Curso de Gobernanta de Hotel

Dirigido a:

Personas interesadas en realizar un Curso de Gobernanta de Hotel.

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Temario:

Módulo 1: Organización y atención al cliente en pisos

Módulo 2: Organización del servicio de pisos en alojamientos.

Módulo 3: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.

Módulo 4: Gestión de protocolo.

Módulo 5: Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.

Módulo 6: Control de procesos en pisos.

Módulo 7: Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.

Módulo 8: Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.

Módulo 9: Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos.

Módulo 10: Gestión de departamentos del área de alojamiento.

Módulo 11: Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento....