Máster Intensivo en Asistencia a la Atención Clínica en Centros Veterinarios

- Detección de problemas de conducta de los animales de compañía, así como la aplicación de medidas de tratamiento conductual de los mismos.
- Formar parte del equipo profesional de un zoológico.
- Incorporarse a una guardería como cuidador especializado en animales exóticos
- Trabajar como Asistente, especializado en el campo de la Cirugía Veterinaria.
- Gestión integral del proceso quirúrgico en animales de compañía. Protocolos prequirúgicos, preanestesia, monitorización de constantes vitales, instrumental específico de quirófano, esterilización del material, atención postquirúrgica (U.C.I, reanimación hospitalización..), revisiones y controles.
- Conocer el sistema informático QVET, diseñado para la gestión integral de la Clínica Veterinaria.

Metodología:

Es requisito imprescindible para la obtención del título, la asistencia a más del 80 % de las clases lectivas.

Visitas propuestas:

Zoo Acuarium de Madrid, GREFA (Grupo de Rehabilitación de la Fauna Autóctona y su hábitat) o entidades similares.

Prácticas Profesionales garantizadas por contrato:

Gracias a los acuerdos de Escuela Superior de Auxiliares y Técnicos - ESSAT con las mejores empresas del sector, tus prácticas profesionales garantizadas por contrato serán el mejor complemento a tu formación.

Bolsa de Trabajo:

La Escuela Superior de Auxiliares y Técnicos - ESSAT colabora con empresas y organismos públicos y privados que nos tienen como referencia en la selección y búsqueda de candidatos, para cubrir puestos laborales.

Gracias a nuestros numerosos convenios y empresas colaboradoras, muchos de nuestros alumnos ya están trabajando. Sé tú el próximo!

Temario:

El programa de este MASTER está adaptado al Real Decreto 140/2011, de 4 de febrero, por el que se complementa el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, mediante el establecimiento de cuatro cualificaciones profesionales de la Familia profesional Sanidad.

TEMARIO GENERAL

MÓDULO FORMATIVO I: OPERACIONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE, VENTA Y ADMINISTRACIÓN EN CENTROS VETERINARIOS.

1. Atención y venta al cliente en centros veterinarios
- Variables que influyen en la atención al cliente.
- Las necesidades y los gustos del cliente.
- Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones.
- Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos.
- El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente.
- Establecimiento de canales de comunicación con el cliente, presenciales como no presenciales.
- Venta al cliente y servicio post–venta.
- Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios.
- Fidelización de clientes: elementos y factores que intervienen, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones.
- La comunicación interpersonal: modelo de comunicación interpersonal, expresión verbal, comunicación no verbal, empatía, asertividad.

2. Tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente en centros veterinarios
- Identificación animal y bases de datos.
- Procedimientos de obtención y recogida de información: información suministrada por el cliente. Naturaleza de la información. Análisis comparativo.
- Herramientas de gestión de la relación con el cliente: CRM (Customer Relationship Management).
- Estructura y funciones de una base de datos.
- Tipos de bases de datos.
- Utilización de bases de datos.
- Internet como canal de venta: uso de los principales navegadores.
- Organización de los métodos de búsqueda.
- La relación con el cliente a través de Internet.
- Medios de pago en Internet.

3. Gestión y administración documental en centros veterinarios
- Documentos clínicos.
- Documentos no clínicos, formularios, hoja de reclamaciones, pasaporte europeo, cartilla sanitaria.
- Documentación legal.
- Gestión básica fiscal y contable en centros veterinarios.
- Elaboración de albaranes, facturas y fichas de almacén.
- Herramientas informáticas para la gestión del almacén.
- Aspectos legales del ejercicio profesional en centros veterinarios. Legislación vigente aplicada al ámbito de esta actividad. Funciones del profesional. Responsabilidad legal

MÓDULO FORMATIVO 2: ANÁLISIS DE LABORATORIO EN MUESTRAS BIOLÓGICAS ANIMALES

1. Manipulación, procesamiento, conservación y transporte de muestras biológicas animales
- Materiales y equipos básicos del laboratorio de análisis clínicos.
- Reactivos de laboratorio.
- Material de protección, seguridad y contenedores para eliminación de residuos.
- Operaciones básicas de laboratorio: Preparación de disoluciones y diluciones. Resolución de problemas. Centrifugación de muestras.
- Tipos de muestras: sangre, orina, LCR, semen, exudados u otros.
- Parámetros comunes analizables en las muestras biológicas.
- Procesamiento de muestras en función de las mismas.
- Análisis cuantitativo y cualitativo.
- Determinación analítica. Batería de pruebas.
- Errores de manipulación.

2. Estudio de muestras animales de sangre, orina, heces y otros fluidos corporales
- Estudio de la sangre. Características generales de la sangre. Elementos formes, plasma y suero. Recomendaciones preanalíticas en el manejo de sangre. Obtención de muestras de sangre para estudio: citológico, de coagulación, parasitológico, bioquímico, inmunológico y microbiológico. Parámetros analizables a partir de una muestra sanguínea. Principios de fisiopatología de la sangre.
- Estudio de la orina. Características generales de la orina. Obtención de una muestra de orina para: estudio rutinario, cuantificación de sustancias o elementos formes y microbiológico.
- Estudio de las heces. Características generales de las heces. Obtención de una muestra de heces para: detección de sangre oculta, sustancias o elementos formes, análisis microbiológico y parasitológico.
- Estudio de otros fluidos corporales.

3. Procesamiento de muestras animales para su estudio anatomo-patológico
- Tipos de muestras para el estudio anatomo-patológico.
- Métodos y técnicas para la obtención de las muestras. Punción Aspiración con Aguja Fina (PAAF).
- Procesamiento de muestras para estudio histológico. Instrumentos y materiales utilizados.
- Procesamiento de muestras para estudio citológico. Instrumentos y materiales utilizados.

4 Prevención de riesgos laborales en el laboratorio de análisis de muestras animales
- Factores de riesgo en el manejo de muestras biológicas.
- Legislación sobre prevención de riesgos laborales y sobre gestión de residuos.
- Medios de protección personal en el laboratorio y medidas de higiene.

MÓDULO FORMATIVO 3: CONSULTA CLÍNICA VETERINARIA

1. Anatomofisiología y patología de órganos y sistemas de los animales de compañía
- Fisiología y patología de regulación endocrina y del metabolismo.
- Fisiología y patología de la reproducción.
- Fisiología del sistema cardiovascular y patologías más frecuentes.
- Fisiología del aparato digestivo y la nutrición. Desordenes más frecuentes.
- Fisiopatología de sistema respiratorio.
- Fisiología y patología del sistema urogenital.
- Función y enfermedades más frecuentes de la piel.
- Neurofisiología y alteraciones más frecuentes.
- Fisiopatología del aparato locomotor.
- Etología animal y alteraciones del comportamiento.

2. Terapéutica en medicina veterinaria
- Principios de terapéutica veterinaria. Restauración de la funcionalidad.
- Propedéutica.
- Farmacología veterinaria básica.
- Clasificación de los medicamentos en función de su uso terapéutico.
- Clasificación de los medicamentos desde el punto de vista legal.
- Conservación y manejo de medicamentos.

3. Medicina preventiva veterinaria
- Objetivos.
- Características.
- Promoción de la salud y prevención de la enfermedad.
- Epizootiología y zoonosis relacionadas con animales de compañía: hidatidosis, toxoplasmosis, leishmaniosis, rabia, leptospirosis, sarnas, dermatofitosis y otras.
- Principios básicos del sistema inmune: vacunaciones en perros, gatos y en otros animales frecuentes en clínicas veterinarias.
- Enfermedades parasitarias. Control de insectos y artrópodos. Parásitos externos e internos. Nematodos cestodos y otros gusanos. Leishmaniosis, ehrlichiosis y otras enfermedades causadas por protozoos.
- Higiene y cuidados de la piel.

4. Convivencia social y tenencia de animales
- Normas sociales de comportamiento cívico y social respecto a los animales.
- Legislación sobre la tenencia de animales potencialmente peligrosos.
- Ordenanzas municipales.

5. Características y dotación material de una consulta veterinaria
- Instrumental básico de consulta.
- Instrumental de exploración del animal

6. Técnicas de exploración del animal
- Entrevista de anamnesis con el propietario.
- Inspección.
- Auscultación.
- Palpación y percusión.
- Constantes vitales.

7. Técnicas de contención de animales
- Interpretación del lenguaje gestual de los animales.
-Indicadores de intranquilidad e inseguridad: vocalización, nerviosismo.
- Medios de inmovilización de animales: técnicas de sujeción no traumáticas.
- Materiales de contención de animales.
- Indicación de cada técnica en función de especie.

8. Eutanasia de animales
- Concepto y justificación de la eutanasia.
- Métodos de eutanasia en animales.
- Legislación sobre protección animal y práctica de la eutanasia.

MÓDULO FORMATIVO 4: QUIRÓFANO DEL CENTRO VETERINARIO

1. Heridas traumáticas o quirúrgicas, soluciones de continuidad y cicatrización
- Piel, sistema músculo-esquelético y otros órganos.
- Condiciones básicas de cicatrización.
- Tipos de cicatrización: por primera y segunda intención.
- Retrasos en la cicatrización: causas externas e internas.
- Material de sutura y técnicas de sutura.

2. Asepsia, desinfección y esterilización
- Desinfección y asepsia como método de prevención de infecciones.
- Desinfección y esterilización del material por métodos físicos y químicos (biocidas). Normativa de productos biocidas y productos químicos. Resoluciones de inscripción y fichas de datos de seguridad.
- Desinfección del animal. Protocolos prequirúrgicos. Antisépticos locales tópicos.

3. Material de quirófano veterinario
- Vestuario y complementos del personal de quirófano.
- Medios de aislamiento de la zona quirúrgica.
- Mesa auxiliar: preparación.
- Instrumental y equipos de quirófano

4. Anestesia y sedación en cirugía veterinaria
- Preanestesia y sedación: principios básicos y modo de acción de los medicamentos más utilizados.
- Anestesia inhalatoria. Sistema abierto y cerrado. Volatilidad de los gases.
- Anestesia intravenosa: indicaciones y medicamentos
- Interpretación de signos de analgesia y pérdida de consciencia.
- Monitorización del animal: constantes vitales, métodos de obtención e interpretación.
- Seguimiento de la anestesia y vigilancia del animal durante la cirugía: interpretación de la consciencia.
- Metabolismo de los fármacos anestésicos. Sobredosificación. Resucitación. Reanimación y recuperación.

5. Anatomía topográfica de especies animales. Anatomía aplicada
- Conocimientos de las diferentes estructuras anatómicas y sus relaciones de proximidad.
- Anatomía vascular y nerviosa: localización de las más importantes.
- Estructuras articulares y disfunciones más frecuentes.
- Abordajes quirúrgicos.

6. Situaciones de urgencia en el acto quirúrgico veterinario
- Signos de compromiso vital.
- Maniobras de soporte vital básico y avanzado.
- Ventilación asistida.

7. Residuos biosanitarios del centro veterinario
- Identificación y control.
- Retirada y eliminación.
- Legislación sobre eliminación de residuos

MÓDULO FORMATIVO 5: HOSPITALIZACIÓN DE ANIMALES

1. Área de hospitalización de animales
- Características de habitáculos para los diferentes animales.
- Medios de aislamiento de animales con enfermedades infecto-contagiosas

2. Características etológicas en función de la especie
- Etología canina: razas y características singulares.
- Etología felina: razas y características singulares.
- Etología y cuidados básicos de pequeños roedores y reptiles.
- Etología y cuidados básicos de otros animales de compañía (aves).

3. Atención a animales hospitalizados en función de la especie y estado de salud
- Cuidados higiénicos: frecuencia de los controles, temperatura ambiental y condiciones de humedad. Lavados terapéuticos y de mantenimiento.
- Obtención de muestras biológicas de forma no traumática.
- Principios de la rehabilitación: masajes, activación de la circulación, gimnasia pasiva, gimnasia activa. frío-calor, fundamentos de la inflamación y terapia térmica.
- Ejercicio de mantenimiento. Recuperación.
- Estrés e influencia en la recuperación

4. Nutrición y alimentación animal en función de la especie y estado de salud
- Nutrición durante el crecimiento.
- Nutrición en animales geriátricos.
- Obesidad: identificación del animal con sobrepeso y educación de cliente.
- Alimentación en animales en estado crítico: vías de administración, alimentación parenteral, nutrición y cuidados básicos.

MÓDULO FORMATIVO 6: PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN PARA EL DIAGNÓSTICO EN VETERINARIA

1. Rayos X en centros veterinarios
- Principios físicos de la radiación. Propiedades de rayos X.
- Tipos de radiaciones. Espectro de radiaciones electromagnéticas.
- Legislación en materia de radioprotección. Cuidados y prevención de problemas para la salud.
- Equipos y sistemas productores de rayos X.
- Impresión de placas radiográficas.
- Revelado de placas radiográficas.
- Factores que condicionan la calidad de la imagen radiográfica.
- Residuos biosanitarios: identificación y control.

2. Ecografía en centros veterinarios
- Fundamentos físicos. Efecto piezoeléctrico.
- Interacción de los ultrasonidos con los tejidos orgánicos.
- Terminología descriptiva.
- Preparación del animal.
- Usos más frecuentes.

3. Endoscopia en centros veterinarios
- Principios básicos.
- Diferentes tipos de endoscopia. Fibroendoscopia. Videoendoscopia.
- Preparación del animal.
- Aplicaciones.

ESPECIALIDAD EN ANIMALES EXÓTICOS

1. Conceptos generales de la clínica de animales exóticos. Identificación de especies. Legislación vigente (Convenio C.I.T.E.S).
2. Características anatómicas y fisiológicas de las principales clases de animales que tratamos en la clínica de exóticos (Reptiles, Anfibios, Mamíferos y Aves).
3. Requerimientos ambientales y nutricionales.
4. Comportamiento.
5. Manejo.
6. Bases de la medicina preventiva. Zoonosis.
7. Vías de administración de fármacos. Cuidados del paciente hospitalizado.
8. Patologías más frecuentes. Causas, síntomas y bases del tratamiento

ESPECIALIDAD EN CIRUGÍA VETERINARIA

1. Nociones básicas de farmacología: Principales familias de fármacos, utilidades y vías de administración. Interacciones entre ellos.
2. Anestesia y analgesia en cirugía veterinaria: Principales protocolos en pacientes caninos y felinos.
3. Asepsia y esterilización: Material de esterilización y métodos empleados. Maquinaria
4. Preparación del paciente para la cirugía: Instrucciones preoperatorias: alimentación, bebida y medicación.
5. Preparación del quirófano: Organización del instrumental quirúrgico y del material. Limpieza y desinfección del paciente.
6. Instrumental quirúrgico: Descripción de materiales y empleo de cada uno de ellos (paños, gasas, y material instrumental)
7. Protocolos de limpieza del área quirúrgica: Método de limpieza y desinfección del paciente.
8. Monitorización del paciente: Signos vitales del paciente. Principales elementos de monitorización. Empleo de monitores multiparamétricos.
9. Funciones del Asistente Veterinario en quirófano: Limpieza, preparación del paciente y de los materiales, desinfección y asistencia al veterinario.
10. Cuidados postoperatorios y recuperación del paciente: Entubación, recuperación de constantes vitales y mantenimiento en hospitalización postquirúrgica
11. Intervenciones quirúrgicas más habituales: Histerectomía, arquiectomías, cistotomías, enterosctomías, gastrectomías, enteroctomías, limpieza de boca, extracción de piezas dentales, tumores…..

ESPECIALIDAD EN ETOLOGÍA Y ACERCAMIENTO AL ADIESTRAMIENTO ANIMAL

1. Introducción a la Etología: Diferencias estructurales de caninos y felinos.
2. Sentimientos y emociones del animal: Conductas más habituales ante situaciones fisiológicas y de estrés.
3. Percepción sensorial: Principales situaciones que requieren la intervención veterinaria en relación al comportamiento animal.
4. Genética de la conducta: Importancia de la especie y la raza en relación a los distintos comportamientos del paciente canino y felino.
5. Influencias ambientales sobre el comportamiento: Cómo modificar y prevenir las distintas patologías del comportamiento.
6. Evolución de la conducta: Desarrollo evolutivo del cachorro al adulto.
7. Comportamiento social: Principales comportamientos en las distintas especies.
8. El aprendizaje animal: Principales errores en la educación del cachorro. Cómo entender el desarrollo cognitivo y realizar un correcto adiestramiento.
9. Terapias: Principales patologías y sus tratamientos farmacológicos y conductuales
Programa de gestión para Clinica Veterinaria QVET

Profesorado:

Profesorado Acreditado, con amplia experiencia no sólo en el campo docente sino en la especialidad impartida, avala la más elevada calidad de formación y el reconocido prestigio que tiene en el mercado la Escuela Superior de Auxiliares y Técnicos - ESSAT de tal modo que las clases presenciales en grupo, logren el objetivo deseado, en un entorno ameno, dinámico y motivador.

El curso está dirigido por D. Andrés Gamazo Gamazo, Licenciado en Veterinaria, Especialista en Terapia Asistida con Animales y certificado en el CAP (Certificación de Actitud Pedagógica) y D.Fernando Adam, Licenciado en Veterinaria, Especialidad Medicina y Sanidad, y formador en la Escuela Superior de Auxiliares y Técnicos - ESSAT desde el 2009

Titulación:

Doble titulación: ESSAE + UCAV.

Todos los alumnos de nuestros cursos podrán obtener, a partir de ahora, el Título de la Universidad Católica de Ávila (UCAV), una titulación universitaria con equivalencia de entre 9 (técnicos) y 14 (máster) Créditos ECTS.

La UCAV es una universidad de gran prestigio a nivel internacional y también una de las mejores de España, por lo que su título otorga un valor añadido a los cursos que preparamos en ESSAE.

Su prioridad es ofrecer la máxima calidad en formación y en sus servicios, valores que comparte con nuestra escuela, acreditando nuestra formación.

Duración:

710 horas (150h. presenciales + 400h prácticas + 160h proyecto)

Fechas:

Horarios:

En la Escuela Superior de Auxiliares y Técnicos - ESSAT buscamos adaptarnos a nuestros alumnos, en la actualidad tenemos disponible los grupos de mañana, tarde y fines de semana.
Pero si tu horario difiere de los grupos marcados dínoslo y lo tomamos en cuenta para avisarte tan pronto haya plazas disponibles. También podemos conformar un horario a tu medida con un grupo mínimo estipulado por el centro. Consultar según curso.