Cursos de Diploma Europeo de Estudios Superiores en Asistente de Dirección

Conocimientos y habilidades:
- Saber comunicarse (comunicación escrita, oral, textual y visual).
- Administrar la información numérica y textual.
- Gestionar las actividades y proyectos.
- Planificar y asignar los recursos necesarios para la ejecución de actividades.
- Monitorizar y lograr un equilibrio de las actividades empresariales.
- Encontrar y explotar fuentes documentales.
- Crear y actualizar registros documentales.
- Organizar y administrar documentación.

¿Para qué puestos de trabajo me habilita?:
- Ayudante y asistente de dirección en las organizaciones medianas o grandes.
- Es un importante cargo por donde pasan las decisiones importantes de la empresa, quien las organiza y distribuye.

Temario:

UC A1 Europa, unicidad de valores, diversidad cultural (6 créditos):

- Historia y civilización.
- Culturas y religiones.
- Geopolítica.
- Ciudadanía europea.

UC A2 La construcción europea, sus instituciones en el marco europeo (6 créditos):

- Organizaciones internacionales relacionadas con Europa.
- El Consejo de Europa.
- Las instituciones de la Unión Europea.
- Las medidas de acción.
- OING.

UC A3 La gestión intercultural y los recursos humanos (6 créditos):

- La gestión al nivel intercultural.
- Los recursos humanos.

UC B31 Lengua Viva Europea 1 (12 créditos):

- Nivel B1 como usuario independiente del Marco Común Europeo de Referencia del Consejo de Europa.

UC D31 Técnicas profesionales (15 créditos):

1. La comunicación en las organizaciones:
Conocimientos de gestión. Las funciones de manager y asistente. Diferentes estilos de liderazgo. El contexto organizativo de la gestión: los niveles de delegación de responsabilidad y confidencialidad. Análisis de los diferentes tipos de grupo. Grupo dinámico y trabajo colaborativo. Comunicación oral y escrita.

2. La administración de la información en las organizaciones:
El concepto de la información y su necesidad. Documentos: estructura, forma, referencia. Archivado: aspectos legales relacionados con el documento: información personal, protección, propiedad intelectual, reglas de ética, privacidad.
Digitalización de documentos: las cuestiones de la gestión administrativa. Análisis de la información contable y financiera.
Prensa: estructura y producción automatizada. Redes y sistema de información. Nociones de arquitectura técnica simple (cliente/servidor, red e internet).

3. La toma de decisiones en las organizaciones:
Nociones sobre toma de decisiones, resolución de problemas. Dimensión gerencial de toma de decisiones. El planteamiento de problemas. Herramientas de comparación, simulación y tratamiento gráfico. Cálculo de los costos de las actividades operacionales. Tipo de soluciones fundamentadas. Informes de estudio de proyectos y de las reuniones, citas de actividades.

4. La organización de la tareas en las organizaciones:
Organización y gestión de puestos de trabajo. Principios de delegación y colaboración. Concepto de las relaciones cliente/proveedor. Concepto de proyecto agrupado (objetivos, medios, límites). Sistema información y soporte T.I.C. Diversos
aspectos de los conflictos y sus resoluciones. Negociación razonada con los proveedores de servicios. Estrategia de cooperación y poder en el marco de acciones colectiva. Concepto de producción de grupo y comunicación entre los diferentes miembros del grupo. Los informes escritos para un grupo de proyecto (informe de avances de proyecto, etc. Organización de la estación de trabajo. Administración del tiempo (prioridad, urgencia,...). Agenda de dirección (manual y electrónica). Organización de viajes
profesionales de dirección (preparación de material de registro de viajes, seguimiento, gestión y control de las notas de gastos).

5. La gestión de la delegación:
La contratación de personal y su marco legal. Compras de suministro de material. Existencias. La regulación de las condiciones de trabajo. Comunicación logística y eventos. Comunicación en el proceso de contratación e integración de un candidato.
Relaciones con los demandantes de empleo y la inspección de trabajo. Negociación con proveedores. Medios de comunicación en un evento - diseño interno o contratante, métodos de difusión. Gestión de relaciones públicas para eventos. Aplicaciones de negocios, profesionales y conocimiento de software integrado de gestión(ERP), relación con el cliente (CRM).

UC D32 Prácticas (15 créditos):
Realización de uno o varios informes de diversas acciones con la función de asistente de dirección.

ó UC D32 Proyecto:
Memoria con todas las acciones de transacciones administrativas sobre una propuesta para una organización u otra elegida por el tutor.