Master en Innovación y Transformación Digital

El Master en Innovación y Transformación Digital de MSMK te permite desarrollar el programa en nuestras las instalaciones de la emblemática calle de Príncipe de Vergara de la ciudad de Madrid, lo que te permitirá compatibilizar tu actividad profesional con tu formación altamente especializada en Innovación y Transformación Digital, podrás asistir a conferencias, seminarios y workshops por parte de prestigiosos ponentes, trabajarás en grupos reducidos y con claustro de calidad compuesto por directivos de compañías nacionales y multinacionales y donde te beneficiarás de una Bolsa de Empleo Vitalicia y una Bolsa de Prácticas, especializada en el máster.

Temario:

01. ECOSISTEMA DE LA ECONOMIA DIGITAL
• Entendimiento del nuevo consumidor.

• Visión 360º del nuevo ecosistema digital.

• Managing digital business.

• E-Commerce & mobile strategy.

• Marketing digital.

• Data Science & Big Data.

• Digital Design & User Experience.

• Regulación digital.

• From innovation to Cash Flow.

• La función del Chief Digital Officer.

• Análisis de la rentabilidad (ROI) en un plan de marketing digital.

TOOLKIT: Trello, comScore
DIGITAL DAY: Google,Microsoft

02. LA INNOVACIÓN COMO PALANCA DE DIFERENCIACIÓN Y CRECIMIENTO
• La innovación como un proceso.

• Normas aplicables a la gestión de la innovación.

• Implantación del sistema de gestión de la innovación.

• Dirección estratégica de la innovación.

• Gestión operativa de la innovación.

• Gestión económico-financiera, fiscal y legal de la innovación.

• Agile project management: SCRUM, KANBAN, LEAN START UP.

• Open innovation.

• Herramientas de pensamiento visual (Visual Thinking) y de pensamiento de diseño (Design Thinking).

• Medición y análisis de la innovación.

TOOLKIT: Google Trends
DIGITAL DAY: Arsys

03. DIGITAL TRANSFORMATION & DISRUPTIVE BUSINESS MODELS
• Principales áreas de transformación digital en la empresa.

• La transformación de la sociedad y la empresa en el mundo digital.

• Entender al cliente y al consumidor. Gestionar los nuevos canales.

• Plantear una estrategia digital: identificar la necesidad, medir el impacto en la cadena de valor, tomar decisiones con acciones concretas.

• Implantar la nueva estrategia digital: comunicación, gestión del cambio, nuevos procesos, herramientas y aplicaciones tecnológicas necesarias, innovación en producto.

• Proceso creativo para desarrollar nuevos mercados: cómo aplicar la “estrategia del océano azul” en la organización.

• Evaluación y perfeccionamiento del modelo de negocio. Implementar el modelo de negocio.

• Gestionar el modelo de negocio.

• Uso de diferentes herramientas: “Business Canvas Model”, “Lean Canvas”.

• Principales metodologías ágiles: SCRUM, Kanban.

TOOLKIT: Modelo Canvas, Modelo Lean Start Up,Trello
DIGITAL DAY: Just Eat

04. INNOVATION DIGITAL MARKETING
1: ORGANIC SEARCH.
• Search engine optimization (SEO): Cómo optimizar el posicionamiento de tu web en buscadores de manera natural.

• Métricas, optimización y gestión de proyectos SEO.

• Content and reputation.

• Copywriting para SEO.

2: PAID.
• Conceptos y tendencias del SEM.

• Planificación, ejecución y optimización de campañas SEM.

• Creación e implementación de campañas a través de Google Adwords.

• Elaboración de anuncios y creatividades.

• Retargeting y compra programática (RTB).

TOOLKIT: SEMrush, Similarweb, Carrot2, Google Adwords, WooRank.

DIGITAL DAY: Yahoo!, Bing

3: SOCIAL SELLING.
• Social media strategy: la integración de las principales redes sociales en objetivos y estrategias de negocio.

• Puesta en marcha de un proyecto de social media en tu compañía.

• Contenido, creatividad y redes de apoyo.

• Facebook.

• Blog corporativo y Twitter.

• Contenido, creatividad y redes de apoyo.

• Buzz marketing, word of mouth marketing, buzz viral.

• Aplicaciones de social media para móvil.

TOOLKIT: Hootsuite, BuzzSumo, Facebook Insights.

DIGITAL DAY: ROI UP Agency.

4: INBOUND MARKETING, CONTENT AND STORYTELLING.
• Marco teórico del Branded Content. Del enfoque “push” al “pull”.

• Del patrocinio cultural al Branded Content.

• De la satisfacción a la gratitud.

• Meaningful Brands.

• Diferentes aplicaciones del Transmedia Storytelling.

• Los espectadores ya no van al cine, las historias van a ellos. El Transmedia en el entorno cinematográfico.

• Construyendo un storytelling publicitario.

TOOLKIT: Wordpress, Picktochart.

05. E-COMMERCE
• Contexto y viabilidad de negocios online.

• Plan estratégico de un E-Commerce.

• Soluciones tecnológicas. Claves para construir una óptima plataforma de E-Commerce.

• Medios de pago online.

• Logística y atención al cliente.

• Cómo optimizar el carrito de compra en E-Commerce.

• El E-Commerce como oportunidad de internacionalización.

• E-Commerce performance: análisis financiero en comercio electrónico.

TOOLKIT: Prestashop
DIGITAL DAY: PayPal

06. MOVILIDAD Y NEGOCIO DIGITAL
• Evolución de la movilidad.

• El móvil como medio y el auge de la movilidad. “Movilizando” el plan de marketing.

• Introducción a las apps, análisis estratégico, killer apps, monetización de apps.

• Publicidad móvil: banners, formatos clásicos, richmedia, display.

• Advergaming.

• SEO & SEM mobile.

• Cuponning o códigos móviles. Tipos de códigos, usos, cómo se generan, códigos QR...

• Geolocalización y social media mobile.

• Realidad aumentada.

• Social TV

• Pagos móviles.

• Mobile shopping.

TOOLKIT: Mobile Roadie
DIGITAL DAY: GROUPON, 11870.

07. CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
• Economía de la experiencia: conceptos básicos y cultura organizacional orientada a la experiencia.

• Diagnóstico de la experiencia del cliente.

• De la investigación cualitativa al neuromarketing en el customer experience.

• Investigación cuantitativa experiencial.

• ¿Cómo abordar un proyecto de customer journey map?

• Métricas e indicadores de customer experience management y de feelings experience management.

• El mundo sensorial y de sentimientos. Entendiendo los cinco sentidos en la experiencia del cliente.

• El área afectiva. La construcción de relaciones para generar experiencias con la marca.

• Shopping experience: La experiencia presencial.

• Social experience: La experiencia online.

• El contact center para generar experiencias.


08. NUEVAS TENDENCIAS DIGITALES

1: IOT & CLOUDING.
• IoT, smart cities y redes de sensores.

• Innovación con weareable technology.

• Cloud Computing: características, tipos y servicios.

TOOLKIT: Google Trends.

DIGITAL DAY: Arsys.

2: BIG DATA.
• ¿Qué es Big Data?

• Big Data como herramienta de apoyo a la innovación.

• Casos prácticos de aplicación.

TOOLKIT: SalesForce.

DIGITAL DAY: Oracle.

3: NEUROMARKETING.
• Conceptos y tendencias del neuromarketing.

• ¿Qué puede aportar el neuromarketing a nuestros modelos de negocio?

TOOLKIT: Eye Tracking, Heat Maps.

DIGITAL DAY: Brain House Institute.

4: GAMIFICACIÓN.
• ¿Qué es la gamificación?

• ¿Qué papel juega la gamificación en la innovación?

• Lean gamification.

TOOLKIT: Bigdoor, Themeforest
DIGITAL DAY: Gestazion

09. CERTIFICATE IN INNOVATION AND CHANGE MANAGEMENT

Duración:

400 horas

Fechas:

FECHA DE INICIO: Marzo y Noviembre 2018.