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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
El Programa Superior en Dirección Comercial y Ventas esta dirigido a las personas que quieran adquirir los conocimientos necesarios para dirigir equipos de ventas si como realizar el diseño de las estrategias comerciales para lograr los objetivos comerciales.
Titulación:
Doble titulación: ENAC Escuela de Negocios y Máster Cumlaude.
Duración: 220 horas.
Los objetivos del Programa Superior en Dirección Comercial y Ventas son:
- Adquirir los conocimientos y técnicas para la dirección comercial y de ventas, desarrollando habilidades directivas para crear y dirigir equipos de venta.
- Dotar al alumno de habilidades que le permitan desarrollar, ejecutar y dirigir planes comerciales y de ventas.
- Desarrollar la capacidad del alumno para dirigir y coordinar equipos de trabajo con la máxima eficacia.
- Enseñar al a gestionar la operativa comercial del negocio y desarrollar un plan estratégico de marketing extraídas de las técnicas de ventas.
- Diseñar estrategias comerciales que permitan cumplir los objetivos comerciales de la empresa.
Temario:
Modulo I. Dirección de ventas.
- Organización del equipo de ventas.
- Perfil y captación de vendedores.
- Selección, socialización y formación del equipo de ventas.
- El proceso de venta previsión de ventas y territorios de venta.
- Supervisión, motivación y gastos.
- Compensación y valoración del desempeño.
- Análisis del rendimiento de las ventas.
Módulo II. Atención y fidelización al cliente.
- Concepto y características de la función de atención al cliente.
- Dependencia funcional del departamento de atención al cliente.
- El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente.
- Variables que influyen en la atención al cliente e información suministrada.
- Documentación implicada en la atención al cliente.
- Gestión de la calidad y protagonismo del cliente.
- Aspectos legales en la relación con la atención al cliente.
Módulo III. Comunicación y publicidad.
- Introducción a la comunicación de marketing.
- Publicidad.
- Promoción de ventas y relaciones publicas.
- Marketing directo....
El Programa Superior en Dirección Comercial y Ventas esta dirigido a las personas que quieran adquirir los conocimientos necesarios para dirigir equipos de ventas si como realizar el diseño de las estrategias comerciales para lograr los objetivos comerciales.
Titulación:
Doble titulación: ENAC Escuela de Negocios y Máster Cumlaude.
Duración: 220 horas.
Los objetivos del Programa Superior en Dirección Comercial y Ventas son:
- Adquirir los conocimientos y técnicas para la dirección comercial y de ventas, desarrollando habilidades directivas para crear y dirigir equipos de venta.
- Dotar al alumno de habilidades que le permitan desarrollar, ejecutar y dirigir planes comerciales y de ventas.
- Desarrollar la capacidad del alumno para dirigir y coordinar equipos de trabajo con la máxima eficacia.
- Enseñar al a gestionar la operativa comercial del negocio y desarrollar un plan estratégico de marketing extraídas de las técnicas de ventas.
- Diseñar estrategias comerciales que permitan cumplir los objetivos comerciales de la empresa.
Temario:
Modulo I. Dirección de ventas.
- Organización del equipo de ventas.
- Perfil y captación de vendedores.
- Selección, socialización y formación del equipo de ventas.
- El proceso de venta previsión de ventas y territorios de venta.
- Supervisión, motivación y gastos.
- Compensación y valoración del desempeño.
- Análisis del rendimiento de las ventas.
Módulo II. Atención y fidelización al cliente.
- Concepto y características de la función de atención al cliente.
- Dependencia funcional del departamento de atención al cliente.
- El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente.
- Variables que influyen en la atención al cliente e información suministrada.
- Documentación implicada en la atención al cliente.
- Gestión de la calidad y protagonismo del cliente.
- Aspectos legales en la relación con la atención al cliente.
Módulo III. Comunicación y publicidad.
- Introducción a la comunicación de marketing.
- Publicidad.
- Promoción de ventas y relaciones publicas.
- Marketing directo.
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