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Curso de Técnico en Gestión de Calidad
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
- Técnicos de Calidad.
- Responsables de producción.
- Responsables de ingeniería.
- Personal técnico.
- Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo en el desarrollo de un sistema de gestión de la calidad en la organización.
Comentarios:
La AEC apuesta por la formación Online Tutorizada para llegar a profesionales de todo el territorio nacional e internacional de una forma sencilla, flexible y adaptada a las necesidades y herramientas actuales. Esta metodología, propia de la AEC, combina a la perfección la flexibilidad y practicidad de la formación online con el acompañamiento personalizado de un tutor especializado, para sacar el máximo rendimiento a la formación.
Este sistema de formación ofrece varias ventajas para el alumno:
- Aula online AEC, plataforma multiactividad de acceso exclusivo que facilita y enriquece el aprendizaje, con todo el material didáctico, documentación, foros, evaluaciones, calendario y actividades necesarias para el estudio.
- Tutoría personalizada, con expertos técnicos en la materia que ayudan, acompañan y resuelven tus dudas en un horario amplio de atención, de 9:00 h. a 14:00 h. y de 15:00 h. a 17:30 h., a lo largo de todo el curso.
- Técnicos de Calidad.
- Responsables de producción.
- Responsables de ingeniería.
- Personal técnico.
- Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo en el desarrollo de un sistema de gestión de la calidad en la organización.
Comentarios:
La AEC apuesta por la formación Online Tutorizada para llegar a profesionales de todo el territorio nacional e internacional de una forma sencilla, flexible y adaptada a las necesidades y herramientas actuales. Esta metodología, propia de la AEC, combina a la perfección la flexibilidad y practicidad de la formación online con el acompañamiento personalizado de un tutor especializado, para sacar el máximo rendimiento a la formación.
Este sistema de formación ofrece varias ventajas para el alumno:
- Aula online AEC, plataforma multiactividad de acceso exclusivo que facilita y enriquece el aprendizaje, con todo el material didáctico, documentación, foros, evaluaciones, calendario y actividades necesarias para el estudio.
- Tutoría personalizada, con expertos técnicos en la materia que ayudan, acompañan y resuelven tus dudas en un horario amplio de atención, de 9:00 h. a 14:00 h. y de 15:00 h. a 17:30 h., a lo largo de todo el curso.
- Jornadas presenciales opcionales, para reforzar los conocimientos aprendidos a través del autoestudio, realizar casos prácticos y resolver cuestiones con su tutor.
- Sistema de evaluación continuo, con una prueba de evaluación al final de cada módulo que consolida el conocimiento y que se puede realizar a través del Aula AEC.
- Material didáctico también en formato papel, sin coste extra, para acompañar y reforzar el aprendizaje si se desea.
Objetivo:
El objetivo de este programa Online Tutorizado es formar a profesionales capaces de implantar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad, así como de actuar como auditor interno.
Este objetivo se alcanzará mediante la transmisión de los conocimientos necesarios, reforzando lo aprendido mediante numerosos ejercicios, actividades y especialmente, mediante la resolución de casos reales. De esta manera, al finalizar el presente curso, el alumno estará capacitado para aplicar en cualquier organización lo que ha aprendido.
Al final del curso el alumno será capaz de comprender el funcionamiento del sistema de gestión de la calidad y su enfoque hacia la mejora, como garantía de éxito en las organizaciones y como medio para cumplir con las expectativas del cliente.
Además será capaz de extender el enfoque a procesos del sistema de gestión de calidad y aplicar las herramientas básicas de evaluación encaminadas a conseguir la mejora continua de la organización que es el fin de los sistemas de gestión de calidad.
Temario:
MÓDULO I. ESTRATEGIAS Y LIDERAZGO PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD 1. Introducción a la Calidad:
1. Evolución histórica de la calidad.
2. La calidad en nuestros días.
UNIDAD 2. La Estandarización de la Calidad:
1. Los orígenes de la estandarización.
2. La calidad en la legislación.
3. La normalización.
4. La certificación.
5. La acreditación.
6. Normativa aplicable a los organismos certificadores.
7. La homologación.
UNIDAD 3. Desarrollo de la Norma ISO 9001:2015:
1. Aplicación de las normas ISO 9000.
2. Desarrollo de la norma ISO 9001:2015.
Capítulo 0: Introducción.
Capítulo 1: Objeto y campo de aplicación.
Capítulo 2: Referencias Normativas.
Capítulo 3: Términos y definiciones.
Capítulo 4: Contexto de la Organización
Capítulo 5: Liderazgo.
Capítulo 6: Planificación para el Sistema de Gestión de la Calidad.
Capítulo 7: Soporte.
Capítulo 8: Operación.
Capítulo 9: Evaluación del desempeño.
Capítulo 10: Mejora.
UNIDAD 4. Gestión por Procesos:
1. Gestión por funciones vs. gestión por procesos.
2. Los procesos en la organización.
3. Representación gráfica de los procesos.
4. Implantación de la gestión por procesos.
UNIDAD 5: Gestión de Riesgos Empresariales:
1. Concepto de riesgo.
2. Tipología de riesgos según su impacto.
3. Tipología de riesgos según su naturaleza.
4. Proceso de gestión de riesgos.
5. Técnicas y herramientas para la gestión de riesgos.
UNIDAD 6. El Papel de la Dirección en la Gestión de la Calidad:
1. Definición de la organización: tipos de organizaciones.
2. Responsabilidades de la dirección.
3. Delegación de responsabilidades.
UNIDAD 7. Implantación del Sistema de Gestión:
1. Razones empresariales para implantar un sistema de calidad.
2. Fases de implantación.
3. Descripción de las fases.
3 Integración de sistemas.
UNIDAD 8. La Auditoría Interna:
1. Las auditorías. Conceptos generales.
2. Realización de la auditoría.
3. Las no conformidades.
MÓDULO II. IMPLANTACIÓN Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD 1. Fundamentos de Estadística:
1. Conceptos básicos de estadística.
2. Modelos de distribución de probabilidades.
UNIDAD 2. Orientación al Cliente:
1. Las empresas centradas en el cliente
2. El análisis de mercado.
3. La segmentación de los clientes.
4. Posicionamiento.
5. Fin del acuerdo: el contrato.
UNIDAD 3. La Calidad en el Diseño:
1. El proceso de diseño: conceptos clave.
2. Planificación del diseño.
3. Métodos para el diseño.
4. Revisión, verificación, validación y cambios en el proceso de diseño.
UNIDAD 4. La Calidad en las Compras:
1. El proceso de compra
2. La calidad concertada.
3. Calidad y outsourcing.
UNIDAD 5. La Calidad en la Producción y Servicios:
1. Planificación de la producción y la prestación del servicio.
2. Control de calidad de procesos y productos.
3. Comprobación de la calidad.
UNIDAD 6. La Calidad en la Logística y la Posventa:
1. Gestión de stocks:
2. Gestión de almacén.
3. Gestión del transporte.
4. Identificación y trazabilidad.
5. Garantía de postventa.
UNIDAD 7. La Mejora de la Calidad:
1. La mejora de la calidad.
2. Herramientas para la mejora de la calidad.
3. Técnicas de la creatividad.
UNIDAD 8. Aspectos Económicos de la Calidad:
1. Los costes de la calidad.
2. Indicadores. Creación y gestión.
Este temario es susceptible de actualizaciones.
Fechas:
- Convocatoria : 29 de septiembre de 2015.
...- Sistema de evaluación continuo, con una prueba de evaluación al final de cada módulo que consolida el conocimiento y que se puede realizar a través del Aula AEC.
- Material didáctico también en formato papel, sin coste extra, para acompañar y reforzar el aprendizaje si se desea.
Objetivo:
El objetivo de este programa Online Tutorizado es formar a profesionales capaces de implantar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad, así como de actuar como auditor interno.
Este objetivo se alcanzará mediante la transmisión de los conocimientos necesarios, reforzando lo aprendido mediante numerosos ejercicios, actividades y especialmente, mediante la resolución de casos reales. De esta manera, al finalizar el presente curso, el alumno estará capacitado para aplicar en cualquier organización lo que ha aprendido.
Al final del curso el alumno será capaz de comprender el funcionamiento del sistema de gestión de la calidad y su enfoque hacia la mejora, como garantía de éxito en las organizaciones y como medio para cumplir con las expectativas del cliente.
Además será capaz de extender el enfoque a procesos del sistema de gestión de calidad y aplicar las herramientas básicas de evaluación encaminadas a conseguir la mejora continua de la organización que es el fin de los sistemas de gestión de calidad.
Temario:
MÓDULO I. ESTRATEGIAS Y LIDERAZGO PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD 1. Introducción a la Calidad:
1. Evolución histórica de la calidad.
2. La calidad en nuestros días.
UNIDAD 2. La Estandarización de la Calidad:
1. Los orígenes de la estandarización.
2. La calidad en la legislación.
3. La normalización.
4. La certificación.
5. La acreditación.
6. Normativa aplicable a los organismos certificadores.
7. La homologación.
UNIDAD 3. Desarrollo de la Norma ISO 9001:2015:
1. Aplicación de las normas ISO 9000.
2. Desarrollo de la norma ISO 9001:2015.
Capítulo 0: Introducción.
Capítulo 1: Objeto y campo de aplicación.
Capítulo 2: Referencias Normativas.
Capítulo 3: Términos y definiciones.
Capítulo 4: Contexto de la Organización
Capítulo 5: Liderazgo.
Capítulo 6: Planificación para el Sistema de Gestión de la Calidad.
Capítulo 7: Soporte.
Capítulo 8: Operación.
Capítulo 9: Evaluación del desempeño.
Capítulo 10: Mejora.
UNIDAD 4. Gestión por Procesos:
1. Gestión por funciones vs. gestión por procesos.
2. Los procesos en la organización.
3. Representación gráfica de los procesos.
4. Implantación de la gestión por procesos.
UNIDAD 5: Gestión de Riesgos Empresariales:
1. Concepto de riesgo.
2. Tipología de riesgos según su impacto.
3. Tipología de riesgos según su naturaleza.
4. Proceso de gestión de riesgos.
5. Técnicas y herramientas para la gestión de riesgos.
UNIDAD 6. El Papel de la Dirección en la Gestión de la Calidad:
1. Definición de la organización: tipos de organizaciones.
2. Responsabilidades de la dirección.
3. Delegación de responsabilidades.
UNIDAD 7. Implantación del Sistema de Gestión:
1. Razones empresariales para implantar un sistema de calidad.
2. Fases de implantación.
3. Descripción de las fases.
3 Integración de sistemas.
UNIDAD 8. La Auditoría Interna:
1. Las auditorías. Conceptos generales.
2. Realización de la auditoría.
3. Las no conformidades.
MÓDULO II. IMPLANTACIÓN Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD 1. Fundamentos de Estadística:
1. Conceptos básicos de estadística.
2. Modelos de distribución de probabilidades.
UNIDAD 2. Orientación al Cliente:
1. Las empresas centradas en el cliente
2. El análisis de mercado.
3. La segmentación de los clientes.
4. Posicionamiento.
5. Fin del acuerdo: el contrato.
UNIDAD 3. La Calidad en el Diseño:
1. El proceso de diseño: conceptos clave.
2. Planificación del diseño.
3. Métodos para el diseño.
4. Revisión, verificación, validación y cambios en el proceso de diseño.
UNIDAD 4. La Calidad en las Compras:
1. El proceso de compra
2. La calidad concertada.
3. Calidad y outsourcing.
UNIDAD 5. La Calidad en la Producción y Servicios:
1. Planificación de la producción y la prestación del servicio.
2. Control de calidad de procesos y productos.
3. Comprobación de la calidad.
UNIDAD 6. La Calidad en la Logística y la Posventa:
1. Gestión de stocks:
2. Gestión de almacén.
3. Gestión del transporte.
4. Identificación y trazabilidad.
5. Garantía de postventa.
UNIDAD 7. La Mejora de la Calidad:
1. La mejora de la calidad.
2. Herramientas para la mejora de la calidad.
3. Técnicas de la creatividad.
UNIDAD 8. Aspectos Económicos de la Calidad:
1. Los costes de la calidad.
2. Indicadores. Creación y gestión.
Este temario es susceptible de actualizaciones.
Fechas:
- Convocatoria : 29 de septiembre de 2015.
Sede principal del centro
Madrid: Calle Claudio Coello 92 - 28006 - Madrid- Madrid: Calle Claudio Coello 92 - 28006 - Madrid
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