer día, se convierta en una herramienta clave en tu formación. Al finalizar, obtendrás una microcredencial universitaria que certificará tus habilidades en el uso estratégico de herramientas como ChatGPT, lo que te diferenciará en el mercado laboral y fortalecerá tu perfil profesional.

¿Por qué estudiar el Máster en eCommerce de UNIR?

- Resuelve en cada asignatura retos, problemas y casos de negocios reales de eCommerce con aplicación directa en tu profesión.
- Ejecuta un proyecto de comercio electrónico transversal vinculado a una empresa real.
- Participa en un programa exclusivo de UNIR junto a RED Proyectum. Una plataforma de empresas que te ofrece la posibilidad de hacer el TFM basado en problemas reales que se afrontan en el comercio electrónico. Al finalizar obtendrás un certificado académico a destacar en tu currículum.

Aprende a activar y rentabilizar un eCommerce:

Con el Máster en Comercio Electrónico de UNIR conseguirás las competencias técnicas y estratégicas necesarias para llevar un eCommerce a lo más alto consiguiendo que éste sea rentable y sostenible en el tiempo. Concretamente, aprenderás a:

- Definir la estrategia. Diseñarás correctamente el business model canvas y definirás adecuadamente la propuesta de valor del eCommerce. Decidirás cuáles son los canales de venta más adecuados para cada caso (tienda online, app móvil, marketplaces, redes sociales, metaverso) y qué plataformas tecnológicas son las idóneas. Asimismo, serás capaz de analizar los principales indicadores financieros de un eCommerce.
- Captar tráfico. Aprenderás a realizar un Plan de Marketing Digital (SEO, SEM, Redes Sociales, ASO, inbound marketing, marketing de contenidos, email marketing) que atraiga visitas cualificadas hacia tu eCommerce.
- Convertir el tráfico en clientes. Tendrás los conocimientos de analítica digital necesarios para detectar los puntos críticos del funnel de conversión, de manera que puedas implementar las estrategias de CRO necesarias para incrementar la tasa de conversión y el valor del pedido garantizado una adecuada experiencia de uso (UX).
- Gestionar la logística. Liderarás la gestión del aprovisionamiento y las compras, la planificación y gestión de operaciones, la gestión de almacenes (WMS), el inventario y el transporte (TMS). Controlarás todos los procesos de la última milla, en especial la logística inversa (devoluciones y atención al cliente).
- Fidelizar a los clientes. Dominarás las estrategias de marketing automation para incrementar la recurrencia de tus clientes y conseguir su recomendación.

Disfruta de un plan de desarrollo personalizado

Consigue certificaciones clave dentro del sector

- Te ayudamos a conseguir la certificación oficial de Fundamentos de anuncios patrocinados de Amazon Advertising, lo que te permitirá configurar tus propias campañas de publicidad digital en este marketplace.

- Con nuestros talleres gratuitos te preparamos para conseguir la certificación oficial de Google Ads, la cual garantiza que eres capaz de desarrollar una estrategia de marketing digital para conseguir más clientes en tu tienda online y despertar el interés de los que ya tienes con las audiencias de la Red de Búsqueda de Google.

- Tendrás los conocimientos necesarios para lograr las certificaciones de HubSpot Academy, con las que sacar el máximo partido a un CRM en estrategias de Inbound Marketing y Ventas.

Refuerza tus conocimientos con talleres sin coste:

- Taller de WordPress + WooCommerce: durante seis semanas aprenderás a personalizar el diseño de tu tienda online (a través de temas, menús, widgets, plugins, páginas, entradas...), a configurar categorías y fichas de producto, ventas cruzadas, precios, impuestos, cupones de descuento, transportistas, medios de pagos, gestionar pedidos o usuarios, etcétera.

- Talleres sobre herramientas del sector, como Google Analytics, Google Ads, Tag Manager, Facebook Ads, HubSpot y otras orientadas al SEO, como Google Search Console, Sistrix, Screaming Frog, SemRush, Ahrefs y Google My Business.

Te ayudamos a materializar tu proyecto profesional:

¿Tienes un reto profesional vinculado al comercio electrónico y no sabes cómo abordarlo? ¿Necesitas reorientar la estrategia del eCommerce de la empresa en la que trabajas? ¿Tienes una idea de negocio que quieres poner en marcha? Sea cual sea tu situación, trabajaremos en la materialización de tu proyecto profesional a través de un plan de desarrollo personalizado. Para ello, puedes compartir tu reto con estudiantes y docentes en nuestras sesiones de think tank. Se trata de un laboratorio de ideas 100% colaborativo en el que juntos pondremos en común conocimientos y experiencias y te daremos una serie de consejos que te ayudarán en la toma de decisiones.

Mejora tu empleabilidad realizando prácticas en empresas de primer nivel:

El Máster en eCommerce de UNIR te prepara para trabajar como experto en eCommerce, eCommerce Manager, eCommerce Specialist, eCommerce Consultant, eCommerce Project Management y eCommerce Strategist, entre otros.

Si no cuentas con experiencia profesional reconocible, podrás realizar prácticas presenciales o virtuales con las que ganarás experiencia profesional certificable para hacerte un hueco en el mercado laboral. En UNIR contamos con un altísimo número de convenios formativos con empresas líderes del sector.

Metodología:

Modelo 4P, una metodología orientada al impulso de la empleabilidad

La Facultad de Economía y Empresa ha desarrollado esta metodología didáctica que logra la adquisición de conocimientos teórico-prácticos y competencias que capacitan para la correcta adaptación en el mercado laboral.

Con este modelo de aprendizaje, estarás entrenado para resolver problemas reales de empresas y manejar las herramientas indispensables del sector (WooCommerce, HubSpot, Google Ads y Google Analytics, entre otras). Al finalizar el máster, podrás integrarte en cualquier organización empresarial con alto rendimiento desde el primer día.

El Modelo 4P es una metodología que revolucionará tu forma de aprender y está basada en cuatro ejes fundamentales:

- La resolución de problemas: las clases en directo, las actividades de evaluación y también los exámenes, están diseñados para que aprendas a resolver problemas reales de empresas. De esta forma, conseguirás habituarte a analizar y poner en marcha estrategias que se aplican diariamente en el mundo laboral.
- El desarrollo de un proyecto: durante el curso, diseñarás una estrategia integral de comercio electrónico para una empresa real. Elaborarás un business model canvas y definirás la propuesta de valor. Harás una propuesta de diseño para la tienda online, valorarás la necesidad de crear una app y definirás la estrategia de marketplaces. Te encargarás de realizar un plan de marketing digital para incrementar la captación de tráfico cualificado y mejorar la facturación. Trabajarás la estrategia logística ayudando a la empresa a gestionar de manera eficaz su cadena de suministro. Propondrás soluciones para solucionar problemas logísticos y de atención al cliente.
- El desarrollo de competencias personales (soft skills): a través de la resolución de problemas y la realización de actividades específicas para esto, conseguirás adquirir las competencias más demandadas en el mundo laboral (Gestión del cambio, pensamiento creativo, pensamiento crítico…)
- Creación de tu propio porfolio profesional: toda esta experiencia práctica la podrás exhibir en tu portfolio, al incluir las nuevas herramientas que dominas, las certificaciones que hayas obtenido, las empresas para las que has trabajado o los proyectos en los que has participado. De esta forma, enriquecerás tu currículum profesional y te ayudará a lograr tus objetivos profesionales.

A esta metodología, se le suma la propia de UNIR, que te permite asistir a clase y compaginar tus estudios con tu vida personal y laboral. La metodología online propia de UNIR garantiza una experiencia adaptada a un entorno en constante evolución. Se basa en cuatro pilares:

Aprendizaje experiencial:

- Clases online en directo: impartimos lecciones todos los días de la semana, pero si no puedes asistir o tienes dudas, podrás acceder en diferido. Contarás con 21 sesiones online por asignatura, de 45 minutos de duración, donde podrás interactuar con el profesor.
- Laboratorios y workshops virtuales en directo: talleres especializados por titulación para profundizar en las últimas tendencias con las herramientas más innovadoras del mercado.
- Actividades prácticas: inspiradas en la simulación de entornos reales de aprendizaje que te preparan para la realidad empresarial.
- Método del caso: basado en el modelo learning by doing, te forma para la toma de decisiones estratégicas en las empresas a través de la resolución de casos reales.
- Foros: sesiones de debate y reflexión en las que se utilizan contenidos de alto impacto (casos cortos, lecturas, podcasts…).
- Campus virtual: nuestra plataforma online, donde encontrarás todo lo que necesitas para estudiar en UNIR, como clases, profesores, compañeros, horarios, chats y mucho más.
- Recursos didácticos como la biblioteca digital, lecturas complementarias, resúmenes con ideas clave, tests de autoevaluación, etcétera.

Aprendizaje por competencias:

En todos nuestros programas encontrarás la Huella UNIR, un conjunto de módulos específicos con los que desarrollarás tus competencias transversales, como el liderazgo, la gestión del tiempo y de proyectos, una comunicación eficaz, etc.

Seguimiento y networking:

- Tutor personal: estará en contacto contigo desde el primer día por teléfono y por correo electrónico para apoyarte frente a cualquier duda que te pueda surgir.
- Profesores: seguirán tus progresos y te ayudarán siempre que lo necesites a través del coaching grupal, del feedback individual y en la sesión conjunta para la preparación del examen.
- Networking: establecerás relaciones con personas de todo el mundo con intereses comunes, en espacios de debate, paneles de expertos y chats que te permitirán crear una agenda profesional.

Aprendizaje personalizado:

Creamos grupos de estudiantes con perfiles, conocimientos y experiencia similares. De esta forma, te damos la opción de trazar tu propio itinerario para posicionarte con éxito en el mercado.

Las salidas profesionales del Máster en Comercio Electrónico

Obtén las competencias en materia de dirección y gestión comercial online y planificación logística para comercio electrónico, facilitando así que adquieras un perfil directivo polivalente muy valorado en el ámbito comercial de las empresas. Esto te ayudará a dirigir y trabajar en diferentes departamentos y tipos de organizaciones, con una visión y comprensión de la realidad comercial actual. Con este Máster oficial online en Comercio Electrónico podrás trabajar como:

- Director de Comercio Electrónico (eCommerce Director)
- Responsable de Comercio Electrónico (eCommerce Manager)
- Especialista en Comercio Electrónico (eCommerce Specialist)
- Emprendedor o Fundador de Startup (eCommerce Business Owner)
- Experto en eCommerce en agencias y consultoras (eCommerce Consultant, eCommerce Project Manager, eCommerce Strategist)
- Ejecutivo de cuentas o responsable de clientes online en marcas o fabricantes de cualquier tipo (Key Account Manager)
- Responsable de Desarrollo de Negocio Digital
- Gestor de punto de venta online (Trade Marketing Manager Online)
- Director Comercial
- Web Conversion Specialist
- Director de Logística Electrónica (eLogistic Director)
- Responsable de Logística Electrónica (eLogistic Manager)

Perfil profesional:

Al concluir el Máster Universitario en Comercio Electrónico, serás un profesional capaz de planificar, gestionar y dirigir actividades de comercio electrónico, y estarás preparado para asumir las siguientes responsabilidades:

- Interpretar los modelos de negocios online y adaptar las estrategias comerciales al contexto del comercio electrónico.
- Desarrollar estrategias comerciales online utilizando herramientas especializadas en inteligencia de negocios y analizando grandes bases de datos.
- Gestionar la logística para el comercio electrónico planificando sus actividades de almacenamiento y distribución.
- Aplicar las nuevas tecnologías a la actividad comercial online de las empresas.

La importancia que concede el mercado laboral a los egresados en ramas afines a la gestión empresarial y comercial, así como el incremento en la demanda de estos titulados en los últimos años, es un dato indiscutible, tal y como se pone de manifiesto en el 'X Informe Infoempleo Adecco' sobre Titulaciones con más salidas profesionales (2021). Además, en el último informe (XVII) 'Los Más Buscados' del Grupo ADECCO de 2022 también se señala que entre las profesiones más buscadas se encuentran las relacionadas con perfiles especializados en estrategias comerciales digitales y/o e-commerce.

Temario:

Fórmate con único máster oficial online que te especializa en comercio electrónico y logística desde una perspectiva de administración y dirección de empresas.

Estructura del plan de estudios:

Los créditos del programa están repartidos de la siguiente forma:

Obligatorias 42
Trabajo fin de Máster 12
Prácticas 6
Créditos totales 60

Consulta la distribución de asignaturas por cuatrimestres y sus contenidos, las competencias a adquirir, la metodología de aprendizaje, el proceso de evaluación, la bibliografía asociada y orientaciones para el estudio.

1er cuatrimestre:

Fundamentos de los Modelos de Negocio Online Obligatoria 6
Gestión del Comercio Electrónico Obligatoria 6
Plan de Marketing Digital para eCommerce Obligatoria 6
Planificación y Gestión de la Logística Obligatoria 6
Logística del Comercio Electrónico Obligatoria 6

2º cuatrimestre:

Herramientas y Aplicaciones para el Comercio Electrónico Obligatoria 6
Comercio Móvil / M-Commerce Obligatoria 6
Prácticas Externas Prácticas 6
Trabajo Fin de Máster Trabajo Fin de Máster 12

Prácticas profesionales:

Podrás realizar prácticas en las numerosas empresas con las que tenemos acuerdos. Si ya tienes experiencia profesional, puedes acreditarla en la Secretaría Académica. Deberás presentar tu CV, tu informe de vida laboral y un certificado de empresa especificando el puesto desempeñado, las funciones y el tiempo de desarrollo. Conllevan un seguimiento por parte de la empresa y del profesorado de UNIR.

Programas de Empleo:

Como alumno de UNIR, ponemos a tu alcance dos programas para mejorar tu empleabilidad: el Vivero de Empleo, que te ayudará a buscar trabajo de forma eficiente y el Vivero de Emprendimiento, para que aprendas a poner en pie tu propio negocio. Consulta condiciones con tu asesor.

Haz tu Trabajo Final de Estudios sobre una empresa real:

RED Proyectum es una plataforma de empresas que te ofrece la posibilidad de hacer tu Trabajo de Fin de Estudios (TFE) sobre problemas empresariales reales, lo que te permitirá fortalecer tu empleabilidad y potenciar tu currículum. Como estudiante del Máster en Comercio Electrónico, podrás realizar tu proyecto final en equipo, partiendo de un briefing proporcionado por una compañía y siguiendo una de estas líneas de trabajo:

- Analítica Web y Mejora de la Conversión
- Comercio Móvil y Omnicanalidad
- Plan de Marketing Digital para eCommerce

Una vez superada con éxito la asignatura de TFE, obtendrás un certificado académico de participación en la RED Proyectum y podrás señalar en tu portfolio que has tenido experiencia desarrollando el trabajo final de estudios en una empresa real.

Profesorado:

Con este máster obtendrás una formación siempre actualizada porque nuestros profesores son expertos en su sector, que están en activo y combinan su trayectoria académica con una dilatada carrera profesional.

- Nuria Puente Domínguez. Coordinador académico
Coordinadora del máster. Especialista en Marketing Digital. Durante años, Ecommerce Manager en el sector de la alimentación (estrategias de captación, conversión y fidelización, etc). Doctora en Ciencias de la Comunicación.

- Beltrán Gutiérrez Jiménez. Docente UNIR
Responsable B2B en el e-commerce ComeFruta. Consultor digital de PYMES. Máster en Marketing Digital por ESIC. Más de 12 años de experiencia en los sectores del marketing digital, el comercio electrónico y los proyectos de digitalización de empresas.

- Ángel Zaragoza García. Docente UNIR
Director de Marketing Online de la agencia Zeta Punto Comunicación. Consultor de marketing digital, simultaneando proyectos de emprendimiento. Fuerte especialización en Apps con componente de Realidad Aumentada. Último proyecto MMC Marketing Chatbot.

- Rosa Almarza Del Campo. Experta Asociada
Global Client Director en Illuma. Participó en la transformación digital de la multinacional Procter&Gamble. Experta en medios y marketing digital.

Titulación:

Titulación oficial.

Duración:

1 curso. Créditos 60 ECTS

Fechas:

Inicio: 03 nov 2025