Curso de Actividades de Venta

Dirigido a:

curso para desempleados, subvencionado por la Comunidad de Madrid.

Comentarios:

En este curso adquirirás los conocimientos suficientes para ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

Objetivos

Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

Salidas profesionales

Sectores Productivos

Los principales subsectores en los que puede desempeñar su actividad son: empresas industriales (departamento comercial), comercio al por mayor, comercio al por menor, comercio integrado, comercio asociado y agencias comerciales.

Vendedor/a.
Promotor/a comercial.
Operador de contact–center.
Teleoperadoras (call–center).
Televendedor/a.
Operador/a de venta en comercio electrónico.
Técnico de información y atención al cliente.
Cajero de comercio.
Dependiente de comercio, en general.

Información Adicional

Los contenidos de este certificado están adaptados a los establecidos por el RD 1377/2008, de 1 de agosto, publicado en el BOE núm. 223 de 15/09/2008.

Temario:

Contenidos del curso

Operaciones de venta

Operaciones auxiliares

Información y Atención

Lengua Extranjera

Operaciones de venta (160h)

Organización de procesos de venta (60 h)...