Curso de Experto en Protocolo y Comunicación Empresarial

Dirigido a:

Personas interesadas en realizar un curso de Experto en Protocolo y Comunicación Empresarial.

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Objetivos del programa:

- Ofrecer un primer acercamiento al protocolo como disciplina que regula la comunicación institucional.

- Describir las habilidades comunicativas e interpersonales que deben impregnar las relaciones protocolarias.

- Presentar las bases del protocolo institucional.

- Ofrecer pormenorizadamente un desarrollo del protocolo empresarial en todas sus dimensiones.

- Campus on Line.

* Regalo de tablet android (con estuche y teclado).

Temario:

TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO.
1. Glosario básico.
2. Aproximación al protocolo.
3. El sesgo cultural en el protocolo.
4. Actos públicos / Actos privados.
5. Normativa sobre protocolo.
6. Protocolo y sector privado.
7. Tipos de protocolo.
8. Necesidad de un protocolo empresarial.

TEMA 2. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL EN LAS EMPRESAS.
1. Políticas de Comunicación Integral (PCI).
2. La formación comunicacional de los directivos.
3. Cómo se planifica un acto público.
4. La seguridad en los actos.

TEMA 3. TRATAMIENTOS, PRESENTACIONES, SALUDOS, VISITAS, PUNTUALIDAD Y VESTIMENTA.
1. El concepto de cortesía.
2. Recibimiento de visitas en un despacho.
3. La puntualidad.
4. El vestuario.

TEMA 4. INVITACIONES, PRECEDENCIAS Y PRESIDENCIAS.
1. Las invitaciones.
2. La precedencia.
3. Las presidencias.
4. El invitado de honor y la cesión de la presidencia.
5. Acomodación de los invitados
6. Los banquetes.
7. Formas en la mesa.

TEMA 5. PROTOCOLO INSTITUCIONAL.
1. Elementos del Estado.
2. Las Comunidades Autónomas.
3. Títulos nobiliarios.
4. Los tratamientos honoríficos.
5. Condecoraciones.

TEMA 6. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA.
1. Necesidad del protocolo en la empresa.
2. Seleccionar y colocar invitados en los actos.
3. Las reuniones de negocios.
4. Agasajos en los negocios.
5. Exhibiciones comerciales.
6. Inauguración de empresa....