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Curso de Guía de Turismo de Barcelona
- Curso |
- Presencial en Barcelona
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Personas interesadas en formarse como guía turística de Barcelona.
Comentarios:
Objetivos del curso:
o Aprender a facilitar a los clientes/turistas toda la información necesaria mediante la comunicación verbal y no verbal.
o Diseñar dinámicas de grupo para alcanzar la integración al mismo de todos los participantes.
o Preparar la información necesaria para realizar una ruta turística en Barcelona y alrededores.
o Analizar e interpretar los diferentes recursos turísticos según el contexto histórico y la tipología de los clientes.
o Identificar las expectativas informativas y de asesoramiento que los clientes necesitan en cada situación.
o Aprender las normas que definen el comportamiento adecuado en un evento social.
o Diseñar rutas por Barcelona y alrededores teniendo en cuenta las nuevas formas de turismo.
o Guiar al grupo en diferentes itinerarios por Barcelona.
Temario:
1. EL GUÍA Y LA COMUNICACIÓN. DINÁMICAS PARA GRUPOS TURÍSTICOS.
1.1. La figura del guía de turismo. Aptitudes, actitudes. Servicios.
1.2. La comunicación verbal y no verbal.
1.3. Técnicas de comunicación. Cómo gestionar la información.
1.4. La voz, herramienta de trabajo del guía: modulación, ritmo, tono, volumen, intencionalidad...
1.5. Dinámicas de grupos adaptadas a las diferentes tipologías de grupos de turistas.
1.6. Prevención e intervención en situaciones de conflicto e imprevistos.
1.7. Características y atención de los diferentes tipos de turistas según su origen y costumbres.
1.8. Normas protocolarias según los tipos de eventos sociales.
2: ITINERARIOS TURÍSTICOS E INTERPRETACIÓN DE SUS RECURSOS.
2.1. Historia de Barcelona en el contexto de Catalunya y de España.
2.1.1. Barcelona antigua
2.1.2. Barcelona medieval
2.1.3. Barcelona moderna
2.1.4. Barcelona modernista
2.1.5. Barcelona contemporánea y de nuevas tecnologías
2.2. Barcelona, geografía política, social y económica dentro de la Catalunya actual.
2.3. Infraestructuras relacionadas con el servicio de guía.
2.4. Itinerarios por Barcelona:
2.4.1. Barcelona Romana
2.4.2. Barcelona Medieval
El Barrio Gótico
La Ribera
La Barcelona de 1714
2.4.3. Barcelona Modernista
2.4.4. Barcelona Contemporánea y de nuevas tecnologías
2.4.5. Otras formas de visitar Barcelona (rutas temáticas, nocturnas...)
2.5. Itinerarios por los alrededores de Barcelona:
2.5.1. Girona, Banyoles y Besalú
2.5.2. Montserrat
2.5.3. Triángulo Daliniano
2.5.4. Tarraco y Costa Daurada
3: DISEÑO DE RUTAS TURÍSTICAS EN LA CIUDAD DE BARCELONA Y SU ENTORNO.
3. 1. Diseño de una ruta turística.
3.1.1. Técnicas para la preparación y organización de una visita turística.
3.1.2. Canales de difusión de los servicios ofrecidos por los guías de turismo.
4: PRÁCTICAS EN ITINERARIOS TURÍSTICOS POR BARCELONA.
Duración:
102 horas. 3 horas diarias con prácticas dentro del horario.
Fechas:
Fechas y Horarios:
Grupo mañana: Martes, jueves y viernes de 10.00 a 13.00 horas. Del 22 de enero al 15 de abril de 2016.
Grupo tarde: Lunes, martes y jueves de 17.30 a 20.30 horas. Del 26 de enero al 20 de abril de 2016....
Personas interesadas en formarse como guía turística de Barcelona.
Comentarios:
Objetivos del curso:
o Aprender a facilitar a los clientes/turistas toda la información necesaria mediante la comunicación verbal y no verbal.
o Diseñar dinámicas de grupo para alcanzar la integración al mismo de todos los participantes.
o Preparar la información necesaria para realizar una ruta turística en Barcelona y alrededores.
o Analizar e interpretar los diferentes recursos turísticos según el contexto histórico y la tipología de los clientes.
o Identificar las expectativas informativas y de asesoramiento que los clientes necesitan en cada situación.
o Aprender las normas que definen el comportamiento adecuado en un evento social.
o Diseñar rutas por Barcelona y alrededores teniendo en cuenta las nuevas formas de turismo.
o Guiar al grupo en diferentes itinerarios por Barcelona.
Temario:
1. EL GUÍA Y LA COMUNICACIÓN. DINÁMICAS PARA GRUPOS TURÍSTICOS.
1.1. La figura del guía de turismo. Aptitudes, actitudes. Servicios.
1.2. La comunicación verbal y no verbal.
1.3. Técnicas de comunicación. Cómo gestionar la información.
1.4. La voz, herramienta de trabajo del guía: modulación, ritmo, tono, volumen, intencionalidad...
1.5. Dinámicas de grupos adaptadas a las diferentes tipologías de grupos de turistas.
1.6. Prevención e intervención en situaciones de conflicto e imprevistos.
1.7. Características y atención de los diferentes tipos de turistas según su origen y costumbres.
1.8. Normas protocolarias según los tipos de eventos sociales.
2: ITINERARIOS TURÍSTICOS E INTERPRETACIÓN DE SUS RECURSOS.
2.1. Historia de Barcelona en el contexto de Catalunya y de España.
2.1.1. Barcelona antigua
2.1.2. Barcelona medieval
2.1.3. Barcelona moderna
2.1.4. Barcelona modernista
2.1.5. Barcelona contemporánea y de nuevas tecnologías
2.2. Barcelona, geografía política, social y económica dentro de la Catalunya actual.
2.3. Infraestructuras relacionadas con el servicio de guía.
2.4. Itinerarios por Barcelona:
2.4.1. Barcelona Romana
2.4.2. Barcelona Medieval
El Barrio Gótico
La Ribera
La Barcelona de 1714
2.4.3. Barcelona Modernista
2.4.4. Barcelona Contemporánea y de nuevas tecnologías
2.4.5. Otras formas de visitar Barcelona (rutas temáticas, nocturnas...)
2.5. Itinerarios por los alrededores de Barcelona:
2.5.1. Girona, Banyoles y Besalú
2.5.2. Montserrat
2.5.3. Triángulo Daliniano
2.5.4. Tarraco y Costa Daurada
3: DISEÑO DE RUTAS TURÍSTICAS EN LA CIUDAD DE BARCELONA Y SU ENTORNO.
3. 1. Diseño de una ruta turística.
3.1.1. Técnicas para la preparación y organización de una visita turística.
3.1.2. Canales de difusión de los servicios ofrecidos por los guías de turismo.
4: PRÁCTICAS EN ITINERARIOS TURÍSTICOS POR BARCELONA.
Duración:
102 horas. 3 horas diarias con prácticas dentro del horario.
Fechas:
Fechas y Horarios:
Grupo mañana: Martes, jueves y viernes de 10.00 a 13.00 horas. Del 22 de enero al 15 de abril de 2016.
Grupo tarde: Lunes, martes y jueves de 17.30 a 20.30 horas. Del 26 de enero al 20 de abril de 2016.
Sede principal del centro
Barcelona: C/ Lledó, 11 - 08002 - Barcelona- Barcelona: C/ Lledó, 11 - 08002 - Barcelona
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