Curso Monográfico de Gestión Comercial (Clientes, cuentas clave. CRM)

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Descripción del curso

Detalles

Dirigido a:

Titulados universitarios que quieran desarrollar su carrera profesional en el área comercial con el objetivo de asumir puestos de responsabilidad en esta área de la actividad empresarial, así como profesionales de empresas del área comercial y de marketing que quieran desarrollar, estructurar y fortalecer sus conocimientos en dicha área.

Comentarios:

Presentación y Objetivos:

Dada la actual dinámica de los mercados se conocerán a fondo los procesos de diagnostico, estrategias y acciones a llevar a cabo en el mercado cartera de clientes, apoyado por el conocimiento de los nuevos modelos de organización, técnicas y herramientas que se han desarrollado a partir de esta necesidad y objetivo estratégico para las organizaciones.

Modalidad: Presencial

Se imparte exclusivamente en la modalidad de FORMACIÓN PRESENCIAL.

Material Didáctico:

La documentación que se facilitará para el estudio del curso está elaborada por expertos profesionales en la materia. Su cuidada elaboración y permanente actualización convierten el material de estudio en una valiosa herramienta durante el desarrollo de la acción formativa y su posterior actividad profesional.

Precios Modalidades:

- Pago único: Presencial 798 €.
- Pago fraccionado: Presencial 834 € en 3 plazos de 278 €.

Formas de pago:

Pago único: Se abonará en un solo plazo por domiciliación bancaria, facilitando dichos datos en el momento de formalizar la matrícula. El importe total se pasará al cobro en los cinco días siguientes a la matriculación.

Pago fraccionado: Por domiciliación bancaria, facilitando dichos datos en el momento de formalizar la matrícula. El desglose del pago fraccionado es el siguiente:

Calendario de Plazos:

- Primer pago, en los cinco días hábiles siguientes de la realización de la matrícula.
- Segundo pago al inicio del curso.
- Tercer pago y siguientes, en los cinco primeros días de cada mes correspondiente.

La forma de pago de honorarios de los alumnos extranjeros tiene su propio procedimiento que puede consultar en el Departamento de Relaciones Internacionales.

Temario:

1.El concepto de CRM y cliente.
2.Estrategias comerciales y de marketing centradas en el cliente.
3.Fidelización de clientes: niveles y técnicas.
4.Las relaciones proveedores y clientes.
5.Cuentas clave y modelos de organizaciones comerciales orientados al cliente.
6.Técnicas y herramientas de comunicación y relación con los clientes.

Profesorado:

Profesor de Barcelona, D. José R. Robinat Rivadulla. CEO y socio-consultor de MFT | Consulting.

Duración:

57 horas lectivas
...

Sede principal del centro

Madrid: General Martínez Campos, 5 - 28010 - MADRID
  • Madrid: General Martínez Campos, 5 - 28010 - MADRID
  • Barcelona: Gran de Gràcia, 1 - 08012 - BARCELONA
  • Madrid: Calle Ponzano, 15 - 28010 - MADRID
  • Valencia: Alboraya, 23 - 46010 - VALENCIA

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