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Curso de Ciclo de Grado Superior en Guía, Información y Asistencia Turística
- Curso |
- Semipresencial en Tenerife
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Requisitos de acceso:
Acceso directo:
o Estar en posesión del Título de Bachiller.
o Haber superado el segundo curso de cualquier modalidad de Bachillerato experimental.
o Estar en posesión de un Título de Técnico Superior, Técnico Especialista o equivalente a efectos académicos.
o Título de Bachillerato Unificado Polivalente (B.U.P.)
o Haber superado el Curso de Orientación Universitaria (COU).
o Estar en posesión de cualquier Titulación Universitaria o equivalente.
o Estar en posesión del Título de Técnico.
Acceso mediante prueba (para quienes no tengan alguno de los requisitos anteriores):
o Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado superior (se requiere tener al menos 19 años en el año que se realiza la prueba o 18 para quienes poseen el título de Técnico).
Comentarios:
Este profesional será capaz de planificar, promocionar e informar sobre destinos turísticos de base territorial, guiando y asistiendo a viajeros y clientes en los mismos, así como en terminales, medios de transporte, eventos y otros destinos turísticos.
Objetivos del programa:
• Asesorar e informar al turista tanto en puntos de información como en viaje o destino, teniendo en cuenta las normas de protocolo básicas, empleando los medios técnicos más adecuados en función del cliente, y así lograr una prestación de servicio satisfactoria y la fidelización del visitante.
• Guiar y asistir a viajeros en viajes, traslados o visitas, empleando las estrategias de comunicación, consiguiendo la satisfacción de éstos.
• Informar y conducir a turistas y viajeros, fomentando el respeto por la riqueza del patrimonio cultural y natural.
• Coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que así lo requieran.
• Atender las contingencias, imprevistos y quejas que puedan surgir y afectar a viajeros y situaciones, solucionando los problemas que ocasionen permitiendo un desarrollo adecuado del servicio.
• Prestar servicios específicos al cliente en medios de transporte, así como en terminales de viajeros
Temario:
1º año:
? Estructura del Mercado Turístico.
? Protocolo y Relaciones Públicas.
? Destinos Turísticos
? Inglés
2º año:
? Recursos Turísticos.
? Proceso de Asistencia y Guía.
? Servicio de Información Turística.
? Segunda Lengua Extranjera.
? Diseño de Productos Turísticos.
3º año:
? Formación y Orientación Laboral.
? Empresa e Iniciativa Emprendedora.
? Proyecto.
? Formación en centros de trabajo.
Duración:
2.000 horas...
Requisitos de acceso:
Acceso directo:
o Estar en posesión del Título de Bachiller.
o Haber superado el segundo curso de cualquier modalidad de Bachillerato experimental.
o Estar en posesión de un Título de Técnico Superior, Técnico Especialista o equivalente a efectos académicos.
o Título de Bachillerato Unificado Polivalente (B.U.P.)
o Haber superado el Curso de Orientación Universitaria (COU).
o Estar en posesión de cualquier Titulación Universitaria o equivalente.
o Estar en posesión del Título de Técnico.
Acceso mediante prueba (para quienes no tengan alguno de los requisitos anteriores):
o Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado superior (se requiere tener al menos 19 años en el año que se realiza la prueba o 18 para quienes poseen el título de Técnico).
Comentarios:
Este profesional será capaz de planificar, promocionar e informar sobre destinos turísticos de base territorial, guiando y asistiendo a viajeros y clientes en los mismos, así como en terminales, medios de transporte, eventos y otros destinos turísticos.
Objetivos del programa:
• Asesorar e informar al turista tanto en puntos de información como en viaje o destino, teniendo en cuenta las normas de protocolo básicas, empleando los medios técnicos más adecuados en función del cliente, y así lograr una prestación de servicio satisfactoria y la fidelización del visitante.
• Guiar y asistir a viajeros en viajes, traslados o visitas, empleando las estrategias de comunicación, consiguiendo la satisfacción de éstos.
• Informar y conducir a turistas y viajeros, fomentando el respeto por la riqueza del patrimonio cultural y natural.
• Coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que así lo requieran.
• Atender las contingencias, imprevistos y quejas que puedan surgir y afectar a viajeros y situaciones, solucionando los problemas que ocasionen permitiendo un desarrollo adecuado del servicio.
• Prestar servicios específicos al cliente en medios de transporte, así como en terminales de viajeros
Temario:
1º año:
? Estructura del Mercado Turístico.
? Protocolo y Relaciones Públicas.
? Destinos Turísticos
? Inglés
2º año:
? Recursos Turísticos.
? Proceso de Asistencia y Guía.
? Servicio de Información Turística.
? Segunda Lengua Extranjera.
? Diseño de Productos Turísticos.
3º año:
? Formación y Orientación Laboral.
? Empresa e Iniciativa Emprendedora.
? Proyecto.
? Formación en centros de trabajo.
Duración:
2.000 horas
Sede principal del centro
Tenerife: Edificio Seminario Nuevo, S/N 38207 La Laguna - Tenerife - 38207 - La Laguna- Tenerife: Edificio Seminario Nuevo, S/N 38207 La Laguna - Tenerife - 38207 - La Laguna
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