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Doble Máster en Gestión de la Calidad, Auditor Interno y Medio Ambiente
- Máster |
- Online
- Prácticas
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490 €
980 €
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Éste máster no tiene requisitos de acceso y pueden acceder a él todas aquellas personas interesadas en ampliar su formación en la Gestión de la Calidad, Auditor Interno y Medio Ambiente.
Comentarios:
Objetivos:
La realización de éste máster te capacita para desarrollar los sistemas de calidad en empresas de cualquier tamaño.
El objetivo general del Master es formar a los alumnos de los conocimientos, habilidades y competencias que el mercado laboral actual exige a los especialistas en Calidad teniendo como referencia:
- certificación de Sistemas de Calidad según la normativa ISO 9000. (Incluye actualización ISO 9001:2008)
- Las herramientas y técnicas de Calidad, Control de Calidad, Servicio al Cliente.
En el área de medioambiente, proporcionar al alumno los conocimientos teóricos y prácticos suficientes para conocer las problemáticas de las empresas con el Medio Ambiente, implantar sistemas de gestión según normas acreditadas que afecten al medio ambiente ISO 14001.
Prácticas:
European Quality Formación se encuentra realizando acuerdos de colaboración con Empresas para que nuestros alumnos puedan acceder a prácticas
Temario:
- Curso de Auditor Interno de Calidad (Actualización ISO 19011:2012)
MÓDULO 1: Introducción a las Auditorías
1.1 - Historia, Terminología y principios de auditoría
1.2 - Principales cambios ISO 19011 2012
Auto evaluación 1
MÓDULO 2: Auditorías de Sistemas
2.1 - Gestión de un Programa de Auditoría
Auto evaluación 2
MÓDULO 3: Auditorías Calidad ISO 9001:2008
3.1 - Planificación de Auditoría ISO 9001
3.2 - Cómo Auditar ISO 9001
Auto evaluación 3
MÓDULO 4: Competencias Auditor
4.1 - Calificación del Auditor
4.2 - Prácticas del buen Auditor
Auto evaluación 4
MÓDULO 5: No conformidades, mejoras e Informe
5.1 - Guía de No conformidades y Acciones de Mejora
5.2 - Comunicación de los Resultados. Informe de Auditoría
Auto evaluación 5
EXAMEN FINAL
- Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001:2008
MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
1.1 - Evolución Histórica
1.2 - Definición de la Calidad
1.3 - Gurús de la Calidad
1.4 - La calidad en la actualidad
Auto evaluación 1
MÓDULO 2: LA NORMA ISO
2.1 - Principios y fundamentos de la calidad
2.2 - Gestión de la Calidad
2.3 - Los 3 Niveles de la Calidad
2.4 - La nueva ISO 9001 2008
2.5 - Transición a la norma ISO 9001 2008
2.6 - Responsabilidad de la Dirección
2.7 - Desarrollo de la Norma
Auto evaluación 2
MÓDULO 3: EL MANUAL DE CALIDAD
3.1 - Implantación Sistema de Gestión de Calidad
3.2 - El Manual de Calidad
3.3 - Como realizar el Manual de Calidad I
3.4 - Como realizar el Manual de Calidad II
Auto evaluación 3
MÓDULO 4: GESTIÓN DE PROCESOS y REGISTROS
4.1 - Gestión por Procesos
4.2 - Diseño y Representación de Procesos
4.3 - Documentación de Procesos
4.4 - Seguimiento y Control de Procesos
4.5 - Registros de un SGC
4.6 - Procedimientos de un SGC
4.7 - No conformidades y Acciones Correctoras
Auto evaluación 4
MÓDULO 5: HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
5.1 - Las siete herramientas Q7
5.2 - Las nuevas 7 herramientas
5.3 - Herramienta para la determinación de las causas
5.4 - Herramienta para la búsqueda de soluciones
5.5 - Despliegue de la función de calidad
5.6 - Benchmarking
5.7 - Reingeniería
5.8 - Comakership
5.9 - 5 S - Establecimiento cultura de calidad
Auto evaluación 5
MÓDULO 6: TÉCNICAS DE GESTIÓN
6.1 - Técnicas de Control
6.2 - Análisis Modal de Fallo y Efectos AMFE
6.3 - DOE
6.4 - Estudios de Capacidad
6.5 - Técnicas de calidad en compras
Auto evaluación 6
MÓDULO 7: TÉCNICAS DE CONTROL ESTADÍSTICO
7.1 - Elementos de Estadística
7.2 - Probabilidad y Distribución Normal
7.3 - Contraste de Hipótesis
7.4 - Muestreo de Aceptación por Atributos
7.5 - Regresión y Correlación
7.6 - Control Estadístico de Procesos
7.7 - Gráficos de Control de Shewart
7.8 - Gráficos de Control por Variables
7.9 - Gráficos de Control por Atributos
Auto evaluación 7
MÓDULO 8: TÉCNICAS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS
8.1 - Diseño Previo del Servicio
8.2 - Las Estrategias del Servicio
8.3 - Comprender las Necesidades de los Clientes
8.4 - Modelo SERVQUAL
8.5 - Medida de la Satisfacción del Cliente
8.6 - Fidelización de Clientes
8.7 - Gestión de Reclamaciones y Garantías
8.8 - Técnicas de Calidad en Servicios
Auto evaluación 8
MÓDULO 9: COSTES DE LA CALIDAD Y NO CALIDAD
9.1 - Contabilidad y Cuentas Anuales
9.2 - Contabilidad de Costes
9.3 - Costes Relacionados con la Calidad
9.4 - Evaluación de Costes Asociados a la Calidad
Auto evaluación 9
MÓDULO 10: CALIDAD TOTAL, EFQM
10.1 - Principios Básicos de Excelencia en Gestión
10.2 - Modelo de Excelencia - Calidad Total
10.3 - Modelo EFQM de Excelencia: Estructura y Evaluación
10.4 - Criterios del Modelo EFQM de Excelencia
10.5 - Implantación EFQM
10.6 - Reconocimientos Basados en el Modelo EFQM en España
Auto evaluación 10
EXAMEN FINAL
- Máster en Medio Ambiente ISO 14001 y Auditorías Ambientales
MÓDULO 1 - ORIGEN DE LA GESTIÓN AMBIENTAL
1.1 - Conceptos y fundamentos de Medio Ambiente
1.2 - Introducción a los Sistemas de Gestión Ambiental
1.3 - Introducción a la Legislación Medioambiental
Auto evaluación 1
MÓDULO 2: MARCO LEGAL DE CARÁCTER AMBIENTAL
2.1 - Regulación Legislativa europea y nacional
2.2 - Prevención y Control Integrados de la Contaminación
2.3 - Protocolo de Kyoto
2.4 - Origen y alcance de las EIA
2.5 - Ley de Responsabilidad Medio Ambiental
Auto evaluación 2
MÓDULO 3: IMPLANTACIÓN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
3.1 - La norma ISO 14001
3.2 - La Gestión Ambiental en la empresa
3.3 - Etapas en la Implantación del SGA
3.4 - Planificación del SGA
Auto evaluación 3
MÓDULO 4: IMPLEMENTACIÓN, VERIFICACIÓN y REVISIÓN
4.1 - Implementación y Operación
4.2 - Verificación: Seguimiento y Medición
4.3 - Revisión por la Dirección
Auto evaluación 4
MÓDULO 5: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN AMBIENTAL
5.1 - Estudios de Impacto Ambiental (EIA)
5.2 - Prevención y Control Integrados de la Contaminación (IPPC)
5.3 - Etiquetado ecológico. Eco-etiquetado
5.4 - Desarrollo Sostenible y Agenda 21
5.5 - Gestión de Residuos
Auto evaluación 5
MÓDULO 6: EMAS
6.1 - Reglamento EMAS
6.2 - Documentación e implantación EMAS
6.3 - Evaluación del Rendimiento Ambiental
6.4 - Evaluación del Análisis del Ciclo de Vida
Auto evaluación 6
MÓDULO 7: AUDITORÍAS MEDIOAMBIENTALES I
7.1 - Introducción a las Auditorias
7.2 - Como auditar ISO 14001
7.3 - Gestión del programa de Auditoria
7.4 - Planificación de Auditorias
Auto evaluación 7
MÓDULO 8: AUDITORÍAS MEDIOAMBIENTALES II
8.1 - Calificación del Auditor
8.2 - Ejecución de la Auditoria
8.3 - Comunicación de los Resultados. Informe de Auditoria
Auto evaluación 8
MÓDULO 9: VENTAJAS E INCONVENIENTES
9.1 - Ventajas de la Gestión Ambiental
9.2 - Buenas Prácticas
Auto evaluación 9
MÓDULO 10: CASOS PRÁCTICOS
10.1 - Caso Práctico I: Repsol-Ypf
10.2 - Caso Práctico II: Iberdrola
Auto evaluación 10
EXAMEN FINAL
Titulación:
Titulación expedida por European Quality Formación y avalada por ANCED - Asociación Nacional de Centros de elearning y Distancia.
Duración:
940 horas...
Éste máster no tiene requisitos de acceso y pueden acceder a él todas aquellas personas interesadas en ampliar su formación en la Gestión de la Calidad, Auditor Interno y Medio Ambiente.
Comentarios:
Objetivos:
La realización de éste máster te capacita para desarrollar los sistemas de calidad en empresas de cualquier tamaño.
El objetivo general del Master es formar a los alumnos de los conocimientos, habilidades y competencias que el mercado laboral actual exige a los especialistas en Calidad teniendo como referencia:
- certificación de Sistemas de Calidad según la normativa ISO 9000. (Incluye actualización ISO 9001:2008)
- Las herramientas y técnicas de Calidad, Control de Calidad, Servicio al Cliente.
En el área de medioambiente, proporcionar al alumno los conocimientos teóricos y prácticos suficientes para conocer las problemáticas de las empresas con el Medio Ambiente, implantar sistemas de gestión según normas acreditadas que afecten al medio ambiente ISO 14001.
Prácticas:
European Quality Formación se encuentra realizando acuerdos de colaboración con Empresas para que nuestros alumnos puedan acceder a prácticas
Temario:
- Curso de Auditor Interno de Calidad (Actualización ISO 19011:2012)
MÓDULO 1: Introducción a las Auditorías
1.1 - Historia, Terminología y principios de auditoría
1.2 - Principales cambios ISO 19011 2012
Auto evaluación 1
MÓDULO 2: Auditorías de Sistemas
2.1 - Gestión de un Programa de Auditoría
Auto evaluación 2
MÓDULO 3: Auditorías Calidad ISO 9001:2008
3.1 - Planificación de Auditoría ISO 9001
3.2 - Cómo Auditar ISO 9001
Auto evaluación 3
MÓDULO 4: Competencias Auditor
4.1 - Calificación del Auditor
4.2 - Prácticas del buen Auditor
Auto evaluación 4
MÓDULO 5: No conformidades, mejoras e Informe
5.1 - Guía de No conformidades y Acciones de Mejora
5.2 - Comunicación de los Resultados. Informe de Auditoría
Auto evaluación 5
EXAMEN FINAL
- Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001:2008
MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
1.1 - Evolución Histórica
1.2 - Definición de la Calidad
1.3 - Gurús de la Calidad
1.4 - La calidad en la actualidad
Auto evaluación 1
MÓDULO 2: LA NORMA ISO
2.1 - Principios y fundamentos de la calidad
2.2 - Gestión de la Calidad
2.3 - Los 3 Niveles de la Calidad
2.4 - La nueva ISO 9001 2008
2.5 - Transición a la norma ISO 9001 2008
2.6 - Responsabilidad de la Dirección
2.7 - Desarrollo de la Norma
Auto evaluación 2
MÓDULO 3: EL MANUAL DE CALIDAD
3.1 - Implantación Sistema de Gestión de Calidad
3.2 - El Manual de Calidad
3.3 - Como realizar el Manual de Calidad I
3.4 - Como realizar el Manual de Calidad II
Auto evaluación 3
MÓDULO 4: GESTIÓN DE PROCESOS y REGISTROS
4.1 - Gestión por Procesos
4.2 - Diseño y Representación de Procesos
4.3 - Documentación de Procesos
4.4 - Seguimiento y Control de Procesos
4.5 - Registros de un SGC
4.6 - Procedimientos de un SGC
4.7 - No conformidades y Acciones Correctoras
Auto evaluación 4
MÓDULO 5: HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
5.1 - Las siete herramientas Q7
5.2 - Las nuevas 7 herramientas
5.3 - Herramienta para la determinación de las causas
5.4 - Herramienta para la búsqueda de soluciones
5.5 - Despliegue de la función de calidad
5.6 - Benchmarking
5.7 - Reingeniería
5.8 - Comakership
5.9 - 5 S - Establecimiento cultura de calidad
Auto evaluación 5
MÓDULO 6: TÉCNICAS DE GESTIÓN
6.1 - Técnicas de Control
6.2 - Análisis Modal de Fallo y Efectos AMFE
6.3 - DOE
6.4 - Estudios de Capacidad
6.5 - Técnicas de calidad en compras
Auto evaluación 6
MÓDULO 7: TÉCNICAS DE CONTROL ESTADÍSTICO
7.1 - Elementos de Estadística
7.2 - Probabilidad y Distribución Normal
7.3 - Contraste de Hipótesis
7.4 - Muestreo de Aceptación por Atributos
7.5 - Regresión y Correlación
7.6 - Control Estadístico de Procesos
7.7 - Gráficos de Control de Shewart
7.8 - Gráficos de Control por Variables
7.9 - Gráficos de Control por Atributos
Auto evaluación 7
MÓDULO 8: TÉCNICAS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS
8.1 - Diseño Previo del Servicio
8.2 - Las Estrategias del Servicio
8.3 - Comprender las Necesidades de los Clientes
8.4 - Modelo SERVQUAL
8.5 - Medida de la Satisfacción del Cliente
8.6 - Fidelización de Clientes
8.7 - Gestión de Reclamaciones y Garantías
8.8 - Técnicas de Calidad en Servicios
Auto evaluación 8
MÓDULO 9: COSTES DE LA CALIDAD Y NO CALIDAD
9.1 - Contabilidad y Cuentas Anuales
9.2 - Contabilidad de Costes
9.3 - Costes Relacionados con la Calidad
9.4 - Evaluación de Costes Asociados a la Calidad
Auto evaluación 9
MÓDULO 10: CALIDAD TOTAL, EFQM
10.1 - Principios Básicos de Excelencia en Gestión
10.2 - Modelo de Excelencia - Calidad Total
10.3 - Modelo EFQM de Excelencia: Estructura y Evaluación
10.4 - Criterios del Modelo EFQM de Excelencia
10.5 - Implantación EFQM
10.6 - Reconocimientos Basados en el Modelo EFQM en España
Auto evaluación 10
EXAMEN FINAL
- Máster en Medio Ambiente ISO 14001 y Auditorías Ambientales
MÓDULO 1 - ORIGEN DE LA GESTIÓN AMBIENTAL
1.1 - Conceptos y fundamentos de Medio Ambiente
1.2 - Introducción a los Sistemas de Gestión Ambiental
1.3 - Introducción a la Legislación Medioambiental
Auto evaluación 1
MÓDULO 2: MARCO LEGAL DE CARÁCTER AMBIENTAL
2.1 - Regulación Legislativa europea y nacional
2.2 - Prevención y Control Integrados de la Contaminación
2.3 - Protocolo de Kyoto
2.4 - Origen y alcance de las EIA
2.5 - Ley de Responsabilidad Medio Ambiental
Auto evaluación 2
MÓDULO 3: IMPLANTACIÓN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
3.1 - La norma ISO 14001
3.2 - La Gestión Ambiental en la empresa
3.3 - Etapas en la Implantación del SGA
3.4 - Planificación del SGA
Auto evaluación 3
MÓDULO 4: IMPLEMENTACIÓN, VERIFICACIÓN y REVISIÓN
4.1 - Implementación y Operación
4.2 - Verificación: Seguimiento y Medición
4.3 - Revisión por la Dirección
Auto evaluación 4
MÓDULO 5: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN AMBIENTAL
5.1 - Estudios de Impacto Ambiental (EIA)
5.2 - Prevención y Control Integrados de la Contaminación (IPPC)
5.3 - Etiquetado ecológico. Eco-etiquetado
5.4 - Desarrollo Sostenible y Agenda 21
5.5 - Gestión de Residuos
Auto evaluación 5
MÓDULO 6: EMAS
6.1 - Reglamento EMAS
6.2 - Documentación e implantación EMAS
6.3 - Evaluación del Rendimiento Ambiental
6.4 - Evaluación del Análisis del Ciclo de Vida
Auto evaluación 6
MÓDULO 7: AUDITORÍAS MEDIOAMBIENTALES I
7.1 - Introducción a las Auditorias
7.2 - Como auditar ISO 14001
7.3 - Gestión del programa de Auditoria
7.4 - Planificación de Auditorias
Auto evaluación 7
MÓDULO 8: AUDITORÍAS MEDIOAMBIENTALES II
8.1 - Calificación del Auditor
8.2 - Ejecución de la Auditoria
8.3 - Comunicación de los Resultados. Informe de Auditoria
Auto evaluación 8
MÓDULO 9: VENTAJAS E INCONVENIENTES
9.1 - Ventajas de la Gestión Ambiental
9.2 - Buenas Prácticas
Auto evaluación 9
MÓDULO 10: CASOS PRÁCTICOS
10.1 - Caso Práctico I: Repsol-Ypf
10.2 - Caso Práctico II: Iberdrola
Auto evaluación 10
EXAMEN FINAL
Titulación:
Titulación expedida por European Quality Formación y avalada por ANCED - Asociación Nacional de Centros de elearning y Distancia.
Duración:
940 horas
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Asturias: c/ Marques de San Esteban 58 - 33206 - Gijón- Asturias: c/ Marques de San Esteban 58 - 33206 - Gijón
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