Curso de Experto en Gestion de Calidad Empresarial

Modalidad: Online

Requisitos: No requeridos

Duracion: 300 horas

Precio: 800€

Temario:

| Introducción a la Calidad

Desde el inicio de la Calidad
Sensibilización hacia la Calidad

| Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9001:2008

Requisitos generales
Requisitos de la documentación
Responsabilidades de la Dirección
Gestión de Recursos
Control de Producción o la Prestación del Servicio
Diseño
Calibración
Seguimiento, análisis y mejora
Auditorías Internas

| Herramientas de mejora Contínua

La satisfacción del cliente
La mejora contínua
Las 7 herramientas para la mejora contínua
Análisis modal de fallos y efectos
Las 7 nuevas herramientas para la mejora contínua
Técnicas estadísticas de control de procesos

| Hacia la Excelencia empresarial

Fundamentos
Cultura de cambio
La gestión por procesos
La planificación estratégica
Liderazgo
Trabajo en equipo y Dirección de reuniones.
Las 5S
Formación
Benchmarking
Empowerment4.11. Las 6 Sigma
Costes de Calidad

| La Gestión de la Excelencia Empresarial

Introducción al modelo EFQM
Los criterios agentes
Los criterios resultados
READER

| Autoevaluación según EFQM

Caminando hacia EFQM