Diplomado Ejecutivo en Marketing Digital

• Detectar las necesidades y comportamientos del nuevo consumidor digital y generar contenido relevante para las campañas de marketing digital.
• Diseñar una estrategia digital capaz de llegar a las audiencias objetivo, considerando el plan de marketing digital, sus campañas comerciales y la utilización de las herramientas online más relevantes.

Metodología:

Los diplomados están compuestos por 5 cursos de dos meses de duración. Cada curso contiene 8 clases vía plataforma web Moodle, más una clase en vivo, la cual puede ser realizada de manera presencial o vía streaming.

En todos los cursos del diplomado, los alumnos deben rendir controles online, confeccionar un trabajo grupal y desarrollar un examen final, el que puede ser respondido de forma presencial en nuestro Campus de Santiago o de manera virtual.

Temario:

1. Aplicación de técnicas efectivas de publicidad
• Introducción: una visión sobre la publicidad y la industria.
• La Investigación y su importancia en publicidad.
• Rol de la publicidad en la construcción de la marca.
• Creatividad y publicidad.
• Semiótica de la publicidad.
• Los medios en la estrategia publicitaria.
• Evaluación publicitaria.
• Ética de la publicidad.
• Nuevas tendencias en publicidad.

2. Consumidor en el mundo digital: Analizando estrategias de interacción
• El nuevo consumidor digital y sus necesidades.
• Branding, reputación online, relaciones públicas.
• Diseño WEB, wireframes y Apps.
• Usabilidad de los diferentes formatos (responsiveness).
• Posicionamiento y SEO.
• eCommerce.
• Mobile marketing.
• Geolocalización.

3. Diseño de un plan de marketing digital
• Fundamentos de marketing digital.
• Generación de estrategias digitales.
• Diseño de formatos efectivos.
• Estrategia de contenidos e inbound marketing.
• Comportamiento en las redes sociales.
• Estrategias de blogging y gestión de comunidades.
• Creación de campañas digitales.
• Web analítica.

4. Elaboración de estrategias para mejorar la experiencia del cliente
• Etapas del ciclo de compra: búsqueda (research) + transaccional + uso y recomendación.
• Comportamiento del consumidor y del comprador.
• Segmentación de clientes y fidelización.
• Importancia del servicio y estudios de satisfacción.
• Casos de empresas exitosas centradas en el cliente.
• Caso especial: cliente empresa.
• Responsabilidad social e impacto en las comunidades.

5. Desarrollo de un comportamiento enfocado a la innovación
• El proceso de innovación.
o Qué es innovación.
o Dónde se encuentran las oportunidades innovadoras.

• Comportamientos de descubrimiento.
o Experimentar, cuestionar el statu quo, observar el entorno.
o Pensamiento analógico.
o Construcción de redes distantes.
o Improvisación experta.
o Presagio de cambios de legitimidad.

• Comportamientos de explotación.
o Bricolaje serial.
o Efectuación.
o Desarrollo de portafolios de oportunidades.
o Creación de opciones reales.
o Orientación ante el fracaso.

Profesorado:

JEFE DE PROGRAMA

SERGIO MATURANA
Ph.D. Management y M.Sc. Management Science de la Anderson Graduate School of Management, Universidad de California en Los Ángeles (UCLA). Ingeniero Civil de Industrias, con mención en Mecánica UC. Obtuvo el premio "Especialidad Ingeniería Civil de Industrias mención Mecánica" por tener el promedio más alto de esa especialidad. Jefe del Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas UC. Profesor de planta del Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas UC.

EQUIPO DOCENTE

SERGIO MATURANA
Ph.D. Management y M.Sc. Management Science de la Anderson Graduate School of Management, Universidad de California en Los Ángeles (UCLA). Ingeniero Civil de Industrias, con mención en Mecánica UC. Obtuvo el premio "Especialidad Ingeniería Civil de Industrias mención Mecánica" por tener el promedio más alto de esa especialidad. Jefe del Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas UC. Profesor de planta del Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas UC.

VICENTE VALJALO
Comunicador Social y Psicólogo. Ph.D. en Filosofía en The European Graduate School y M.Sc en Media y Comunicación en el London School of Economics and Political Science. A partir de su especialización en marketing y publicidad asume en Porta-DMB&B Publicidad como Director de Planificación Estratégica. Posteriormente asume como Director de Planificación Estratégica para Lintas manejando Unilever en Latinoamérica y como miembro del World Editorial Council de APL, encargado de diseñar e implementar las políticas de investigación de la compañía a nivel mundial.

NICOLÁS MAJLUF
Doctor of Philosophy in Management (Ph.D) en el MIT, M.Sc. in Operations Research en la Universidad de Stanford e Ingeniero Civil de Industrias en la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Actualmente es Profesor de Jornada Completa en el Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
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Duración:

150 horas

Fechas:

Fecha de inicio: 28 marzo 2017.