Curso de Técnico en Ventas

Entender la evolución de la función ventas en las últimas décadas y su desarrollo en paralelo con las funciones de marketing y de comunicación.
Conocer los diferentes tipos de enfoques que se pueden aplicar en la gestión de las ventas, sus características, las peculiaridades, las ventajas y los inconvenientes.
Interpretar los diferentes estilos de comunicación en función de los comportamientos verbal y no verbal.
Conocer las distintas etapas que forman parte del proceso de venta.
Ser capaz de llevar a cabo estrategias de ventas B2C y B2B.
Identificar las potencialidades de las diferentes herramientas y técnicas de venta en línea y su impacto en la gestión de las ventas.

Aprenderá a tener una gran resistencia y determinación en tu cometido, afrontando con solvencia la presión de objetivos, clientes, jefes y competencia. Para ello también te proporcionaremos pautas saludables, tanto físicas como psicológicas o nutricionales, para que obtengas el éxito profesional y personal.

Características del curso:

Capacitación profesional
Este curso te permite adquirir las competencias necesarias para trabajar como profesional.

Bolsa de empleo activa
Formación con bolsa de empleo con interesantes ofertas de empleo de las mejores empresas.

Formación práctica
El enfoque del estudio de este curso tiene una carga práctica para consolidar habilidades.

Temario:

Fundamentos básicos de la actividad comercial.

Organización del entorno comercial.
Gestión de la venta profesional.
Técnicas de venta.
Procesos de venta.
Aplicaciones de técnicas de ventas.
Seguimiento y fidelización de clientes.
Resolución de conflictos y reclamaciones propias de la venta.

La acción de ventas.

La función de ventas.
Las etapas de la entrevista de ventas.
Las herramientas de ventas y el manual de ventas.
La venta: saber preguntar y saber escuchar.
La negociación en ventas.
Las objeciones.

El nuevo paradigma: la venta emocional.

Conocer a nuestro cliente.
La Programación Neurolingüística.
Neuroventas.

Modelos de venta.

La venta compleja.
La gestión de las grandes cuentas.
Las ventas B2B.
Social Selling.
Televenta.

Funciones complementarias a la venta.

Gestión de una ruta o territorio.
Control de ventas.
Documentación propia de la venta de productos y servicios.
Cálculo y aplicaciones propias de la venta.

Hábitos de vida saludable para la venta.

Gestión de la ansiedad y el estrés.
Nutrición como base del rendimiento laboral.
Actividad física y cuidado corporal.
Resiliencia y tolerancia a la frustración.
Mindfulness para lograr el equilibrio.