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Curso para el Ciclo de Grado Superior en Agencia de Viajes
- Curso |
- Semipresencial en Las Palmas
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Personas interesadas en realizar el Curso para el Ciclo de Grado Superior en Agencia de Viajes.
Comentarios:
¿Qué voy a aprender y hacer?
- Asesorar e informar al turista tanto en puntos de información como en viaje o destino, teniendo en cuenta las normas de protocolo básicas, empleando los medios técnicos más adecuados en función del cliente, y así lograr una prestación de servicio satisfactoria y la fidelización del visitante.
- Guiar y asistir a viajeros en viajes, traslados o visitas, empleando las estrategias de comunicación, consiguiendo la satisfacción de éstos.
- Informar y conducir a turistas y viajeros, fomentando el respeto por la riqueza del patrimonio cultural y natural.
- Coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que así lo requieran.
- Atender las contingencias, imprevistos y quejas que puedan surgir y afectar a viajeros y situaciones, solucionando los problemas que ocasionen permitiendo un desarrollo adecuado del servicio.
- Prestar servicios específicos al cliente en medios de transporte, así como en terminales de viajeros (aeropuertos y estaciones) cumpliendo las formalidades propias de estos procesos de manera adecuada.
Requisitos de acceso:
Estar en posesión del Título de Bachiller.
Haber superado el segundo curso de cualquier modalidad de Bachillerato experimental.
Estar en posesión de un Título de Técnico Superior, Técnico Especialista o equivalente a efectos académicos.
Título de Bachillerato Unificado Polivalente (B.U.P.)
Haber superado el Curso de Orientación Universitaria (COU).
Estar en posesión de cualquier Titulación Universitaria o equivalente.
Estar en posesión del Título de Técnico.
Acceso mediante prueba (para quienes no tengan alguno de los requisitos anteriores):
Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado superior (se requiere tener al menos 19 años en el año que se realiza la prueba o 18 para quienes poseen el título de Técnico).
Al finalizar mis estudios, ¿qué puedo hacer?
- Trabajar
Guía local.
Guía acompañante.
Guía en emplazamientos de bienes de interés cultural.
Informador/a turístico/a.
Jefe/a de oficinas de información.
Promotor/a turístico/a.
Técnico/a de empresa de consultoría turística.
Agente de desarrollo turístico local.
Azafata/Asistente en medios de transporte terrestre o marítimo.
Asistente en terminales (estaciones, puertos y aeropuertos).
Encargado/a de facturación en terminales de transporte.
Asistente en ferias, congresos y convenciones.
Encargado/a de servicios en eventos.
- Seguir estudiando:
Cursos de especialización profesional.
Otro Ciclo de Formación Profesional de Grado Superior con la posibilidad de establecer convalidaciones de módulos profesionales de acuerdo a la normativa vigente.
Enseñanzas Universitarias con la posibilidad de establecer convalidaciones de acuerdo con la normativa vigente.
Temario:
• Estructura del mercado turístico.
• Protocolo y Relaciones Públicas.
• Marketing Turístico.
• Destinos Turísticos.
• Recursos Turísticos.
• Gestión de Productos Turísticos.
• Venta de Productos Turísticos
• Dirección de Entidades de Intermediación turística
• Inglés.
• Segunda Lengua Extranjera.
• Proyecto de agencia de viajes y gestión de eventos.
• Formación y Orientación Laboral
• Empresa e iniciativa emprendedora.
• Formación en centros de trabajo.
Duración:
2.000 horas, 3 años...
Personas interesadas en realizar el Curso para el Ciclo de Grado Superior en Agencia de Viajes.
Comentarios:
¿Qué voy a aprender y hacer?
- Asesorar e informar al turista tanto en puntos de información como en viaje o destino, teniendo en cuenta las normas de protocolo básicas, empleando los medios técnicos más adecuados en función del cliente, y así lograr una prestación de servicio satisfactoria y la fidelización del visitante.
- Guiar y asistir a viajeros en viajes, traslados o visitas, empleando las estrategias de comunicación, consiguiendo la satisfacción de éstos.
- Informar y conducir a turistas y viajeros, fomentando el respeto por la riqueza del patrimonio cultural y natural.
- Coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que así lo requieran.
- Atender las contingencias, imprevistos y quejas que puedan surgir y afectar a viajeros y situaciones, solucionando los problemas que ocasionen permitiendo un desarrollo adecuado del servicio.
- Prestar servicios específicos al cliente en medios de transporte, así como en terminales de viajeros (aeropuertos y estaciones) cumpliendo las formalidades propias de estos procesos de manera adecuada.
Requisitos de acceso:
Estar en posesión del Título de Bachiller.
Haber superado el segundo curso de cualquier modalidad de Bachillerato experimental.
Estar en posesión de un Título de Técnico Superior, Técnico Especialista o equivalente a efectos académicos.
Título de Bachillerato Unificado Polivalente (B.U.P.)
Haber superado el Curso de Orientación Universitaria (COU).
Estar en posesión de cualquier Titulación Universitaria o equivalente.
Estar en posesión del Título de Técnico.
Acceso mediante prueba (para quienes no tengan alguno de los requisitos anteriores):
Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado superior (se requiere tener al menos 19 años en el año que se realiza la prueba o 18 para quienes poseen el título de Técnico).
Al finalizar mis estudios, ¿qué puedo hacer?
- Trabajar
Guía local.
Guía acompañante.
Guía en emplazamientos de bienes de interés cultural.
Informador/a turístico/a.
Jefe/a de oficinas de información.
Promotor/a turístico/a.
Técnico/a de empresa de consultoría turística.
Agente de desarrollo turístico local.
Azafata/Asistente en medios de transporte terrestre o marítimo.
Asistente en terminales (estaciones, puertos y aeropuertos).
Encargado/a de facturación en terminales de transporte.
Asistente en ferias, congresos y convenciones.
Encargado/a de servicios en eventos.
- Seguir estudiando:
Cursos de especialización profesional.
Otro Ciclo de Formación Profesional de Grado Superior con la posibilidad de establecer convalidaciones de módulos profesionales de acuerdo a la normativa vigente.
Enseñanzas Universitarias con la posibilidad de establecer convalidaciones de acuerdo con la normativa vigente.
Temario:
• Estructura del mercado turístico.
• Protocolo y Relaciones Públicas.
• Marketing Turístico.
• Destinos Turísticos.
• Recursos Turísticos.
• Gestión de Productos Turísticos.
• Venta de Productos Turísticos
• Dirección de Entidades de Intermediación turística
• Inglés.
• Segunda Lengua Extranjera.
• Proyecto de agencia de viajes y gestión de eventos.
• Formación y Orientación Laboral
• Empresa e iniciativa emprendedora.
• Formación en centros de trabajo.
Duración:
2.000 horas, 3 años
Sede principal del centro
Las Palmas: Calle Miguel de Cervantes ,2 - 35002 - Las Palmas de Gran Canaria- Las Palmas: Calle Miguel de Cervantes ,2 - 35002 - Las Palmas de Gran Canaria
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