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Curso de Gobernante/a de Hotel (Ajustado al Certificado de Profesionalidad)
- Curso |
- A distancia, Online y Presencial en Madrid, Barcelona, Alicante, Baleares, A Coruña, Málaga, Pontevedra, Toledo, Valencia y Zaragoza
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Gobernante/a de Hotel.
Comentarios:
De acuerdo al Real Decreto 1376/2008, que establece el Certificado de Profesionalidad de la ocupación Gestión de Pisos y limpieza de alojamientos (Gobernante/a de Hotel), hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar profesionales que logren desarrollarse en este campo laboral, que presenta una gran demanda, debido al enorme desarrollo del sector Turismo y Hostelería.
Los principales objetivos del curso son:
• Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades realizadas en: pisos, habitaciones, áreas de servicio, lavandería/lencería, y especialmente las tareas que hacen referencia a limpieza en un local hostelero,
• Responsabilizarse de la preparación, conservación de dichas dependencias y su contenido (mobiliario, enseres y lencería, elementos decorativos, alfombras cortinas, instalaciones y maquinaria).
• Optimizar los recursos materiales y humanos de los que se disponga para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente.
Salidas profesionales:
El desarrollo de las actividades turísticas, ha generado una gran demanda de profesionales en este sector, que necesita cubrir miles de puestos laborales. Seguramente estemos frente a uno de los sectores con mayor desarrollo de la demanda laboral de los últimos años, y que permite, a aquellas personas que tengan una capacitación adecuada, obtener un puesto de trabajo en excelentes condiciones profesionales y con gran estabilidad.
La labor principal del gestor de pisos y limpieza de alojamientos (gobernante/a) consiste en gestionar el mantenimiento de las habitaciones para que se encuentren perfectamente limpias, ordenadas, con tapicerías y cortinas en buen estado, con alfombras y muebles impecables, de forma que el cliente al ocupar por primera vez la habitación, sienta que la «estrena» en ese momento.
El/La gobernante/a, recibe del departamento de Recepción el estado de ocupación de las habitaciones —entradas, salidas, cambio de habitación, bloqueos...— información necesaria para organizar a las camareras y limpiadoras. Supervisa las habitaciones para comprobar que la limpieza esté correctamente hecha, tanto en las habitaciones ocupadas como en las libres.
Gestiona la lavandería y el inventario de la ropa. Colabora en la compra y reposición de la lencería del hotel. Cuida del buen uso de lavadoras y máquinas de planchar industriales.
Por último, se encarga de la ejecución de los partes de averías y limpieza procedentes del departamento de recepción y comprueba su correcta reparación o estado una vez finalizados. También suele controlar el material de limpieza que se utiliza.
Nuestro curso consta de:
El curso está desarrollado por un magnífico equipo pedagógico formado por especialistas en cada materia y adaptado a la modalidad de formación abierta, con la claridad y sencillez necesaria para que el alumno alcance una sólida Formación Profesional, cualquiera que sea su preparación.
Además el programa cumple con los módulos más relevantes, exigidos para la preparación de la obtención del Certificado de Profesionalidad de Gestión de Pisos y Limpieza de Alojamientos (Gobernante/a de Hotel).
Evaluación:
El método de enseñanza de este curso contiene gran número de ejercicios de evaluación.
? Cuestionarios de Auto evaluación.- Un cuestionario de auto evaluación en cada uno de los temas del curso.
? Examen de Evaluación.- Que deberá enviarse al Centro para su corrección.
Bolsa de empleo:
El alumn@, al acabar su formación, podrá solicitar este servicio de forma gratuita a nuestro Departamento de Bolsa de Empleo, que le ofrecerá:
? La orientación necesaria para ayudarle en la Búsqueda del Empleo relacionado con la formación que ha realizado con nuestro Centro.
? Información sobre Ofertas de Empleo localizadas a través de nuestro “Observatorio de Empleo” tanto de prensa e Internet, como de Empresas Colaboradoras con nuestro Centro (aviso por S.M.S, correo o mail).
Consideramos necesario resaltar la importancia de la búsqueda activa de empleo, realizada por parte de los propios alumn@s, ya que el Centro no garantiza la contratación de los mismos, puesto que los procesos de selección dependen íntegramente de las empresas que ofertan los puestos de trabajo.
Nuestros alumnos consiguen generalmente en un corto período de tiempo, mejorar su situación laboral debido a la Formación que han realizado.
Temario:
MÓDULO 1: ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS
• Unidad Formativa 1. Organización del servicio de pisos en alojamientos.
• Unidad Formativa 2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
• Unidad Formativa 3. Gestión de protocolo.
• Unidad Formativa 4. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.
- Examen de Autoevaluación 1
MÓDULO 2: CONTROL DE PROCESOS EN PISOS
• Unidad Formativa 1. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
• Unidad Formativa 2. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
• Unidad Formativa 3. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
- Examen de Evaluación 2
MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS
• Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
• Unidad Formativa 2. Procesos de Gestión de calidad en hostelería y turismo.
- Examen de Evaluación 3
• Anexo Informativo:
Legislación aplicada al área de pisos
IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería
ANEXO OBSEQUIO DE INFORMÁTICA
1) Informática Básica Gobernante/a
2) Microsoft Word.
3) Microsoft Access.
4) Microsoft Excel.
5) Microsoft Power Point
- Examen de Evaluación 4
ANEXOS
• CD DE TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO
Titulación:
Una vez finalizados y aprobados todos los exámenes del curso, de acuerdo a la valoración realizada por el tutor/a asignado/a, se recibirán los correspondientes Diplomas, donde se acreditarán los conocimientos adquiridos:
- Gobernanta de hotel.
- Prevención de riesgos laborales básico....
Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Gobernante/a de Hotel.
Comentarios:
De acuerdo al Real Decreto 1376/2008, que establece el Certificado de Profesionalidad de la ocupación Gestión de Pisos y limpieza de alojamientos (Gobernante/a de Hotel), hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar profesionales que logren desarrollarse en este campo laboral, que presenta una gran demanda, debido al enorme desarrollo del sector Turismo y Hostelería.
Los principales objetivos del curso son:
• Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades realizadas en: pisos, habitaciones, áreas de servicio, lavandería/lencería, y especialmente las tareas que hacen referencia a limpieza en un local hostelero,
• Responsabilizarse de la preparación, conservación de dichas dependencias y su contenido (mobiliario, enseres y lencería, elementos decorativos, alfombras cortinas, instalaciones y maquinaria).
• Optimizar los recursos materiales y humanos de los que se disponga para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente.
Salidas profesionales:
El desarrollo de las actividades turísticas, ha generado una gran demanda de profesionales en este sector, que necesita cubrir miles de puestos laborales. Seguramente estemos frente a uno de los sectores con mayor desarrollo de la demanda laboral de los últimos años, y que permite, a aquellas personas que tengan una capacitación adecuada, obtener un puesto de trabajo en excelentes condiciones profesionales y con gran estabilidad.
La labor principal del gestor de pisos y limpieza de alojamientos (gobernante/a) consiste en gestionar el mantenimiento de las habitaciones para que se encuentren perfectamente limpias, ordenadas, con tapicerías y cortinas en buen estado, con alfombras y muebles impecables, de forma que el cliente al ocupar por primera vez la habitación, sienta que la «estrena» en ese momento.
El/La gobernante/a, recibe del departamento de Recepción el estado de ocupación de las habitaciones —entradas, salidas, cambio de habitación, bloqueos...— información necesaria para organizar a las camareras y limpiadoras. Supervisa las habitaciones para comprobar que la limpieza esté correctamente hecha, tanto en las habitaciones ocupadas como en las libres.
Gestiona la lavandería y el inventario de la ropa. Colabora en la compra y reposición de la lencería del hotel. Cuida del buen uso de lavadoras y máquinas de planchar industriales.
Por último, se encarga de la ejecución de los partes de averías y limpieza procedentes del departamento de recepción y comprueba su correcta reparación o estado una vez finalizados. También suele controlar el material de limpieza que se utiliza.
Nuestro curso consta de:
El curso está desarrollado por un magnífico equipo pedagógico formado por especialistas en cada materia y adaptado a la modalidad de formación abierta, con la claridad y sencillez necesaria para que el alumno alcance una sólida Formación Profesional, cualquiera que sea su preparación.
Además el programa cumple con los módulos más relevantes, exigidos para la preparación de la obtención del Certificado de Profesionalidad de Gestión de Pisos y Limpieza de Alojamientos (Gobernante/a de Hotel).
Evaluación:
El método de enseñanza de este curso contiene gran número de ejercicios de evaluación.
? Cuestionarios de Auto evaluación.- Un cuestionario de auto evaluación en cada uno de los temas del curso.
? Examen de Evaluación.- Que deberá enviarse al Centro para su corrección.
Bolsa de empleo:
El alumn@, al acabar su formación, podrá solicitar este servicio de forma gratuita a nuestro Departamento de Bolsa de Empleo, que le ofrecerá:
? La orientación necesaria para ayudarle en la Búsqueda del Empleo relacionado con la formación que ha realizado con nuestro Centro.
? Información sobre Ofertas de Empleo localizadas a través de nuestro “Observatorio de Empleo” tanto de prensa e Internet, como de Empresas Colaboradoras con nuestro Centro (aviso por S.M.S, correo o mail).
Consideramos necesario resaltar la importancia de la búsqueda activa de empleo, realizada por parte de los propios alumn@s, ya que el Centro no garantiza la contratación de los mismos, puesto que los procesos de selección dependen íntegramente de las empresas que ofertan los puestos de trabajo.
Nuestros alumnos consiguen generalmente en un corto período de tiempo, mejorar su situación laboral debido a la Formación que han realizado.
Temario:
MÓDULO 1: ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS
• Unidad Formativa 1. Organización del servicio de pisos en alojamientos.
• Unidad Formativa 2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
• Unidad Formativa 3. Gestión de protocolo.
• Unidad Formativa 4. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.
- Examen de Autoevaluación 1
MÓDULO 2: CONTROL DE PROCESOS EN PISOS
• Unidad Formativa 1. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
• Unidad Formativa 2. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
• Unidad Formativa 3. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
- Examen de Evaluación 2
MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS
• Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
• Unidad Formativa 2. Procesos de Gestión de calidad en hostelería y turismo.
- Examen de Evaluación 3
• Anexo Informativo:
Legislación aplicada al área de pisos
IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería
ANEXO OBSEQUIO DE INFORMÁTICA
1) Informática Básica Gobernante/a
2) Microsoft Word.
3) Microsoft Access.
4) Microsoft Excel.
5) Microsoft Power Point
- Examen de Evaluación 4
ANEXOS
• CD DE TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO
Titulación:
Una vez finalizados y aprobados todos los exámenes del curso, de acuerdo a la valoración realizada por el tutor/a asignado/a, se recibirán los correspondientes Diplomas, donde se acreditarán los conocimientos adquiridos:
- Gobernanta de hotel.
- Prevención de riesgos laborales básico.
Sede principal del centro
Pontevedra: Avenida Castelao, 13 Bajo - 36209 - Vigo- Pontevedra: Avenida Castelao, 13 Bajo - 36209 - Vigo
- Alicante: Calle Alemania Nº 3, Bajo - 03003 - Alicante
- Alicante: Calle Jose Díaz Mora, 5 - 03205 - Elche
- Baleares: Carrer Gremi Fusters, 33. tercera planta, oficina 18 - 07009 - Mallorca
- Barcelona: Calle Casp 111, Bajo - 08013 - Barcelona
- Barcelona: Calle Conde de Borrell 115 - 08015 - Barcelona
- Barcelona: Avenida Diagonal 491, Principal - 08029 - Barcelona
- Barcelona: Plaça del Ajuntament nº 30 1º1ª - 08901 - L´Hospitalet de Llobregat
- Barcelona: Calle Sant Pere Nº 17, 2º - 08201 - Sabadell
- Barcelona: Calle Nord, 89 - 08221 - Terrassa
- Barcelona: Avda. Meridiana 350, 1º A - 08027 - Barcelona
- A Coruña: Centro Comercial Área Central Planta 1, Local 25-O - - 15707 - Santiago de Compostela
- A Coruña: C/ Juan Florez, 84 1º Derecha - 15005 - A Coruña
- Madrid: C/ Escuelas nº5 bis - 28801 - Alcalá de Henares
- Madrid: Calle los Lirios, 19 - 28925 - Alcorcón
- Madrid: Calle Bravo Murillo, 377 (Plaza de Castilla) - Planta 1º - 28046 - Madrid
- Madrid: C/ Rodríguez San Pedro, 2, esq. San Bernardo (Edificio INTER) Oficina Nº 510 - 28015 - Madrid
- Málaga: Alameda de Colón Nº 12. Entreplanta Oficina Nº 1 - 29001 - Málaga
- Pontevedra: Avenida Uruguay 23 - 36002 - Pontevedra
- Toledo: C/ Salto del Caballo, 3. Planta 2ª Oficina 3 - 45003 - Toledo
- Valencia: Gran Vía Germanias nº 33 bajo - 46006 - Valencia
- Vizcaya: Colón de Larreàtegui, 26- 7º B - 48009 - Bilbao
- Zaragoza: Pº de la Constitución, nº 33 Entlo Dcha. - 50001 - Zaragoza
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