Curso de Gestion de la Calidad en el Pequeño Comercio UNE 175001

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Curso de Gestion de la Calidad en el Pequeño Comercio UNE 175001

Servicios Normativos Centro de Formacion

Curso |
Online

Precio

220 Euros

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Descripción del curso

Detalles

Modalidad: Online

Requisitos: No requeridos

Duracion: 30 horas

Precio: 220 €

Temario:

| Introducción

Calidad para el Pequeño Comercio
Serie Normas UNE 175001

| Requisitos Generales

Requisitos de servicios
Cortesía
Credibilidad
Capacidad de respuesta
Comprensión del Cliente
Fiabilidad
Comunicación
Seguridad
Accesibilidad

Requisitos de elementos tangibles
Instalaciones
Equipos y mobiliario
Envases y embalajes
Documentos de compra
Productos

Requisitos de personal
Imagen

Competencia profesional
Mejora

| Proceso de Certificación
Proceso de certificación
Etapas del proceso de Certificación