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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Personas interesadas en realizar un Curso de Técnicas de Venta.
Comentarios:
Objetivos:
- Aplicar las técnicas de venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de internet.
- Aplicar técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos.
- Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control de servicios postventa.
Temario:
Tema 1. Procesos de venta.
Tema 2. Aplicación de técnicas de venta.
Tema 3.Fidelización de clientes. Resolución de conflictos y reclamaciones.
Titulación:
- Certificado por el Ministerio de Trabajo a través del SEPE. Este curso forma parte del programa del Certificado de Profesionalidad de “Actividades de venta”.
Duración:
70 horas
Personas interesadas en realizar un Curso de Técnicas de Venta.
Comentarios:
Objetivos:
- Aplicar las técnicas de venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de internet.
- Aplicar técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos.
- Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control de servicios postventa.
Temario:
Tema 1. Procesos de venta.
Tema 2. Aplicación de técnicas de venta.
Tema 3.Fidelización de clientes. Resolución de conflictos y reclamaciones.
Titulación:
- Certificado por el Ministerio de Trabajo a través del SEPE. Este curso forma parte del programa del Certificado de Profesionalidad de “Actividades de venta”.
Duración:
70 horas
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