Curso de Gestión de Llamadas de Teleasistencia

Dirigido a:

Interesados en obtener la certificación profesional en Gestión de Llamadas de Teleasistencia.

Comentarios:

Objetivo del programa:

Que nuestros candidatos consigan en el período de tiempo acordado obtener la formación y capacitación necesaria, para conseguir la inserción laboral en las empresas del sector sanitario gracias a dicha certificación.

PROCESO SELECTIVO:

1º Fase: Selección de perfil
Una vez entrevistado por uno de nuestros asesores se hará una valoración de su perfil y decidirá tras una evaluación de su CV si sería apto para una vez finalizada la formación poder acceder a uno de nuestras empresas concertados en base a la demanda de dichas empresas.

2º Fase: Formación teórica
230 horas en clases de 5 horas diarias de lunes a viernes.

3º Fase: Prácticas en centros
Superada la formación teórica se pasa a la fase de prácticas (80 horas) en alguno de las empresas concertadas con VIRENSIS.

4º Fase: Contratación laboral
Superado el proceso, si el candidato ha demostrado su valía, la empresa donde realice las prácticas, podrá hacer contrato laboral. La contratación laboral es decisión única y exclusiva de dicha empresa.

Temario:

- Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia. (MF1423_2) 90 Horas.

- Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia. (MF1424_2) 60 Horas....