Máster en Marketing Digital, Growth Hacking y E-commerce

• La interactividad y conectividad sin límites. Asistimos a la aparición de nuevos medios de comunicación masivos que permite la comunicación multidireccional de forma muy eficiente, en tiempo real y sin barreras geográficas.

• La versatilidad. Internet realmente no es otra cosa que un protocolo de comunicación, lo que permite ser soportado por múltiples dispositivos: TV, teléfono móvil, smartphones, tablets, electrodomésticos y, por supuesto, el ordenador. Existe una disociación entre hardware y contenidos de forma que los usuarios demandan poder acceder a su información desde cualquier dispositivo. Todo un reto.

• Medición de resultados. A diferencia de otros medios, Internet permite medir con total exactitud los resultados de cualquier campaña o acción que realicemos, a través de múltiples métricas orientadas a medir, controlar y monetizar nuestros objetivos. Y todo en tiempo real.

• Transaccionalidad y accesibilidad. Por primera vez en la historia, podemos terminar la transacción dentro del mismo medio de comunicación: es lo que llamamos e-commerce. Buscas, eliges, pagas, lo tienes. Todo ello en no más de tres clicks.

• Por último, pero no menos importante, Internet supone la ruptura con los modelos tradicionales de distribución. Internet permite desintermediar completamente la cadena de distribución (y, por tanto, de costes), por lo que el contacto cliente – empresa llega a ser 100% directo.

Y, dentro de este mundo digital, el sector del e-commerce sigue en expansión con crecimientos anuales sostenidos. De hecho, la gran mayoría de los grandes retailers ya han apostado fuerte por su canal online para competir con el todopoderoso Amazon, al mismo tiempo que racionalizan su presencia offline. Dentro de este nuevo patrón del consumo el dispositivo en auge es el smartphone con el que se genera cada vez una mayor parte de las transacciones. La mayor competencia y los avances tecnológicos son los catalizadores de nuevos modelos de negocio en este sector.

Para poder tener éxito profesional en este sector, es necesario adquirir una serie de competencias, conocimientos, habilidad que conforman las capacidades para poder conceptualizar, implementar y gestionar un negocio basado en el e-commerce.

OBJETIVOS

Objetivo generales

El Máster en Marketing Digital, Growth Hacking y E-Commerce de OBS tiene como objetivo general dotar a todos los estudiantes de aquellos recursos personales y profesionales clave para desarrollar su trabajo en el área del marketing digital y el comercio electrónico.

Objetivos específicos

El plan de estudios del Máster en Marketing Digital, Growth Hacking y E-Commerce está diseñado para alcanzar los siguientes objetivos específicos:

- Saber estructurar un modelo de negocio en torno al e-commerce.
- Conocer en profundidad las principales técnicas y canales de captación, atracción y fidelización de usuarios.
- Entender el nuevo paradigma de comunicación digital.
- Conocer e interiorizar los aspectos más relevantes (on-site y off-site) en el diseño de sitios web transaccionales.
- Conocer los diferentes modelos de monetización posibles.
- Entender el proceso de diseño y la gestión de las operaciones internas.
- Entender y asimilar los embudos de conversión
- Adquirir las competencias profesionales y personales propias de un emprendedor.

COMPETENCIAS

El Máster en Marketing Digital, Growth Hacking y E-Commerce de OBS Business School permite, al estudiante, desarrollar las siguientes competencias:

Competencias transversales

CT1. Capacidad de trabajo en equipo.
CT2. Habilidades comunicativas.
CT3. Habilidad para adaptarse a nuevas situaciones.
CT4. Habilidad para la toma de decisiones.

Competencias específicas

CE1. Diferenciar las fases que integran el proceso de gestión de un e-commerce, así como las técnicas usadas, en cada una de éstas, para gestionar óptimamente este tipo de negocios, desde la captación de usuarios hasta el servicio post-venta.
CE2. Analizar e interpretar las diferentes métricas clave en los negocios tipo e-commerce para usar la información derivada de las mismas en el proceso de toma de decisiones.
CE3. Identificar los elementos clave del éxito del e-commerce para poder implementarlos en el desarrollo estratégico.
CE4. Determinar, de forma eficiente y eficaz, los recursos necesarios (humanos, técnicos y económicos) para poner en marcha un Social Media Plan.
CE5. Identificar los principales elementos que componen el entorno Social Media para poder adoptarlos en el desarrollo de la estrategia de marketing digital.
CE6.Identificar las funciones de la logística para valorar sus implicaciones en todos los procesos del e-commerce.
CE7. Identificar los cambios tecnológicos que se están produciendo en el mundo de la comunicación para poder reajustar la estrategia comunicativa de la empresa.

Temario:

PLAN DE ESTUDIOS

El plan de estudios se desarrolla durante doce meses, empezando en el mes de mayo o noviembre de cada año, con un esquema de diez módulos, que se corresponderán con las asignaturas, un trabajo fin de máster y un taller voluntario.

En la siguiente tabla, se detallan los módulos que integran el plan de estudios del Máster en Marketing Digital, Growth Hacking y E-Commerce

Módulo 1 Fundamentos del marketing digital y del comercio electrónico
Módulo 2 Marketing en buscadores: SEO y SEM
Módulo 3 Performance marketing y permission marketing
Módulo 4 CRM y fidelización
Módulo 5 Estrategias social media
Módulo 6 Marketing automation y compra programática
Módulo 7 Usabilidad, diseño de interacción y experiencia de usuario
Módulo 8 Operaciones y gestion de tecnología del comercio electrónico
Módulo 9 Analíticas y métricas
Módulo 10 Iniciativa emprendedora

TALLERES

Taller. Role Playing
Taller. Preparación Certificación Facebook Blueprint
Taller. Growth Hacking Simulation
Taller. Preparación Certificación Google Ads

La estructura y duración del Máster Marketing Digital, Growth Hacking y E-Commerce nos permite asegurar la consecución de los objetivos anteriormente detallados, así como adquirir las competencias especificadas. A continuación, se explica en detalle cada uno de los módulos de las que consta el programa.

Titulación:

Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título UB (Universidad de Barcelona).

Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB.

Duración:

(60 créditos ECTS) - 10 meses

Fechas:

Convocatoria Febrero 2.022.
Convocatoria Mayo 2.022