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Curso de Ciclo Formativo de Grado Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos
- Curso |
- A distancia
- Formación en Centros de Trabajo
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Con estos estudios podrás administrar el área de alojamiento, a partir de los objetivos generales del establecimiento, y asegurar el acogimiento y la atención al cliente y la correcta prestación de los servicios.
Comentarios:
Este técnico se encargará de analizar el comportamiento del mercado y de los productos o servicios turísticos y de alojamiento; programar las acciones de mantenimiento, decoración y ambientación de la habitáculo y las funciones de lavandería y lencería; elaborar los presupuestos y el cálculo de costes del departamento y el control de inventarios del material; dirigir un grupo de trabajo de una manera eficiente y analizar y evaluar los requerimientos de cada lugar de trabajo; integrar las diferentes fases que intervienen en el proceso de recepción y atención al cliente y de regiduría de pisos.
Objetivos del programa:
- Coordinar los servicios propios de los establecimientos de alojamiento turístico, disponiendo las estructuras organizativas óptimas para la gestión y control de sus departamentos.
- Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios.
- Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento.
Con estos estudios podrás administrar el área de alojamiento, a partir de los objetivos generales del establecimiento, y asegurar el acogimiento y la atención al cliente y la correcta prestación de los servicios.
Comentarios:
Este técnico se encargará de analizar el comportamiento del mercado y de los productos o servicios turísticos y de alojamiento; programar las acciones de mantenimiento, decoración y ambientación de la habitáculo y las funciones de lavandería y lencería; elaborar los presupuestos y el cálculo de costes del departamento y el control de inventarios del material; dirigir un grupo de trabajo de una manera eficiente y analizar y evaluar los requerimientos de cada lugar de trabajo; integrar las diferentes fases que intervienen en el proceso de recepción y atención al cliente y de regiduría de pisos.
Objetivos del programa:
- Coordinar los servicios propios de los establecimientos de alojamiento turístico, disponiendo las estructuras organizativas óptimas para la gestión y control de sus departamentos.
- Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios.
- Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento.
- Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios, gestionando las reservas con criterios de eficiencia empresarial.
- Controlar y supervisar el departamento de recepción, pudiendo prestar el servicio, en su caso, y asegurando la atención al cliente con los niveles de calidad establecidos.
- Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento, en coordinación con los diferentes departamentos implicados, gestionando los recursos humanos y materiales necesarios.
- Supervisar la correcta atención al cliente, el servicio postventa y la gestión de quejas y reclamaciones.
Salidas profesionales:
- Subdirector de alojamientos de establecimientos turísticos.
- Jefe de recepción.
- Encargado de reservas.
- Jefe de reservas.
- Coordinador de calidad.
- Gobernanta o encargada general del servicio de pisos y limpieza.
- Subgobernanta o encargada de sección del servicio de pisos y limpieza.
- Gestor de alojamiento en residencias, hospitales y similares.
- Gestor de alojamiento en casas rurales.
- Coordinador de eventos.
- Jefe de ventas en establecimientos de alojamientos turísticos.
- Comercial de establecimientos de alojamientos turísticos.
Temario:
- Estructura del mercado turístico.
- Protocolo y relaciones públicas.
- Marketing turísticos.
- Dirección de alojamientos turísticos.
- Recursos humanos en el alojamiento.
- Lengua extranjera: inglés.
- Formación y orientación laboral.
- Gestión del departamento de pisos.
- Recepción y reservas.
- Comercialización de eventos.
- Segunda lengua extranjera
- Empresa e iniciativa emprendedora.
- Formación en Centros de Trabajo.
Proyecto de gestión de alojamientos turísticos.
Titulación:
Al concluir estos estudios, Eureka! expedirá un título propio, que avala tus conocimientos, capacidades y actitudes. Con él podrás trabajar en cualquier empresa privada del sector.
Además, si deseas homologarlo, podrás hacerlo a través de pruebas libres, de las que también te informaremos.
Duración:
2 años
...- Controlar y supervisar el departamento de recepción, pudiendo prestar el servicio, en su caso, y asegurando la atención al cliente con los niveles de calidad establecidos.
- Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento, en coordinación con los diferentes departamentos implicados, gestionando los recursos humanos y materiales necesarios.
- Supervisar la correcta atención al cliente, el servicio postventa y la gestión de quejas y reclamaciones.
Salidas profesionales:
- Subdirector de alojamientos de establecimientos turísticos.
- Jefe de recepción.
- Encargado de reservas.
- Jefe de reservas.
- Coordinador de calidad.
- Gobernanta o encargada general del servicio de pisos y limpieza.
- Subgobernanta o encargada de sección del servicio de pisos y limpieza.
- Gestor de alojamiento en residencias, hospitales y similares.
- Gestor de alojamiento en casas rurales.
- Coordinador de eventos.
- Jefe de ventas en establecimientos de alojamientos turísticos.
- Comercial de establecimientos de alojamientos turísticos.
Temario:
- Estructura del mercado turístico.
- Protocolo y relaciones públicas.
- Marketing turísticos.
- Dirección de alojamientos turísticos.
- Recursos humanos en el alojamiento.
- Lengua extranjera: inglés.
- Formación y orientación laboral.
- Gestión del departamento de pisos.
- Recepción y reservas.
- Comercialización de eventos.
- Segunda lengua extranjera
- Empresa e iniciativa emprendedora.
- Formación en Centros de Trabajo.
Proyecto de gestión de alojamientos turísticos.
Titulación:
Al concluir estos estudios, Eureka! expedirá un título propio, que avala tus conocimientos, capacidades y actitudes. Con él podrás trabajar en cualquier empresa privada del sector.
Además, si deseas homologarlo, podrás hacerlo a través de pruebas libres, de las que también te informaremos.
Duración:
2 años
Sede principal del centro
Valencia: Plaza Juan Grandía, 4 - 46340 - Requena- Valencia: Plaza Juan Grandía, 4 - 46340 - Requena
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