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Curso de Dirección y Gestión de Hoteles
- Curso |
- A distancia, Online y Presencial en Alicante, A Coruña, Pontevedra, Toledo, Valencia y Zaragoza
Precio
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
- Personas con o sin experiencia en el sector de la dirección y gestión, que deseen profesionalizarse y ser más competitivas.
- Además, este curso puede estar dirigido a asesores, empresarios, administrativos, licenciados en derecho, empresariales, económicas o relaciones laborales, diplomados en turismo o con formación en el área de turismo que deseen encaminar su carrera profesional a la dirección y gestión de hoteles.
Comentarios:
Objetivo del programa:
- Proporcionar a los participantes una Formación Hotelera sólida, un conocimiento profundo de las diferentes áreas funcionales del Hotel, así como de las Herramientas de Gestión específicas para cada una de ellas.
- Ofrecer una visión íntegra del funcionamiento de la empresa en el Sector Hotelero en su conjunto resaltando la trascendental importancia de la comunicación y colaboración interdepartamental como uno de los valores estratégicos a conseguir en los respectivos Hoteles.
- Ayudar a los participantes a desarrollar sus habilidades personales y/o profesionales de aplicación en su vida profesional dentro del Hotel.
- Formar profesionales orientados al ámbito directivo de la empresa hotelera integrada en la realidad sectorial actual.
- Proporcionar a los futuros responsables de la gestión hotelera conocimientos avanzados que les permitan dar respuestas adecuadas a las distintas exigencias del mercado.
Requisitos:
Los temas que se tratarán, se han desarrollado sin suponer ningún conocimiento previo de las materias objeto de estudio.
Bolsa de trabajo:
El alumno, al acabar su formación, podrá solicitar este servicio de forma gratuita a nuestro Departamento de Bolsa de Empleo, que le ofrecerá:
- La orientación necesaria para ayudarle en la Búsqueda del Empleo relacionado con la formación que ha realizado con nuestro Centro.
- Información sobre Ofertas de Empleo localizadas a través de nuestro “Observatorio de Empleo” tanto de prensa e Internet, como de Empresas Colaboradoras con nuestro Centro (aviso por S.M.S, correo o mail).
Consideramos necesario resaltar la importancia de la búsqueda activa de empleo, realizada por parte de los propios alumn@s, ya que el Centro no garantiza la contratación de los mismos, puesto que los procesos de selección dependen íntegramente de las empresas que ofertan los puestos de trabajo.
Nuestros alumnos consiguen generalmente en un corto período de tiempo, mejorar su situación laboral debido a la Formación que han realizado.
Temario:
• MÓDULO 1: ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO.
Tema 1. Contextualización del turismo.
Tema 2. Identificación de las tipologías turísticas.
Tema 3. Análisis de la oferta turística.
Tema 4. Caracterización de la demanda turística.
Examen de Evaluación nº 1.
• MÓDULO 2: DIRECCIÓN DE HOTELES.
Tema 1. Coordinación del área de alojamiento.
Tema 2. Rentabilidad económico-financiera.
Tema 3. Gestión de calidad.
Tema 4. Gestión medioambiental.
Examen de Evaluación nº 2.
• MÓDULO 3: PROTOCOLO, RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING TURÍSTICO.
Tema 1. Aplicación del protocolo institucional.
Tema 2. Aplicación del protocolo empresarial.
Tema 3. Aplicación de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico.
Tema 4. La comunicación con los clientes.
Tema 5. Desarrollo y gestión de la atención al cliente.
Tema 6. Marketing turístico.
Examen de Evaluación nº 3.
• MÓDULO 4: RECURSOS HUMANOS EN EL ESTABLECIMIENTO HOTELERO.
Tema 1. Introducción a los recursos humanos en el alojamiento.
Tema 2. Análisis, descripción y valoración de puestos de trabajo.
Tema 3. Reclutamiento y selección de personal.
Tema 4. Normativa laboral y de organización de relaciones laborales.
Tema 5. La formación.
Tema 6. Recursos Humanos aplicados a alojamientos turísticos.
Anexo: IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería.
Examen de Evaluación nº 4.
• MÓDULO 5: GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS.
Tema 1. Organización del departamento de pisos en alojamientos.
Tema 2. Supervisión y puesta a punto de las unidades de alojamiento y zonas comunes.
Tema 3. Organización y funcionamiento de lavandería y lencería.
Tema 4. Supervisión de la decoración y ambientación del área de alojamiento y zonas comunes.
Examen de Evaluación nº 5.
• MÓDULO 6: RECEPCIÓN Y RESERVAS.
Tema 1. Supervisión y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
Tema 2. Optimización de la ocupación del establecimiento.
Tema 3. La comunicación y la atención al cliente en hostelería y turismo.
Tema 4. Control de los sistemas de seguridad.
Examen de Evaluación nº 6.
ANEXOS
Guía Didáctica
Curso Inglés (5 CD)
Curso de Prevención de Riesgos Laborales (con examen de evaluación)
Titulación:
Al final del Curso y después de haber realizado los ejercicios de evaluación de todos los temas de estudio, se expedirán los Diplomas acreditativos correspondientes a la formación que ha realizado con el Centro....
- Personas con o sin experiencia en el sector de la dirección y gestión, que deseen profesionalizarse y ser más competitivas.
- Además, este curso puede estar dirigido a asesores, empresarios, administrativos, licenciados en derecho, empresariales, económicas o relaciones laborales, diplomados en turismo o con formación en el área de turismo que deseen encaminar su carrera profesional a la dirección y gestión de hoteles.
Comentarios:
Objetivo del programa:
- Proporcionar a los participantes una Formación Hotelera sólida, un conocimiento profundo de las diferentes áreas funcionales del Hotel, así como de las Herramientas de Gestión específicas para cada una de ellas.
- Ofrecer una visión íntegra del funcionamiento de la empresa en el Sector Hotelero en su conjunto resaltando la trascendental importancia de la comunicación y colaboración interdepartamental como uno de los valores estratégicos a conseguir en los respectivos Hoteles.
- Ayudar a los participantes a desarrollar sus habilidades personales y/o profesionales de aplicación en su vida profesional dentro del Hotel.
- Formar profesionales orientados al ámbito directivo de la empresa hotelera integrada en la realidad sectorial actual.
- Proporcionar a los futuros responsables de la gestión hotelera conocimientos avanzados que les permitan dar respuestas adecuadas a las distintas exigencias del mercado.
Requisitos:
Los temas que se tratarán, se han desarrollado sin suponer ningún conocimiento previo de las materias objeto de estudio.
Bolsa de trabajo:
El alumno, al acabar su formación, podrá solicitar este servicio de forma gratuita a nuestro Departamento de Bolsa de Empleo, que le ofrecerá:
- La orientación necesaria para ayudarle en la Búsqueda del Empleo relacionado con la formación que ha realizado con nuestro Centro.
- Información sobre Ofertas de Empleo localizadas a través de nuestro “Observatorio de Empleo” tanto de prensa e Internet, como de Empresas Colaboradoras con nuestro Centro (aviso por S.M.S, correo o mail).
Consideramos necesario resaltar la importancia de la búsqueda activa de empleo, realizada por parte de los propios alumn@s, ya que el Centro no garantiza la contratación de los mismos, puesto que los procesos de selección dependen íntegramente de las empresas que ofertan los puestos de trabajo.
Nuestros alumnos consiguen generalmente en un corto período de tiempo, mejorar su situación laboral debido a la Formación que han realizado.
Temario:
• MÓDULO 1: ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO.
Tema 1. Contextualización del turismo.
Tema 2. Identificación de las tipologías turísticas.
Tema 3. Análisis de la oferta turística.
Tema 4. Caracterización de la demanda turística.
Examen de Evaluación nº 1.
• MÓDULO 2: DIRECCIÓN DE HOTELES.
Tema 1. Coordinación del área de alojamiento.
Tema 2. Rentabilidad económico-financiera.
Tema 3. Gestión de calidad.
Tema 4. Gestión medioambiental.
Examen de Evaluación nº 2.
• MÓDULO 3: PROTOCOLO, RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING TURÍSTICO.
Tema 1. Aplicación del protocolo institucional.
Tema 2. Aplicación del protocolo empresarial.
Tema 3. Aplicación de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico.
Tema 4. La comunicación con los clientes.
Tema 5. Desarrollo y gestión de la atención al cliente.
Tema 6. Marketing turístico.
Examen de Evaluación nº 3.
• MÓDULO 4: RECURSOS HUMANOS EN EL ESTABLECIMIENTO HOTELERO.
Tema 1. Introducción a los recursos humanos en el alojamiento.
Tema 2. Análisis, descripción y valoración de puestos de trabajo.
Tema 3. Reclutamiento y selección de personal.
Tema 4. Normativa laboral y de organización de relaciones laborales.
Tema 5. La formación.
Tema 6. Recursos Humanos aplicados a alojamientos turísticos.
Anexo: IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería.
Examen de Evaluación nº 4.
• MÓDULO 5: GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS.
Tema 1. Organización del departamento de pisos en alojamientos.
Tema 2. Supervisión y puesta a punto de las unidades de alojamiento y zonas comunes.
Tema 3. Organización y funcionamiento de lavandería y lencería.
Tema 4. Supervisión de la decoración y ambientación del área de alojamiento y zonas comunes.
Examen de Evaluación nº 5.
• MÓDULO 6: RECEPCIÓN Y RESERVAS.
Tema 1. Supervisión y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
Tema 2. Optimización de la ocupación del establecimiento.
Tema 3. La comunicación y la atención al cliente en hostelería y turismo.
Tema 4. Control de los sistemas de seguridad.
Examen de Evaluación nº 6.
ANEXOS
Guía Didáctica
Curso Inglés (5 CD)
Curso de Prevención de Riesgos Laborales (con examen de evaluación)
Titulación:
Al final del Curso y después de haber realizado los ejercicios de evaluación de todos los temas de estudio, se expedirán los Diplomas acreditativos correspondientes a la formación que ha realizado con el Centro.
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Pontevedra: Avenida Castelao, 13 Bajo - 36209 - Vigo- Pontevedra: Avenida Castelao, 13 Bajo - 36209 - Vigo
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