Curso Intensivo de Auxiliar Administrativo y Secretariado

La realización de este curso te acredita para trabajar como recepcionista y auxiliar administrativo y secretariado, gestión telefónica, auxiliar administrativo en el ámbito comercial, atención al cliente, auxiliar en departamentos contables y financieros con conocimientos básicos de presupuestos, albaranes y facturación un amplio campo que se te abre lleno de posibilidades de desarrollarte como profesional en el ámbito de una oficina.

Metodología:

Es requisito imprescindible para la obtención del título, la asistencia a más del 80 % de las clases lectivas.

Prácticas Profesionales garantizadas por contrato

Gracias a los acuerdos de la Escuela Superior de Auxiliares y Técnicos -- ESSAT con las mejores empresas del sector, tus prácticas profesionales garantizadas por contrato serán el mejor complemento a tu formación.

Bolsa de Trabajo:

La Escuela Superior de Auxiliares y Técnicos -- ESSAT colabora con empresas y organismos públicos y privados que nos tienen como referencia en la selección y búsqueda de candidatos, para cubrir puestos laborales.
Gracias a nuestros numerosos convenios y empresas colaboradoras, muchos de nuestros alumnos ya están trabajando. Sé tú el próximo!

Temario:

Principios de la gestión administrativa:

- Cual son las funciones de un Auxiliar Administrativo
- Orden, Disciplina, organigrama en un centro de trabajo
- Iniciativa y polivalencia de un auxiliar de administración

Comunicación empresarial y atención al cliente:

- Documentos o comunicaciones de más uso en la empresa. Estructura y características. (Cartas, gestión, peticiones, escritos oficiales, convocatorias, actas, autorizaciones, avisos, circulares, memorias, boletines.. etc.)
- Tipología y finalidad de los documentos o comunicaciones utilizados
- Transmisión de comunicaciones de forma oral (presencial y telefónica), telemática o escrita
- Protocolos de calidad e imagen empresarial
- Técnicas comunicativas. Gestos, voz, sonrisa, estado de ánimo, disponibilidad de escuchar para atención al cliente
- Habilidades de comunicación y conceptos de pasiva, asertiva. Diferencias cognitivas.
- Características de la comunicación oral. Ventajas e inconvenientes.
- Características de la comunicación telefónica. Ventajas e inconvenientes.
- Características de la comunicación escrita y correo. Ventajas e inconvenientes
- Concertar entrevistas, gestión y resolución de situaciones difíciles en la atención al cliente/proveedor.

Relaciones profesionales:

- Gerencia de personal
- Relaciones empresario-empleados
- Negociación
- Nuevas tecnologías
- Factores e incidencias

Operaciones administrativas de compraventa:

- Contratos mercantiles
- Notas de pedido, albaranes
- Facturas y abonos. Facturas expedidas, facturas recibidas
- Medios de pago. Cheques, recibos, transferencias, pagaré, letras de cambio.
- Flujos de caja. Quebranto de moneda
- Relaciones bancarias. Banca telemática

Organización del servicio y trabajos de secretariado:

- Principios de organización empresarial. Conceptos
- Tratamientos de datos
- Agenda de dirección. Estructuras
- Eventos, viajes. Gestión y organización
- Curva de actividad. Rendimiento. Umbral de rentabilidad
- Interrupciones

Creación de empresa:

- Permisos de la administración y ayuntamiento necesario
- Obligaciones con la Tesorería de la Seguridad Social
- Organismos que intervienen en la creación de una empresa
- Lo que nunca debe olvidar un emprendedor

Formación y Orientación Laboral 2.0:

- Creación de un Curriculum Vitae efectivo. Videocurriculum
- La búsqueda activa de trabajo: Sectores de demanda.
- Dónde buscar trabajo. Búsqueda en Redes sociales
- Cómo realizar una entrevista de trabajo exitosa presencial o distancia
- Tras la entrevista de trabajo

Supuestos o simulaciones de trabajos administrativos

Titulación:

Doble titulación: ESSAE + UCAV

Todos los alumnos de nuestros cursos podrán obtener, a partir de ahora, el Título de la Universidad Católica de Ávila (UCAV), una titulación universitaria con equivalencia de entre 9 (técnicos) y 14 (máster) Créditos ECTS.

La UCAV es una universidad de gran prestigio a nivel internacional y también una de las mejores de España, por lo que su título otorga un valor añadido a los cursos que preparamos en ESSAE.

Su prioridad es ofrecer la máxima calidad en formación y en sus servicios, valores que comparte con nuestra escuela, acreditando nuestra formación.

Duración:

150 horas (40h presenciales +70h prácticas + 40h Estudio tutorizado)

Fechas:

Horarios:

En la Escuela Superior de Auxiliares y Técnicos - ESSAT buscamos adaptarnos a nuestros alumnos, en la actualidad tenemos disponible los grupos de mañana, tarde y fines de semana.

Pero si tu horario difiere de los grupos marcados dínoslo y lo tomamos en cuenta para avisarte tan pronto haya plazas disponibles. También podemos conformar un horario a tu medida con un grupo mínimo estipulado por el centro. Consultar según curso.