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Curso de SAP CRM. Clientes y Marketing
- Curso |
- Online y Presencial en Madrid, Barcelona, Álava, Alicante, Badajoz, Burgos, Cáceres, Cádiz, Castellón, Ciudad Real, Córdoba, A Coruña, Girona, Granada, Guadalajara, Guipúzcoa, Huelva, Jaén, Lleida, La Rioja, Lugo, Málaga, Murcia, Navarra, Asturias, Pontevedra, Salamanca, Sevilla, Tarragona, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya y Zaragoza
- Prácticas en empresas
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Interesados en realizar un Curso de SAP CRM. Clientes y Marketing.
Objetivo del programa:
Gestión de clientes y campañas mediante la herramienta de Software CRM de SAP. Creación de estrategias, análisis de resultados y generación de informes para la toma de decisiones. Gestión de cuentas y contratos, analíticas CRM.
Duración: 220 horas.
Temario:
MÓDULO 1: Consultor SAP CRM fundamentals I.
•Introducción a SAP CRM. Conceptos básicos y arquitectura.
•SAP CRM Marketing.
•SAP CRM Web Channel. SAP CRM PartnerChannel Management.
•SAP CRM Ventas.
•SAP CRM Interaction Center.
•Servicio SAP CRM.
•Aplicaciones de campo SAP CRM.
•SAP CRM Analytics.
•Implementación y operación.
•Gestión de cuentas y Gestión organizacional.
•Product Master.
MÓDULO 2: Consultor SAP CRM fundamentals II.
•Procesar transacciones.
•Gestión de actividad.
•Procesar Partners.
•Acciones.
•Precios CRM. Facturación CRM.
•CRM Middleware.
•Intercambio de datos con terceras partes.
•Introducción a CRM WebClient UI.
•Roles de negocio.
•Barra de navegación.
•Arquitectura y configuración UI.
•Extensibilidad.
•Plantillas e iconos.
MÓDULO 3: Consultor SAP CRM marketing.
•Introducción WebCient UI: Marketing.
•Plan de Marketing y Gestión de campañas.
•Segmentación.
•Mails personalizados.
•Propuestas de producto.
•Gestión de clientes potenciales y encuestas.
•Automatización de campañas.
•Gestión de listas externas.
•Funciones y características especiales.
•Cupón.
Interesados en realizar un Curso de SAP CRM. Clientes y Marketing.
Objetivo del programa:
Gestión de clientes y campañas mediante la herramienta de Software CRM de SAP. Creación de estrategias, análisis de resultados y generación de informes para la toma de decisiones. Gestión de cuentas y contratos, analíticas CRM.
Duración: 220 horas.
Temario:
MÓDULO 1: Consultor SAP CRM fundamentals I.
•Introducción a SAP CRM. Conceptos básicos y arquitectura.
•SAP CRM Marketing.
•SAP CRM Web Channel. SAP CRM PartnerChannel Management.
•SAP CRM Ventas.
•SAP CRM Interaction Center.
•Servicio SAP CRM.
•Aplicaciones de campo SAP CRM.
•SAP CRM Analytics.
•Implementación y operación.
•Gestión de cuentas y Gestión organizacional.
•Product Master.
MÓDULO 2: Consultor SAP CRM fundamentals II.
•Procesar transacciones.
•Gestión de actividad.
•Procesar Partners.
•Acciones.
•Precios CRM. Facturación CRM.
•CRM Middleware.
•Intercambio de datos con terceras partes.
•Introducción a CRM WebClient UI.
•Roles de negocio.
•Barra de navegación.
•Arquitectura y configuración UI.
•Extensibilidad.
•Plantillas e iconos.
MÓDULO 3: Consultor SAP CRM marketing.
•Introducción WebCient UI: Marketing.
•Plan de Marketing y Gestión de campañas.
•Segmentación.
•Mails personalizados.
•Propuestas de producto.
•Gestión de clientes potenciales y encuestas.
•Automatización de campañas.
•Gestión de listas externas.
•Funciones y características especiales.
•Cupón.
Sede principal del centro
A Coruña: Enrique Dequidt Hevia, 10 - 15005 - A Coruña- A Coruña: Enrique Dequidt Hevia, 10 - 15005 - A Coruña
- Alicante: Avinguda Loring. s/n - 03003 - Alicante
- Badajoz: Plaza Santa María de la Cabeza, 2 - 06004 - Badajoz
- Barcelona: Calle Diputació 279 6, 3º - 08007 - Barcelona
- Burgos: C/ Almirante Bonifaz, 3, 2º - 09003 - Burgos
- Cáceres: Avda. Virgen de la Montaña, 1 - 10002 - Cáceres
- Castellón: C/ Ruiz Zorrilla, 2 - 12001 - Castelló
- Ciudad Real: C/ Toledo, 8, 2º - 13001 - Ciudad Real
- Córdoba: Avda. Cervantes, 6 - 14008 - Córdoba
- A Coruña: C/ Rosalía de Castro, 42, bajo - 15701 - Santiago de Compostela
- Girona: C/ Bernat Boades, 9 - 17005 - Girona
- Granada: C/jose Luis Perez Pujadas Edf. Forum 3ª planta - 18006 - Granada
- Guadalajara: C/ Marqués de Santillana, 13 - 19002 - Guadalajara
- Guipúzcoa: C/ Catalina de Erauso, 17, Bajo C - 20010 - Guipúzcoa
- Huelva: C/ Berdigón, 1 - 21003 - Huelva
- Jaén: Avda Granada 57 - 23003 - Jaén
- Lleida: Rambla Corregidor Escofet, 89 - 25005 - Lleida
- Lugo: Manuel Becerra 2 Entresuelo - 27003 - Lugo
- Madrid: Gran Via 62 7º izda. - 28002 - Madrid
- Málaga: Plaza de la Solidaridad 12 5ª planta - 29006 - Málaga
- Murcia: Avda. Doctor Pedro Guillén, 5 - 30100 - Murcia
- Navarra: Avda Central 38 - 31010 - Pamplona
- Asturias: C/ Marqués de Casa Valdés, bajo - 33202 - Gijón
- Pontevedra: Travesía Coruña 4 - 36208 - Vigo
- Salamanca: Plaza de España, 5-6 - 37004 - Salamanca
- Sevilla: Calle Balbino Marron 6, Edf. Viapol - 41018 - Sevilla
- Tarragona: Rambla Nova, 116 - 43001 - Tarragona
- Toledo: Bajada de Castilla la Mancha, s/n - 45003 - Toledo
- Valencia: Marques de Sotelo 13, 3º - 46002 - Valencia
- Valladolid: Plaza de España, 6 - 47001 - Valladolid
- Vizcaya: Plaza Venezuela 1 - 48001 - Bilbao
- Zaragoza: Paseo Independencia 22, 7 - 50001 - Zaragoza
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