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Curso de Community Manager
- Curso |
- Semipresencial en Asturias
- Prácticas en empresa
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Aquellas personas que se dediquen al área laboral del Community Manager y deseen ampliar y actualizar sus conocimientos, como al resto de personas que quieran introducirse en esta especialidad.
Comentarios:
"Ceta Formación ofrece a todos sus alumnos clases de inglés sin coste, como complemento a la formación que estén realizando. Desde niveles de iniciación hasta prácticas de conversación y de situaciones reales que nos podemos encontrar en un viaje o en otras circunstancias de nuestra vida.
Un curso de Inglés valorado en más de 1000 € con profesores altamente preparados, clases todas las semanas, totalmente gratuitas para nuestros alumnos matriculados en cualquiera de nuestros cursos o preparaciones semipresenciales."
No cabe duda de que el tema de las Redes Sociales está despertando un gran interés en las empresas y que en poco tiempo ha aparecido una nueva profesión en el panorama de Internet, los Community Managers. Estos son los responsables de dinamizar la comunidad de seguidores de una marca en las redes sociales, y además son la cara que toda empresa necesita cuando quiere hablar de tú a tú con los usuarios en la red.
Objetivos del programa:
- Gestionar la imagen de una empresa dentro de las redes sociales e Internet para tener mayor reputación y dominar las principales técnicas del marketing y comunicación online.
- Saber maximizar el rendimiento de las redes sociales y comunidades online.
- Conocer las distintas estrategias de éxito que te ayuden a aumentar la reputación online de la empresa.
- Aprender a dinamizar una comunidad online.
Temario:
MODULO 1. COMMUNITY MANAGER
TEMA 1. LA FIGURA DE UN COMMUNITY MANAGER
1. ¿Qué es un Community Manager?
2. ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
3. Habilidades, aptitudes y actitudes del Community Manager.
4. El día a día de un Community Manager.
5. Conozcamos a algunos Community Manager de la empresa Española.
6. Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager.
7. Definir las metas de un Community Manager.
8. Tipos de Community Manager.
TEMA 2. CASOS DE ÉXITO.
1. Estrategias de éxito en las redes.
2. ¿Qué audiencia tienen las redes sociales?
3. Casos de afinidad entre marca y usuario.
4. La marca aprende a través de la experiencia de usuario. Crowdsourcing.
5. Marketing Viral.
TEMA 3. REDES SOCIALES.
1. Evolución de las redes sociales.
TEMA 4. REDES SOCIALES PROFESIONALES.
1. Cómo utilizar LinKendin para atraer negocio a tu empresa. Cómo contactar con potenciales clientes.
2. Los elementos de una buena recomendación en LinKendin
3. Otras redes profesionales. Xing
TEMA 5. BLOG.
1. ¿Qué es un Blog?
2. El Blog como herramienta de MarKeting en la empresa.
3. Una propuesta concreta para implantar un Blog corporativo (análisis estratégico).
4. Cómo dirigirse, contactar y captar la atención de un Blogger.
5. Estrategias de crecimiento de un Blog.
6. Plataformas de los Blogs: Livejournal, Blogger, WordPress, Tecnhorati.
7. Los Blogs y los foros más importantes de España.
8. Herramientas avanzadas de Monitorización.
9. Tipos de Blogs.
TEMA 6. MICROBLOGGING.
1. Twitter, lo buenos si es breve, dos veces bueno.
2. Herramientas para optimizar el uso de twitter.
3. Cómo hacer crecer tu marca en Twitter.
4. Otros sistemas de Microblogging (Jaiku, YouAre).
TEMA 7. SINERGIA DE LAS REDES SOCIALES
1. Cómo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos: LinKendin, Twitter, Facebook y Blogs.
TEMA 8. WIKIS Y WIKIPEDIA.
1. La Wikipedia como fuente de información libre y universal.
2. Definición de Wiki.
3. La incorporación de los Wikis en el mundo empresarial.
TEMA 9. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING.
1. Cómo la sindicación de contenidos beneficia al tráfico de nuestra página. RSS.
2. Qué es un podcast y cómo utilizarlos.
TEMA 10. PLATAFORMAS DE VÍDEO.
1. Cómo aprovechar al máximo las herramientas en Youtube.
2. El posicionamiento en Youtube.
3. Otras plataformas de vídeo.
TEMA 11. PLATAFORMAS DE FOTOGRAFÍA.
1. Cómo utilizar las plataformas de fotografía en beneficio para nuestra marca o producto.
2. Flickr y Panoramio.
TEMA 12. CÓMO ANIMAR UNA COMUNIDAD ONLINE.
1. Trucos para animar una Comunidad Online.
2. Estrategias de participación en las redes sociales.
3. La voz de la empresa o la marca.
TEMA 13. LA RUMOROLOGÍA.
1. Situaciones de crisis en la red: los hoax.
2. Cómo atajar el problema.
TEMA 14. REPUTACIÓN ONLINE.
1. Gestión de tu reputación online.
2. Herramientas y consejos para monitorizar online.
3. Branding digital ¿Qué dicen de tu marca en Internet?
4. Creación de un sistema de escucha/alertas.
5. Importancia de opiniones en la red.
TEMA 15. LAS LICENCIAS EN LA RED.
1. La propiedad intelectual en la red, las redes sociales y en los Blogs.
2. Licencias. Creative Commons.
3. Valores de la Web 2.0 y normas de conducta básica.
TEMA 16. CÓMO MEDIR Y EVALUAR LOS RESULTADOS EN BASE A INDICADORES CLAVE (KPI´S)
1. ¿Qué y cómo se puede medir?
2. Analítica Web.
TEMA 17. DEFINICIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LAS DIFERENTES COMUNIDADES.
1. ¿Qué es una comunidad?
2. Factores clave en el desarrollo de una comunidad virtual.
3. Análisis de las principales comunidades: fines y herramientas.
4. Facebook - Guía de Facebook.
5. Twitter - Guía de Twitter.
6. Youtube - Guía de Youtube.
7. Tuenti - Guía de Tuenti.
MODULO 2. REDES SOCIALES 3.0 Y SOCIAL MEDIA STRATEGY.
TEMA 1. INTRODUCCIÓN A INTERNET.
1. Internet.
2. La Web.
TEMA 2. LA WEB 2.0.
1. La Web 2.0.
2. Aplicaciones de la Web 2.0. Principios constitutivos.
3. Las tecnologías en la web 2.0.
4. Ventajas de la Web 2.0.
TEMA 3. PRINCIPALES APLICACIONES DE LA WEB 2.0.
1. Introducción.
2. Blogs.
3. Marcadores sociales.
4. Servicios de alojamiento y gestión de fotografía y vídeo.
5. Wikis.
6. Aplicaciones en línea.
7. Podcast.
TEMA 4. USOS DE LA WEB 2.0 EN LA SOCIEDAD.
1. Usuarios de Internet en España.
2. El usuario 2.0.
3. Arquitectura de la participación.
4. Usabilidad y accesibilidad.
5. Usos de la Web 2.0 en la sociedad.
TEMA 5. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES.
1. Origen de las Redes Sociales.
2. Marcadores Sociales.
3. Ventajas y desventajas del uso de las redes sociales.
4. Las redes sociales en los móviles.
TEMA 6. FACEBOOK.
1. Introducción.
2. Conceptos básicos del uso de Facebook.
3. Registro en Facebook.
4. Página principal de usuario.
5. Tipos de perfiles.
6. Herramientas de Facebook para empresas.
7. Facebook en los móviles.
TEMA 7. GOOGLE+.
1. Introducción.
2. Conceptos básicos para el uso de Google+.
3. Registro.
4. Página principal de usuario.
5. Fotos.
6. Nuestro perfil.
7. Los círculos.
8. Los juegos.
TEMA 8. TWITTER.
1. Introducción.
2. Conceptos básicos para el uso de Twitter.
3. Registro en Twitter.
4. Página principal de usuario.
5. Twitter para empresas.
TEMA 9. TUENTI.
1. Introducción.
2. Tuenti.
3. Registro en Tuenti.
4. Tu página de inicio en Tuenti.
5. Tuenti para empresas.
TEMA 10. LINKEDIN.
1. Linkedin.
2. Registro en Linkedin.
3. Vamos a utilizar Linkedin.
4. Acciones a realizar en Linkedin.
5. Página de usuario de Linkedin.
6. Linkedin para empresas.
MÓDULO 3. CDROM COMMUNITY MANAGER (VIDEOTUTORIALES).
1. Alta Facebook.
2. Alta Twitter.
3. Creación y administración de cuenta en Wordpress.
4. Conexión de cuentas.
5. Wikipedia.
6. Vídeos en Youtube.
7. Social Mentions.
8. Creative commons.
9. Google Analytics.
10. Guía Facebook.
MÓDULO 4. CDROM REDES SOCIALES (VIDEOTUTORIALES).
1. Internet y la web.
2. Web 2.0.
3. Blog.
4. Redes sociales.
5. El botón me gusta y perfiles de Facebook.
6. Google +.
7. Tweets,Timeline, Hashtag, Trending topics.
8. Registrarse en Tuenti.
9. Alta en LinkedIn.
Titulación:
A la finalización del curso, los alumnos que hayan superado con éxito los contenidos del programa, obtendrán el correspondiente Diploma....
Aquellas personas que se dediquen al área laboral del Community Manager y deseen ampliar y actualizar sus conocimientos, como al resto de personas que quieran introducirse en esta especialidad.
Comentarios:
"Ceta Formación ofrece a todos sus alumnos clases de inglés sin coste, como complemento a la formación que estén realizando. Desde niveles de iniciación hasta prácticas de conversación y de situaciones reales que nos podemos encontrar en un viaje o en otras circunstancias de nuestra vida.
Un curso de Inglés valorado en más de 1000 € con profesores altamente preparados, clases todas las semanas, totalmente gratuitas para nuestros alumnos matriculados en cualquiera de nuestros cursos o preparaciones semipresenciales."
No cabe duda de que el tema de las Redes Sociales está despertando un gran interés en las empresas y que en poco tiempo ha aparecido una nueva profesión en el panorama de Internet, los Community Managers. Estos son los responsables de dinamizar la comunidad de seguidores de una marca en las redes sociales, y además son la cara que toda empresa necesita cuando quiere hablar de tú a tú con los usuarios en la red.
Objetivos del programa:
- Gestionar la imagen de una empresa dentro de las redes sociales e Internet para tener mayor reputación y dominar las principales técnicas del marketing y comunicación online.
- Saber maximizar el rendimiento de las redes sociales y comunidades online.
- Conocer las distintas estrategias de éxito que te ayuden a aumentar la reputación online de la empresa.
- Aprender a dinamizar una comunidad online.
Temario:
MODULO 1. COMMUNITY MANAGER
TEMA 1. LA FIGURA DE UN COMMUNITY MANAGER
1. ¿Qué es un Community Manager?
2. ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
3. Habilidades, aptitudes y actitudes del Community Manager.
4. El día a día de un Community Manager.
5. Conozcamos a algunos Community Manager de la empresa Española.
6. Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager.
7. Definir las metas de un Community Manager.
8. Tipos de Community Manager.
TEMA 2. CASOS DE ÉXITO.
1. Estrategias de éxito en las redes.
2. ¿Qué audiencia tienen las redes sociales?
3. Casos de afinidad entre marca y usuario.
4. La marca aprende a través de la experiencia de usuario. Crowdsourcing.
5. Marketing Viral.
TEMA 3. REDES SOCIALES.
1. Evolución de las redes sociales.
TEMA 4. REDES SOCIALES PROFESIONALES.
1. Cómo utilizar LinKendin para atraer negocio a tu empresa. Cómo contactar con potenciales clientes.
2. Los elementos de una buena recomendación en LinKendin
3. Otras redes profesionales. Xing
TEMA 5. BLOG.
1. ¿Qué es un Blog?
2. El Blog como herramienta de MarKeting en la empresa.
3. Una propuesta concreta para implantar un Blog corporativo (análisis estratégico).
4. Cómo dirigirse, contactar y captar la atención de un Blogger.
5. Estrategias de crecimiento de un Blog.
6. Plataformas de los Blogs: Livejournal, Blogger, WordPress, Tecnhorati.
7. Los Blogs y los foros más importantes de España.
8. Herramientas avanzadas de Monitorización.
9. Tipos de Blogs.
TEMA 6. MICROBLOGGING.
1. Twitter, lo buenos si es breve, dos veces bueno.
2. Herramientas para optimizar el uso de twitter.
3. Cómo hacer crecer tu marca en Twitter.
4. Otros sistemas de Microblogging (Jaiku, YouAre).
TEMA 7. SINERGIA DE LAS REDES SOCIALES
1. Cómo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos: LinKendin, Twitter, Facebook y Blogs.
TEMA 8. WIKIS Y WIKIPEDIA.
1. La Wikipedia como fuente de información libre y universal.
2. Definición de Wiki.
3. La incorporación de los Wikis en el mundo empresarial.
TEMA 9. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING.
1. Cómo la sindicación de contenidos beneficia al tráfico de nuestra página. RSS.
2. Qué es un podcast y cómo utilizarlos.
TEMA 10. PLATAFORMAS DE VÍDEO.
1. Cómo aprovechar al máximo las herramientas en Youtube.
2. El posicionamiento en Youtube.
3. Otras plataformas de vídeo.
TEMA 11. PLATAFORMAS DE FOTOGRAFÍA.
1. Cómo utilizar las plataformas de fotografía en beneficio para nuestra marca o producto.
2. Flickr y Panoramio.
TEMA 12. CÓMO ANIMAR UNA COMUNIDAD ONLINE.
1. Trucos para animar una Comunidad Online.
2. Estrategias de participación en las redes sociales.
3. La voz de la empresa o la marca.
TEMA 13. LA RUMOROLOGÍA.
1. Situaciones de crisis en la red: los hoax.
2. Cómo atajar el problema.
TEMA 14. REPUTACIÓN ONLINE.
1. Gestión de tu reputación online.
2. Herramientas y consejos para monitorizar online.
3. Branding digital ¿Qué dicen de tu marca en Internet?
4. Creación de un sistema de escucha/alertas.
5. Importancia de opiniones en la red.
TEMA 15. LAS LICENCIAS EN LA RED.
1. La propiedad intelectual en la red, las redes sociales y en los Blogs.
2. Licencias. Creative Commons.
3. Valores de la Web 2.0 y normas de conducta básica.
TEMA 16. CÓMO MEDIR Y EVALUAR LOS RESULTADOS EN BASE A INDICADORES CLAVE (KPI´S)
1. ¿Qué y cómo se puede medir?
2. Analítica Web.
TEMA 17. DEFINICIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LAS DIFERENTES COMUNIDADES.
1. ¿Qué es una comunidad?
2. Factores clave en el desarrollo de una comunidad virtual.
3. Análisis de las principales comunidades: fines y herramientas.
4. Facebook - Guía de Facebook.
5. Twitter - Guía de Twitter.
6. Youtube - Guía de Youtube.
7. Tuenti - Guía de Tuenti.
MODULO 2. REDES SOCIALES 3.0 Y SOCIAL MEDIA STRATEGY.
TEMA 1. INTRODUCCIÓN A INTERNET.
1. Internet.
2. La Web.
TEMA 2. LA WEB 2.0.
1. La Web 2.0.
2. Aplicaciones de la Web 2.0. Principios constitutivos.
3. Las tecnologías en la web 2.0.
4. Ventajas de la Web 2.0.
TEMA 3. PRINCIPALES APLICACIONES DE LA WEB 2.0.
1. Introducción.
2. Blogs.
3. Marcadores sociales.
4. Servicios de alojamiento y gestión de fotografía y vídeo.
5. Wikis.
6. Aplicaciones en línea.
7. Podcast.
TEMA 4. USOS DE LA WEB 2.0 EN LA SOCIEDAD.
1. Usuarios de Internet en España.
2. El usuario 2.0.
3. Arquitectura de la participación.
4. Usabilidad y accesibilidad.
5. Usos de la Web 2.0 en la sociedad.
TEMA 5. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES.
1. Origen de las Redes Sociales.
2. Marcadores Sociales.
3. Ventajas y desventajas del uso de las redes sociales.
4. Las redes sociales en los móviles.
TEMA 6. FACEBOOK.
1. Introducción.
2. Conceptos básicos del uso de Facebook.
3. Registro en Facebook.
4. Página principal de usuario.
5. Tipos de perfiles.
6. Herramientas de Facebook para empresas.
7. Facebook en los móviles.
TEMA 7. GOOGLE+.
1. Introducción.
2. Conceptos básicos para el uso de Google+.
3. Registro.
4. Página principal de usuario.
5. Fotos.
6. Nuestro perfil.
7. Los círculos.
8. Los juegos.
TEMA 8. TWITTER.
1. Introducción.
2. Conceptos básicos para el uso de Twitter.
3. Registro en Twitter.
4. Página principal de usuario.
5. Twitter para empresas.
TEMA 9. TUENTI.
1. Introducción.
2. Tuenti.
3. Registro en Tuenti.
4. Tu página de inicio en Tuenti.
5. Tuenti para empresas.
TEMA 10. LINKEDIN.
1. Linkedin.
2. Registro en Linkedin.
3. Vamos a utilizar Linkedin.
4. Acciones a realizar en Linkedin.
5. Página de usuario de Linkedin.
6. Linkedin para empresas.
MÓDULO 3. CDROM COMMUNITY MANAGER (VIDEOTUTORIALES).
1. Alta Facebook.
2. Alta Twitter.
3. Creación y administración de cuenta en Wordpress.
4. Conexión de cuentas.
5. Wikipedia.
6. Vídeos en Youtube.
7. Social Mentions.
8. Creative commons.
9. Google Analytics.
10. Guía Facebook.
MÓDULO 4. CDROM REDES SOCIALES (VIDEOTUTORIALES).
1. Internet y la web.
2. Web 2.0.
3. Blog.
4. Redes sociales.
5. El botón me gusta y perfiles de Facebook.
6. Google +.
7. Tweets,Timeline, Hashtag, Trending topics.
8. Registrarse en Tuenti.
9. Alta en LinkedIn.
Titulación:
A la finalización del curso, los alumnos que hayan superado con éxito los contenidos del programa, obtendrán el correspondiente Diploma.
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