Curso Superior en Dirección Comercial

Dirigido a:

Personas interesadas en realizar un Curso Superior en Dirección Comercial.

Comentarios:

Objetivos:

Dominar los procesos y desarrollar las capacidades necesarias aplicadas a la dirección comercial, haciendo especial hincapié en la dirección de ventas, atención y fidelización al cliente y negociación comercial

Temario:

Dirección de ventas
Organización de equipo de ventas
Perfil y captación de vendedores
Selección, socialización y formación de equipos de ventas
El proceso de venta
Previsión de demanda y territorios de venta
Supervisión, motivación y gastos
Compensación y valoración del desempeño
Análisis del rendimiento de las ventas

Atención y fidelización al cliente
Procesos de atención al cliente/consumidor
Calidad en la presentación del servicio de atención al cliente
Aspectos legales en la relación con la atención al cliente

Negociación comercial
La negociación comercial
El proceso de la negociación comercial
Desarrollo de la negociación

Duración:

270 horas

Fechas:

Fechas inicio de convocatoria: Febrero