Carrera Profesional Marketing Digital y Diseño Publicitario. Titulación Oficial Universitaria

Por todo esto es bien sabido que existe una gran demanda de profesionales que desarrollen labores de marketing y especializados en el ámbito digital. La creciente actividad de todas las empresas en internet es incuestionable y llegar a formarse en este ámbito se convierte en una necesidad para poder optar a este tipo de puestos de trabajo.

La Carrera Profesional de Marketing Digital y Diseño Publicitario está impartida en modalidad online, lo que hace muy fácil su seguimiento así como realizar las prácticas y asistir a las clases virtuales impartidas en directo, charlas personales con el profesor, etc, en casa o en cualquier lugar a través de las herramientas que ofrece Uadin Business School, esto hace que esta carrera sea flexible para el alumno y pueda realizarla sin dificultad de horario

Objetivos Marketing y Diseño Publicitario:

- Aprender las metodologías y herramientas para realizar el Plan Estratégico Integral de Marketing y Ventas.
- Comprender las claves del nuevo consumidor; comportamiento, actitud frente a las marcas, demandas y proceso de decisión de compra.
- Realizar los análisis internos y externos de la empresa para poder desarrollar el Plan de Marketing.
- Plantear e interpretar una investigación de mercados encontrando fuentes de información necesarias para la correcta toma de decisiones.
- Realizar diagnósticos de situación para realizar objetivos y establecer estrategias para conseguir la consecución de estos objetivos.
- Realizar una planificación de medios acorde a la empresa y su visión.

Objetivos Marketing Digital:

- Saber cómo realizar webs pensadas para el usuario, haciendo que la usabilidad sea clara y sencilla.
- Realizar un Plan de Marketing Digital profesional teniendo en cuenta todos los factores que le rodean.
- Conocer cómo medir y optimizar procesos en nuestro site con herramientas de analítica web.
- Optimizar el posicionamiento orgánico de nuestra web en buscadores con SEO.
- Saber cómo crear una tienda online paso a paso.
- Manejar las redes sociales mediante Social Media Strategy y Social Media Optimization, de manera que se pueda crear una buena imagen de marca e la que los usuarios se sientan pertenecientes e interactúen con ella.
- Crear y planificar campañas de publicidad digital y realizar su medición y análisis.

Salidas Profesionales:

- Director de Marketing, Responsable de las estrategias de producto, de precio, de distribución y de comunicación en el Departamento de Marketing off y online de anunciantes.
- Director/a de Cuentas, Director/a Servicios al Cliente, Planner y Ejecutivos de cuentas en Agencias de Publicidad y agencias digitales.
- Director comercial.
- Responsable de marca y de comunicación comercial.
- Analista de mercados en empresas de Investigación de Mercados.
- Consultor de marketing off y online en consultorías especializadas (fidelización, retención, marca).
- Responsable de comunicación corporativa.
- Director de Comunicación.

Temario:

Bloque especializado en Marketing y Diseño Publicitario

Módulo 1. Introducción al Marketing:
1. Conceptos básicos.
2. El Mercado.
3. La Demanda.
4. El Cliente.
5. El Entorno.

Módulo 2. La información en el Marketing:
1. Sistemas de información del marketing.
2. Técnicas de recogida de información.
3. La encuesta.
4. El cuestionario.
5. El muestreo.
6. El análisis de la información.

Módulo 3. La Segmentación:
1. Concepto.
2. Criterios de segmentación.

Módulo 4. Estrategias de Marketing:
1. Política de Producto.
2. Política de Precios.
3. Política de Distribución.
4. Política de Comunicación.

Módulo 5. Plan de Marketing:
1. El Marketing Mix.
2. El Plan de Marketing.

Módulo 6. Telemarketing:
1. Concepto y fundamento del telemarketing.
2. Gestión del telemarketing.

Módulo 7. Estudio del cliente:
1. Necesidades del cliente.
2. Expectativas del cliente.
3. Percepción del cliente.
4. Tipología de clientes.
5. Identificar los aspectos clave de un cliente.
6. La matriz de aspectos clave.

Módulo 8. Desarrollo de soluciones:
1. Importancia del desarrollo de soluciones.
2. Encontrando soluciones.
3. Detección de problemas.

Módulo 9. La negociación comercial:
1. Introducción a la negociación.
2. El proceso de negociación.
3. Fases de la negociación.
4. El perfil de un negociador.

Módulo 10. Fases de la venta:
1. La cita.
2. Descubrir las necesidades del cliente.
3. Saber argumentar.
4. Saber realizar el cierre en el momento justo.
5. El seguimiento y la administración de la venta.

Módulo 11. Cerrar la venta y hacer un seguimiento:
1. El cierre de la venta.
2. El seguimiento de la venta.

Módulo 12. Asesoramiento y atención de reclamaciones:
1. El asesoramiento al cliente.
2. Actitudes adecuadas ante las reclamaciones.
3. Técnicas de resolución de conflictos.
4. Proceso de atención de reclamaciones.
5. Errores más frecuentes en la atención de reclamaciones.
6. Guía para el autocontrol emocional.

Módulo 13. Acuerdos comerciales y contratos:
1. Responsabilidad contractual en materia de distribución.
2. Cláusulas de venta.
3. Incumplimiento de los contratos.
4. Protección del comprador.
5. Disposiciones relativas a la competencia.

Módulo 14. El Marketing y las nuevas tecnologías:
1. Introducción.
2. Internet: el marketing se hace infinito.
3. Conceptos claves en Internet.
4. Marketing operativo en la red.
5. Reflexiones estratégicas al marketing de hoy en Internet.

Bloque especializado en Marketing Digital

Módulo 1. Marketing Digital:
1. Fundamentos del Marketing Digital.
2. Recursos del Marketing Digital.
3. Publicidad y Campañas "Online".
4. Comercio Electrónico.
5. Marketing Digital y el CRM.

Módulo 2. Community Manager:
1. Introducción al Marketing online.
2. Los medios sociales.
3. Social Media.
4. El Community Manager.
5. Gestión de una comunidad on-line.
6. Reputación Online.
7. Monitorización.
8. SMO (Social Media Optimization).
9. Medición del ROI en Redes Sociales.

Módulo 3. Comercio Electrónico:
1. Aproximación a los negocios en Internet.
2. El eMarketing.
3. Derecho del Comercio Electrónico.
4. El Comercio electrónico al servicio de la gestión empresarial.
5. La Publicidad en Internet.
6. Web Empresa.

Titulación:

- Doble Titulación expedida por Uadin Business School como "Carrera Profesional de Marketing Digital y Diseño Publicitario".
- Titulación Oficial Universitaria de la Universidad de Murcia, UCAM, como "Curso Universitario en Marketing y Diseño Publicitario.

Duración:

250 horas. 7 Créditos ECTS