Curso de Francés de Atención al Público

Lo sentimos, en estos momentos este programa no está activo en CanalCursos.com

Ver programas similares

Curso de Francés de Atención al Público

  • Curso |
  • Presencial en Zaragoza

Contacta con el centro para más información

Pide Información y sin compromiso

Descripción del curso

Detalles

Dirigido a:

Interesados en realizar un Curso de Francés de Atención al Público.

Comentarios:

Objetivos del programa:

Hablar FRANCÉS es una ventaja para multiplicar las posibilidades de encontrar un empleo en el mercado laboral internacional. El conocimiento del FRANCÉS abre las puertas de las empresas francesas en Francia, al igual que en el extranjero, en todos los países francófonos (Canadá, Suiza, Bélgica y el continente africano). Francia, quinta potencia comercial y tercer país de acogida para las inversiones extranjeras, es un socio económico de primer orden.
En el curso Francés atención al público el alumno aprenderá, de forma práctica, a desenvolverse en francés en situaciones relacionadas con la atención al público. A su finalización con éxito, los participantes habrán adquirido las competencias y habilidades básicas en el uso oral y escrito del idioma francés, facilitando su mejora profesional y/o facilitando su incorporación al mercado laboral.

Entre los objetivos específicos de este curso se encuentran:

• Adquirir un dominio del francés en destrezas tales como la gramática, el vocabulario, las expresiones del habla, la audición y la lectura comprensivas.
• Manejar el vocabulario de atención al público para el mejor aprovechamiento funcional de las destrezas anteriormente citadas.
• Aprender a hablar por teléfono, cogiendo y dejando mensajes.
• Aprender a tratar con las quejas y las mejores técnicas para llevarlo a cabo.
• Practicar la conversación siempre centrada en el trato con el público.

Temario:

HORAS ON-LINE: 94 HORAS (49 HORAS TEÓRICAS + 45 HORAS PRÁCTICAS)
MÓDULO 1: GRAMÁTICA (31h)
TEORÍA (16 h):
Pronombres
Sustantivos-
Artículos
Adjetivos
Preposiciones
Adverbios
Estructuras
Tiempos verbales
La negación
Formas interrogativas
Expresión de la obligación
El imperativo
Pronombres COD
Pronombres COI
El estilo indirecto
Comparación y formación del superlativo

PRÁCTICA (15 h)
Ejercicios prácticos: “Gramática”. Ejercicios prácticos a partir de la gramática estudiada en el módulo.
Prueba de conocimientos: Test de preguntas tipo test para evaluar los conocimientos teóricos adquiridos en el módulo.

MÓDULO 2: EXPRESIONES ESPECÍFICAS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO (29 h)
TEORÍA (13 h)
El teléfono
Las indicaciones
Los viajes
La restauración
El mundo laboral
El mundo empresarial

PRÁCTICA (16 h)
Ejercicios prácticos: “Comprensión escrita”. Traducción del francés al castellano y del castellano al francés de textos breves aplicando los conocimientos adquiridos en la parte teórica del módulo.
Ejercicios prácticos: “Comprensión oral”. Escribir al dictado textos breves en francés aplicando los conocimientos adquiridos en la parte teórica del módulo.
Ejercicios prácticos: “Expresión escrita”. Completar redacciones en francés en función de la situación que se plantee.
Prueba de conocimientos: Test de preguntas tipo test para evaluar los conocimientos teóricos adquiridos en el módulo.

MÓDULO 3: EXPRESIONES BÁSICAS PARA COMUNICAR (34 h)
TEORÍA (20 h)
Informar sobre las personas
Decir lo que hacemos
La salud
Expresiones de necesidad, obligación, voluntad y pertenencia
Las opiniones
Invitaciones y agradecimientos
Expresiones de tiempo
Saludar y despedirse
Descripciones
Comparaciones
Tiempo de ocio
Los sentimientos

PRÁCTICA (14 h)
Ejercicios prácticos: “Comprensión escrita”. Traducción del francés al castellano y del castellano al francés de textos breves aplicando los conocimientos adquiridos en la parte teórica del módulo.
Ejercicios prácticos: “Comprensión oral”. Escribir al dictado textos breves en francés aplicando los conocimientos adquiridos en la parte teórica del módulo.
Ejercicios prácticos: “Expresión escrita”. Completar redacciones en francés en función de la situación que se plantee.
Prueba de conocimientos: Test de preguntas tipo test para evaluar los conocimientos teóricos adquiridos en el módulo.

HORAS PRESENCIALES: 6 HORAS (2 HORAS TEÓRICAS + 4 HORAS PRÁCTICAS)
SESIÓN INICIAL (3 h)
TEORÍA (1 h)
Presentación de plataforma y contenidos: características y requisitos del curso, objetivos y evaluación, acceso a plataforma, navegación por el aula virtual y seguimiento del curso.
Introducción al idioma francés. Exposición de las nociones básicas gramaticales y de vocabulario del idioma francés.

PRÁCTICA (2 h)
Ejercicio práctico: “Gramática y vocabulario”. Propuesta de un ejercicio práctico para la construcción de frases simples a partir de la gramática y vocabulario básicos.
Ejercicio práctico: “Comprensión escrita”. A partir de un texto básico, traducción del francés al castellano.
Ejercicio práctico: “Comprensión oral”. Por parejas, saludarse y presentarse de manera formal y dar la bienvenida a un cliente.

SESIÓN FINAL (3 h)
TEORÍA (1 h)
Resumen teórico de los contenidos del curso. Exposición por parte del formador de los objetivos trabajados a lo largo del curso para el refuerzo de lo aprendido durante el proceso de enseñanza-aprendizaje.

PRÁCTICA (2 h)
Ejercicio práctico: “Gramática y vocabulario”. Propuesta de un ejercicio práctico para la construcción de frases a partir de la gramática y vocabulario estudiado a lo largo del curso.
Ejercicio práctico: “Comprensión escrita”. Traducción del francés al castellano de un texto que contenga expresiones gramaticales y vocabulario estudiados a lo largo del curso.
Ejercicio práctico: “Comprensión oral”. Escribir al dictado textos en francés aplicando los conocimientos adquiridos en la parte teórica del módulo.
Ejercicio práctico: “Expresión oral”. A partir de una situación cotidiana en el sector comercial, conversar por parejas en francés, haciendo uno de empleado y otro de cliente.
Evaluación final presencial consistente en un test de conocimientos para la valoración de la adquisición de los conceptos clave relacionados con los objetivos del curso.
Encuesta de valoración del curso.

Duración:

100 horas
...

Sede principal del centro

Zaragoza: Gran Vía 17 - 50006 - Zaragoza
  • Zaragoza: Gran Vía 17 - 50006 - Zaragoza

Ofertas relacionadas

Disculpa las molestias, en este momento no existen programas similares
Compartir Canalcursos.com



Estás viendo
Curso de Francés de Atención al Público
Centros de Formación y Academias - Cursos Cursos Aragón - Masters Cursos Aragón - Formación Cursos Aragón
Contacta con nosotros y resuelve tus dudas