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Curso de Técnico en Comercio
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Interesados en realizar un Curso de Técnico en Comercio.
Comentarios:
Objetivos del programa:
Este profesional llevará a cabo los planes de actuación establecidos en la comercialización de productos y servicios ofreciendo la mejor calidad, tiempo, lugar y precio y administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial. Las funciones que pueden realizar con este curso están relacionadas con el ámbitos de almacenaje-distribución, ventas, atención al público y clientes, empresas dedicadas a la venta al por mayor y al por menor, en comercio integrado, en comercio asociado y en agencias comerciales.
Formación TEÓRICA Y PRÁCTICA garantizadas + Bolsa de trabajo activa + CURSO DE IDIOMAS GRATIS.
Competencias:
Técnico en comercio, comercio, almacenaje, departamento comercial almacén, comercio al por mayor, al por menor, comercio integrado, comercio asociado y agencias comerciales. distribución, ventas, atención al público y clientes y animación del establecimiento comercial.
Temario:
1. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
1. Empresa y comunicación
2. Comunicación presencial
3. Comunicación telefónica
4. Comunicaciones escritas
5. Servicios de correspondencia y paquetería
6. Archivo y clasificación de documentos
7. Detección y satisfacción de necesidades del cliente
8. Atención de quejas y reclamaciones
9. Potenciación de la imagen empresarial
2. MARKETING EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL
1. Introducción al marketing
2. El mercado
3. El consumidor
4. El producto y las marcas
Interesados en realizar un Curso de Técnico en Comercio.
Comentarios:
Objetivos del programa:
Este profesional llevará a cabo los planes de actuación establecidos en la comercialización de productos y servicios ofreciendo la mejor calidad, tiempo, lugar y precio y administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial. Las funciones que pueden realizar con este curso están relacionadas con el ámbitos de almacenaje-distribución, ventas, atención al público y clientes, empresas dedicadas a la venta al por mayor y al por menor, en comercio integrado, en comercio asociado y en agencias comerciales.
Formación TEÓRICA Y PRÁCTICA garantizadas + Bolsa de trabajo activa + CURSO DE IDIOMAS GRATIS.
Competencias:
Técnico en comercio, comercio, almacenaje, departamento comercial almacén, comercio al por mayor, al por menor, comercio integrado, comercio asociado y agencias comerciales. distribución, ventas, atención al público y clientes y animación del establecimiento comercial.
Temario:
1. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
1. Empresa y comunicación
2. Comunicación presencial
3. Comunicación telefónica
4. Comunicaciones escritas
5. Servicios de correspondencia y paquetería
6. Archivo y clasificación de documentos
7. Detección y satisfacción de necesidades del cliente
8. Atención de quejas y reclamaciones
9. Potenciación de la imagen empresarial
2. MARKETING EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL
1. Introducción al marketing
2. El mercado
3. El consumidor
4. El producto y las marcas
5. El producto y su ciclo de vida
6. El precio
7. Los canales de distribución
8. La logística de la distribución
9. La franquicia
10. La comunicación
11. La comunicación publicitaria
12. Promoción, relaciones públicas y venta personal
13. La estadística y sus aplicaciones en el marketing
3. DINAMIZACION DEL PUNTO DE VENTA
1. El merchandising y el consumidor
2. La comuniación en el punto de venta
3. Elementos exteriores: el escaparate
4. Técnicas de escaparatismo
5. Montaje de un escaparate
6. Organización de la superficie comercial (externa e interna)
7. El surtido
8. El lineal
9. El control de las acciones del merchandising
10. La publicidad en el lugar de venta
11. Acciones promocionales
12. Las relaciones públicas
4. TECNICAS DE ALMACEN
1. La logística comercial y el almacenaje
2. El almacén
3. Equipos de manipulación y sistemas de almacenamiento
4. Recepción y ubicación de mercancías
5. Gestión de stock
6. Valoración e inventarios
7. El embalaje.
8. La Expedición
9. Gestión de personal
10. Informática de gestión
11. Seguridad e higiene
5. SIMULACIÓN EMPRESARIAL
1. El emprendedor y el plan de empresa
2. Estudio de mercado
3. Trámites y documentación
4. Fuentes de financiación
5. Viabilidad empresarial
6. Gestión de la actividad comercial y financiera
7. Gestión de la actividad contable y de RRHH
8. Internacionalización
PROYECTO FINAL
Titulación:
Título propio.
Duración:
380 horas
Fechas:
Convocatoria abierta.
...6. El precio
7. Los canales de distribución
8. La logística de la distribución
9. La franquicia
10. La comunicación
11. La comunicación publicitaria
12. Promoción, relaciones públicas y venta personal
13. La estadística y sus aplicaciones en el marketing
3. DINAMIZACION DEL PUNTO DE VENTA
1. El merchandising y el consumidor
2. La comuniación en el punto de venta
3. Elementos exteriores: el escaparate
4. Técnicas de escaparatismo
5. Montaje de un escaparate
6. Organización de la superficie comercial (externa e interna)
7. El surtido
8. El lineal
9. El control de las acciones del merchandising
10. La publicidad en el lugar de venta
11. Acciones promocionales
12. Las relaciones públicas
4. TECNICAS DE ALMACEN
1. La logística comercial y el almacenaje
2. El almacén
3. Equipos de manipulación y sistemas de almacenamiento
4. Recepción y ubicación de mercancías
5. Gestión de stock
6. Valoración e inventarios
7. El embalaje.
8. La Expedición
9. Gestión de personal
10. Informática de gestión
11. Seguridad e higiene
5. SIMULACIÓN EMPRESARIAL
1. El emprendedor y el plan de empresa
2. Estudio de mercado
3. Trámites y documentación
4. Fuentes de financiación
5. Viabilidad empresarial
6. Gestión de la actividad comercial y financiera
7. Gestión de la actividad contable y de RRHH
8. Internacionalización
PROYECTO FINAL
Titulación:
Título propio.
Duración:
380 horas
Fechas:
Convocatoria abierta.
Sede principal del centro
Madrid: C/ Princesa Nº 31, 2º Planta 1A - 28008 - Madrid- Madrid: C/ Princesa Nº 31, 2º Planta 1A - 28008 - Madrid
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