Lo sentimos, en estos momentos este programa no está activo en CanalCursos.com
Contacta con el centro para más información
Pide Información y sin compromiso
Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Personas interesadas en realizar un Curso de Gestión de la Atención al Cliente Consumidor.
Comentarios:
Objetivos:
- Analizar las características de una empresa u organización para transmitir la imagen adecuada.
- Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesarias en la gestión de control de la calidad del servicio prestado por una empresa u organización.
Temario:
Tema 1.
Procesos de atención al cliente/consumidor.
Tema 2.
Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente.
Tema 3.
Aspectos legales en la relación con la atención al cliente.
Titulación:
Certificado por el Ministerio de Trabajo a través del SEPE. Este curso forma parte del programa del Certificado de Profesionalidad de “Actividades de venta”
Duración:
60 horas
Personas interesadas en realizar un Curso de Gestión de la Atención al Cliente Consumidor.
Comentarios:
Objetivos:
- Analizar las características de una empresa u organización para transmitir la imagen adecuada.
- Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesarias en la gestión de control de la calidad del servicio prestado por una empresa u organización.
Temario:
Tema 1.
Procesos de atención al cliente/consumidor.
Tema 2.
Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente.
Tema 3.
Aspectos legales en la relación con la atención al cliente.
Titulación:
Certificado por el Ministerio de Trabajo a través del SEPE. Este curso forma parte del programa del Certificado de Profesionalidad de “Actividades de venta”
Duración:
60 horas
Sede principal del centro
Ofertas relacionadas
-
Online y Semipresencial en Madrid, Barcelona, A Coruña, Álava y 46 provincias +Centro: Masterd Davante Cursos- Prácticas
