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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Personas interesadas en realizar un Curso de Servicios al Consumidor.
Comentarios:
El departamento de atención al consumidor es uno de los campos que tiene toda gran empresa y a la que dedican una parte muy importante de recursos. Su objetivo en hacer cumplir las normas de consumo bajo su control y verificación haciendo que el cliente final este satisfecho. Para ello contarás con la ayuda de un equipo docente cualificado y unos materiales didácticos adecuados, elaborados por editoriales especialistas en la materia.
Objetivos del programa:
• Realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo.
• Ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios.
• Obtener, organizar y controlarla información/documentación en materia de consumo.
• Organizar y gestionar los planes formativos y campañas de información en materia de consumo.
Salidas profesionales:
• Con fines de orientación profesional se enumeran a continuación las ocupaciones y puestos de trabajo que podrían ser desempeñados adquiriendo la competencia profesional definida en el perfil del título.
• Técnico en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
• Técnico en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
• Técnico en consumo de las cooperativas de consumo.
Personas interesadas en realizar un Curso de Servicios al Consumidor.
Comentarios:
El departamento de atención al consumidor es uno de los campos que tiene toda gran empresa y a la que dedican una parte muy importante de recursos. Su objetivo en hacer cumplir las normas de consumo bajo su control y verificación haciendo que el cliente final este satisfecho. Para ello contarás con la ayuda de un equipo docente cualificado y unos materiales didácticos adecuados, elaborados por editoriales especialistas en la materia.
Objetivos del programa:
• Realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo.
• Ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios.
• Obtener, organizar y controlarla información/documentación en materia de consumo.
• Organizar y gestionar los planes formativos y campañas de información en materia de consumo.
Salidas profesionales:
• Con fines de orientación profesional se enumeran a continuación las ocupaciones y puestos de trabajo que podrían ser desempeñados adquiriendo la competencia profesional definida en el perfil del título.
• Técnico en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
• Técnico en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
• Técnico en consumo de las cooperativas de consumo.
• Técnico de información/atención al cliente.
• Técnico de inspección de consumo.
Temario:
• Inspección de consumo.
• Información y atención al consumidor.
• Organización de sistemas de información de consumo.
• Formación del consumidor.
Titulación:
Título de “Servicios al Consumidor" emitido por Titulae.
...• Técnico de inspección de consumo.
Temario:
• Inspección de consumo.
• Información y atención al consumidor.
• Organización de sistemas de información de consumo.
• Formación del consumidor.
Titulación:
Título de “Servicios al Consumidor" emitido por Titulae.
Sede principal del centro
Vizcaya: C/ Músico Ledesma, 10 BIS 1ºIZQ - 48001 - Bilbao- Vizcaya: C/ Músico Ledesma, 10 BIS 1ºIZQ - 48001 - Bilbao
