Lo sentimos, en estos momentos este programa no está activo en CanalCursos.com
Contacta con el centro para más información
Pide Información y sin compromiso
Descripción del curso
Detalles
Objetivos Específicos:
Al finalizar el curso, los estudiantes estarán habilitados para:
Comprender la necesidad de para especificar y alinear las estrategias de IT con los objetivos del negocio.
Entender los procesos, relaciones, beneficios y retos principales de ITIL v3.
Entender como estos procesos contribuyen a hacer una organización de IT gestionable.
Aprender las definiciones más importantes de ITIL v3.
Conocer un vocabulario estandarizado.
Objetivo General:
Conocer la visión de ITIL sobre la Administración de Servicios.
Metodología:
El curso se realiza con formación presencial constante.
Desarrollo eminentemente práctico que proporciona al asistente herramientas sencillas y
eficaces.
En la medida de lo posible se presta atención a los asuntos puntuales relacionados con la
empresa o actividad de los participantes.
Temario:
Unidad 1 Introducción
Unidad 2 El ciclo de vida del servicio
Unidad 3 FASE I: Estrategia del servicio
Unidad 4 FASE II: Diseño del servicio
Unidad 5 FASE III: Transición del servicio
Unidad 6 FASE IV: Operación del servicio
Duración: 20 horas
Lugar donde se imparte: Zaragoza
Al finalizar el curso, los estudiantes estarán habilitados para:
Comprender la necesidad de para especificar y alinear las estrategias de IT con los objetivos del negocio.
Entender los procesos, relaciones, beneficios y retos principales de ITIL v3.
Entender como estos procesos contribuyen a hacer una organización de IT gestionable.
Aprender las definiciones más importantes de ITIL v3.
Conocer un vocabulario estandarizado.
Objetivo General:
Conocer la visión de ITIL sobre la Administración de Servicios.
Metodología:
El curso se realiza con formación presencial constante.
Desarrollo eminentemente práctico que proporciona al asistente herramientas sencillas y
eficaces.
En la medida de lo posible se presta atención a los asuntos puntuales relacionados con la
empresa o actividad de los participantes.
Temario:
Unidad 1 Introducción
Unidad 2 El ciclo de vida del servicio
Unidad 3 FASE I: Estrategia del servicio
Unidad 4 FASE II: Diseño del servicio
Unidad 5 FASE III: Transición del servicio
Unidad 6 FASE IV: Operación del servicio
Duración: 20 horas
Lugar donde se imparte: Zaragoza
Sede principal del centro
Madrid: Juan Bravo, 3 - 28006 - Madrid- Madrid: Juan Bravo, 3 - 28006 - Madrid
- Barcelona: Tuset, 23-25 - 08006 - Barcelona
- Vizcaya: Avda. Zugazarte, 32 - 48930 - Getxo
- Zaragoza: Paseo Sagasta, 47 - 50007 - Zaragoza
Ofertas relacionadas
| Disculpa las molestias, en este momento no existen programas similares |
