Curso de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos

Dirigido a:

Interesados en formarse como Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos.

Objetivos del programa:

- Coordinar los servicios propios de los establecimientos de alojamiento turístico, disponiendo las estructuras organizativas óptimas para la gestión y control de sus departamentos.

- Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios.

- Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento.

- Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios, gestionando las reservas con criterios de eficiencia empresarial.

- Controlar y supervisar el departamento de recepción, pudiendo prestar el servicio, en su caso, y asegurando la atención al cliente con los niveles de calidad establecidos.

- Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento, en coordinación con los diferentes departamentos implicados, gestionando los recursos humanos y materiales necesarios.

- Supervisar la correcta atención al cliente, el servicio postventa y la gestión de quejas y
reclamaciones.

Estas enseñanzas incluyen los conocimientos necesarios para obtener el certificado de Técnico de Prevención de Riesgos Laborales, nivel básico, establecidas en el RD.39/1997 de 17 de enero.

Requisitos de acceso:

· Estar en posesión del Título de Bachiller.

· Haber superado el segundo curso de cualquier modalidad de Bachillerato experimental....