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Postgrado Superior en Retail Marketing (PSRM)
- Máster |
- Presencial en Barcelona
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
• Retail store managers.
• Jefes de tienda.
• Jefes de sección en grandes superficies.
• Community managers.
• Responsables de comercio on-line.
• Franquiciadores/franquiciados.
• Trade marketing managers.
• Category managers.
• Propietarios de establecimientos minoristas.
Comentarios:
El sector del Retail se enfrenta a tres grandes desafíos:
- Una emergente y velocísima multicanalidad, donde la combinación de esfuerzos y sinergias comerciales entre las acciones on-line y la tienda física será la clave para captar y retener a los compradores.
- Gestionar bien el impacto de la tecnología en los puntos de venta.
- Satisfacer a un nuevo comprador mucho mejor informado y por tanto, mucho más exigente, que no solo busca un buen precio sino también una experiencia de compra plenamente satisfactoria y memorable.
Objetivo del programa:
Aportar una formación eminentemente práctica para profesionales del sector Retail, que les capacite para desempeñar con éxito las funciones de marketing y ventas en la nueva era del Retail moderno, donde es fundamental saber combinar adecuadamente el entorno on-line y las tiendas físicas, que permita enfrentarse con garantías a los desafíos que nos plantean los nuevos modelos de compra y la tecnología.
Temario:
Módulo 0: Introducción
• Introducción al Retail Marketing.
• El sector, el mercado y el consumidor.
Módulo 1: Estrategia de diferenciación
• Retail store managers.
• Jefes de tienda.
• Jefes de sección en grandes superficies.
• Community managers.
• Responsables de comercio on-line.
• Franquiciadores/franquiciados.
• Trade marketing managers.
• Category managers.
• Propietarios de establecimientos minoristas.
Comentarios:
El sector del Retail se enfrenta a tres grandes desafíos:
- Una emergente y velocísima multicanalidad, donde la combinación de esfuerzos y sinergias comerciales entre las acciones on-line y la tienda física será la clave para captar y retener a los compradores.
- Gestionar bien el impacto de la tecnología en los puntos de venta.
- Satisfacer a un nuevo comprador mucho mejor informado y por tanto, mucho más exigente, que no solo busca un buen precio sino también una experiencia de compra plenamente satisfactoria y memorable.
Objetivo del programa:
Aportar una formación eminentemente práctica para profesionales del sector Retail, que les capacite para desempeñar con éxito las funciones de marketing y ventas en la nueva era del Retail moderno, donde es fundamental saber combinar adecuadamente el entorno on-line y las tiendas físicas, que permita enfrentarse con garantías a los desafíos que nos plantean los nuevos modelos de compra y la tecnología.
Temario:
Módulo 0: Introducción
• Introducción al Retail Marketing.
• El sector, el mercado y el consumidor.
Módulo 1: Estrategia de diferenciación
Mostrar y capacitar en las últimas técnicas de marketing del consumidor, del marketing dirigido expresamente a los shoppers que acuden a nuestros establecimientos digitales o de ladrillo, con la intención, no sólo de que nos sigan visitando, sino también que nos recomienden convirtiéndose en nuestros apóstoles, como consecuencia de vivir una memorable experiencia de compra.
- Las estrategias clave en Retail:
• Estrategias de segmentación y posicionamiento.
• Estrategias competitivas.
• Branding.
- La composición de la oferta:
• Política de surtido y producto.
• Política de precios.
- Staffing:
• El personal como elemento diferenciador de la tienda.
- Shopping experience:
• Cómo enamorar al consumidor de tu tienda.
Módulo 2: La comunicación dentro y fuera del establecimiento
Mostramos y capacitamos en las últimas estrategias de marketing para llegar a los consumidores de la mejor manera posible, diseñando estrategias de comunicación efectiva para atraer a los shoppers a nuestras tiendas y poder ofertarles experiencias de compra satisfactorias y memorables, explotando las sinergias que se dan entre on-line y off-line.
• Omnicanalidad y comunicación digital:
- El Shopper omnicanal.
- Social Media.
- Mobile.
• e-Commerce y Marketplaces.
• Retail Marketing Plan:
- Comunicación comercial.
- Plan de Retail Marketing.
- KPI´s y cuadro de mando en Retail.
• El turismo de shopping.
• El marketing del centro comercial.
Módulo 3: La gestión del punto de venta.
Capacitar en la toma de decisión sobre la mejor localización de nuestros establecimientos físicos, mostrar estrategias de comunicación efectiva en los puntos de venta y en la gestión de los mismos, así como formar en la gestión de unas relaciones duraderas y fructíferas con los clientes (CRM).
• Abrir una tienda.
- Retail Intelligence.
- Decisiones sobre localización.
• Explotación de la información del punto de venta.
- Big Data y CRM en Retail.
• Gestión del punto de venta orientado a la rentabilidad.
• Marketing del punto de venta.
- Arquitectura interior y exterior del establecimiento.
- Visual Merchandising.
- Neuromarketing.
- Tecnología aplicada al punto de venta.
• Fidelización de clientes.
Titulación:
Título propio.
Fechas:
Fecha de inicio: Consultar
Dias lectivos: Viernes y sábados
Horario: 16-21 / 9:00-14:00h
...- Las estrategias clave en Retail:
• Estrategias de segmentación y posicionamiento.
• Estrategias competitivas.
• Branding.
- La composición de la oferta:
• Política de surtido y producto.
• Política de precios.
- Staffing:
• El personal como elemento diferenciador de la tienda.
- Shopping experience:
• Cómo enamorar al consumidor de tu tienda.
Módulo 2: La comunicación dentro y fuera del establecimiento
Mostramos y capacitamos en las últimas estrategias de marketing para llegar a los consumidores de la mejor manera posible, diseñando estrategias de comunicación efectiva para atraer a los shoppers a nuestras tiendas y poder ofertarles experiencias de compra satisfactorias y memorables, explotando las sinergias que se dan entre on-line y off-line.
• Omnicanalidad y comunicación digital:
- El Shopper omnicanal.
- Social Media.
- Mobile.
• e-Commerce y Marketplaces.
• Retail Marketing Plan:
- Comunicación comercial.
- Plan de Retail Marketing.
- KPI´s y cuadro de mando en Retail.
• El turismo de shopping.
• El marketing del centro comercial.
Módulo 3: La gestión del punto de venta.
Capacitar en la toma de decisión sobre la mejor localización de nuestros establecimientos físicos, mostrar estrategias de comunicación efectiva en los puntos de venta y en la gestión de los mismos, así como formar en la gestión de unas relaciones duraderas y fructíferas con los clientes (CRM).
• Abrir una tienda.
- Retail Intelligence.
- Decisiones sobre localización.
• Explotación de la información del punto de venta.
- Big Data y CRM en Retail.
• Gestión del punto de venta orientado a la rentabilidad.
• Marketing del punto de venta.
- Arquitectura interior y exterior del establecimiento.
- Visual Merchandising.
- Neuromarketing.
- Tecnología aplicada al punto de venta.
• Fidelización de clientes.
Titulación:
Título propio.
Fechas:
Fecha de inicio: Consultar
Dias lectivos: Viernes y sábados
Horario: 16-21 / 9:00-14:00h
Sede principal del centro
Barcelona: Carrer de Marià Cubí, 124 - 08021 - Barcelona- Barcelona: Carrer de Marià Cubí, 124 - 08021 - Barcelona
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