Curso e-learning: Gestion de Calidad

Este curso pretende profundizar en los principios de la gestión de la calidad en las organizaciones intentando:

· Conocer el ámbito de la certificación, la acreditación y las ventajas y beneficios de la implantación de un sistema de gestión de la calidad.

· Conocer el enfoque inicial, básico y clave en el que se basa la norma ISO 9001 como herramienta de gestión.

· Profundizar en la mejora del conocimiento de la norma ISO 9001.

· Establecer una guía práctica, sencilla, ágil y lógica para implantar la norma ISO 9001 en las organizaciones.

· Conocer las técnicas básicas de auditoría de los sistemas de gestión de la calidad obteniendo los suficientes conocimientos para convertirse en auditores internos reales de las organizaciones

A QUIEN VA DIRIGIDO

Responsables
Directores de Calidad y/o Medioambiente
Gerentes
Directores Generales y Técnicos de Calidad y/o Medioambiente

· Temario:

Introducción
· Qué pretende la norma ISO 9001?
· Por qué implantar un sistema de gestión de calidad
· La acreditación y certificación
· Prácticas Módulo I
· Cuestionario Módulo I

Qué es la calidad
· Principios de calidad
· Beneficios internos y externos
· Prácticas Módulo II
· Cuestionario Módulo II

Gestión por procesos. Base de la ISO 9001
· Mapa de Procesos
· Fichas de Proceso ...