Posgrado en Service Management & Engineering

DESCRIPCIÓN:

Los profesionales informáticos de la actualidad tienen que disponer de herramientas que les permitan gestionar de forma correcta los servicios, y también la innovación mediante las TIC. El programa se dirige a los profesionales que quieran complementar su formación en la gestión de proyectos IT, la gestión de la cartera de proyectos y la gobernanza IT y en la gestión e ingeniería de servicios.

REQUISITOS:

Ingenieros Informáticos Superiores o Técnicos. Titulados con conocimientos equivalentes adquiridos en el ejercicio profesional o con formación adicional. Responsables de los Servicios de Información en sus compañías que quieran obtener una titulación de máster.

OBJETIVOS:

Aprender de manera integral los conceptos, métodos y tecnologías relevantes en la gestión de proyectos informáticos. Gestionar de forma eficiente una cartera de proyectos en una organización, con las consecuentes problemáticas, diferentes de la propia gestión individual de un único proyecto. Estudiar el conjunto de actividades que comporta la gobernanza IT, un factor clave en las organizaciones que se enfrentan a la gestión de un numeroso grupo de proyectos. Exponer los aspectos de gestión IT que son específicos de una organización con orientación a servicios.

TEMARIO:

SERVICE MANAGEMENT & ENGINEERING

Service Oriented Computing
Business Modelling
Modelos para la gestión de los servicios...