Máster en Community Manager y Social Media

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Descripción del curso

Detalles

Dirigido a:

interesados en marketing en la redes sociales.

Objetivos:

- Integrar los canales sociales dentro de tu plan de Marketing y mejora la comunicación con clientes.

- Conocer las mejores técnicas y trucos de marketing en redes sociales y consiga más seguidores.

- Ejecutar un Plan de Social Media orientado a la consecución de ventas

Desarrollo del máster:

Se compone de 10 módulos de 1 mes de duración. Los materiales son audiovisuales e interactivos, recursos adicionales propuestos por el tutor, autoevaluaciones integradas, clases online y resolución de casos prácticos que facilitarán la comprensión de conocimientos.

Titulación:

Expedido por internetAcademi, patrocinado por el Real Colegio Complutense at Harvard y avalado por el Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI). Actualmente no existe en formación homologada por el Ministerio de Educación en esta disciplina.

Duración: 10 meses.

Inicio: 4 noviembre

Temario:

Módulo 1: Estrategia en Redes Sociales por Elena Ibáñez

Integra los canales sociales dentro de tu plan de Marketing y mejora la comunicación con clientes.
• Diferenciación entre medios sociales y redes sociales
• Principales canales sociales: Facebook, Google+, Instagram, twitter, etc
• Los canales sociales dentro de la estrategia de marketing digital
• Monetización de los canales sociales: Modelos de negocio
• La gestión del Community Manager en los canales sociales
• Métricas e indicadores de éxito en los canales sociales
• Tendencias: Social Commerce y Social Vending


Módulo 2: Community Management por Juan Alberto Bodas

Aprende a gestionar un proyecto de Community Management y conoce las diferentes herramientas que se emplean.
• En qué consiste el Community Management
• Fases de un proyecto de Community Management: Monitorización, Manual Digital de la marca, Plan de respuesta y Guía de convivencia
• Qué se necesita para lanzar un proyecto de Community Management: Elección de canales y planificación de acciones diferenciadas
• Recomendaciones para plan de contenidos y APPs
• Herramientas de gestión y análisis en un proyecto de Community Management
• Ideas claves y buenas prácticas en Community Management

Módulo 3: Indicadores de éxito y métricas en redes sociales por Fco. Javier Melero

Aprende los diferentes KPI´s para la medición y optimización de las redes sociales.
• ¿Qué es un KPI y en qué se diferencia de una métrica?
• Cuadro de mandos en medios sociales
• KPI´s y objetivos
• El engagement en los medios sociales
• Herramientas de monitorización ¿Gratuitas o de pago?
• Pasos para realizar una medición

Módulo 4: Community Manager en Facebook por Auxi Barea

Aprende a diseñar un plan de contenidos optimizado para facebook y aumenta el compromiso de tus seguidores a tu marca.
• Estrategia y plan de contenidos para Facebook.
• Cómo medir sus los resultados de sus publicaciones con Facebook Insights.
• Creación de una página en Facebook.
• Ejemplos de una buena gestión de crisis.
• Creación de campañas y acciones en Facebook: Tipos de anuncios en Facebook, consejos para optimizar una campaña en Facebook.

Módulo 5: Community Manager en Twitter por Javier Guembe

Aprende a definir la estrategia de contenidos para twitter, monitoriza y mide resultados.
• ¿Qué puede hacer una web en Twitter?
• La estrategia y contenidos en Twitter
• Cómo ejecutar la estrategia en Twitter
• Herramientas para la gestión, optimización y análisis de Twitter
• Análisis de Resultados
• Ejemplos de buenas prácticas

Módulo 6: Community Manager en Instagram por Marta Alonso

Aprende a implementar instagram, diseña acciones de marketing y branding y aumenta la notoriedad y el engagement de una marca.
• Instagram: Visual engagement, Brand personality, User generation content
• ¿En qué se diferencia Instagram de otras herramientas y aplicaciones?
• Primeros pasos en Instragram
• Instagram en las redes sociales: añade, compartir y publica!
• Herramientas web FollowGram , Webstagram, Instadesk
• Acciones de marketing y factores de éxito en Instagram
• Mejores prácticas: Herramientas de medición: Statigram : Nitrogram: Simply Measured

Módulo 7: Community Manager en Google+ por Elsa Bonafonte

Aprende a gestionar la red social Google + y conovr las grandes ventajas que esta comunidad te ofrece.
• Introducción y marco contextual
• Funcionalidades: Productos y servicios
• Google + frente a otras redes sociales
• Google + en entorno profesionales, colaborativos y de negocio
• Métricas en Google +
• Tendencia en el futuro

Módulo 8: Blog Marketing por Juan Sánchez

Aprende cómo implementar una estrategia de blog marketing y obtén resultados.
• Los beneficios del Blog Marketing y el PR. 2.0
• Cómo planificar e implementar una campaña de Blog Marketing
• Selección de bloggers y análisis de la reputación: Relevancia, número de seguidores y buzz potencial
• Qué es importante en una campaña de Blog Marketing: El mensaje, el incentivo y el buzzkit
• Medición, seguimiento y optimización de mis campañas de Blog Marketing
• Buenas prácticas y factores de éxito en Blog Marketing y PR. 2.0

Módulo 9: Monitorización de Buzz en Redes Sociales por Jordi Raich

Aprende cómo monitorizar las redes sociales y conoce las herramientas para su gestión.
• ¿Qué es el monitoring?
• Métodos de análisis de las redes sociales
• Herramientas de monitoring
• Funcionalidades de cuadro de mandos (dashboards), procesos y UI.
• Red social como atención al cliente

Módulo 10: Socialbakers por Jaime Armesto

Implemente Socialbakers en sus acciones de marketing y optimice resultados.
• ¿Qué es Socialbakers y para qué sirve?
Analytics Pro: Análisis del rendimiento de su marca y su competencia en Facebook, YouTube y Twitter
• Productos relacionados: Listening Pro, Builder Pro, Ads Analytics
• La importancia del contenido y la interacción: Midiendo el sentiment
• Métricas: Primeras menciones a Key Influencers, customer care, response rate, page score
• Cómo diseñar informes personalizados
...

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